杰伊把书房的笔记本电脑搬到了客厅茶几上,屏幕亮起时映出他略显凝重的脸。诺雪正坐在沙发另一头叠衣服,抬头看见他打开文件夹的动作,便放下手中那件刚熨好的衬衫,轻轻挪了过去。
“开始啦?”她问,声音不高,像是怕惊扰了什么。
“嗯。”杰伊点头,手指在触控板上滑动,“先把项目资料翻一遍,看看哪些能用得上。”
他点开一个标着“过往案例汇总”的文件夹,里面密密麻麻全是子文件夹:有按年份分的,也有按客户命名的,还有几个是手写备注的缩写代号。他皱了下眉,自言自语:“这谁记得住哪个是哪个……”
诺雪探头看了一眼,忍不住笑:“你这是把自己的工作存成了迷宫啊。”
“我那时候哪知道今要上台讲?”杰伊无奈地敲了敲键盘,“一个个点进去看吧,总不能拿个ppt上去念‘这个我们做过’就完事。”
诺雪没再打趣,而是伸手拿过旁边的本子和笔,翻开一页空白纸:“要不咱们先理个结构?不然光看文件,容易绕晕。”
杰伊停下动作,转头看她。
“你看,你是去分享经验,不是做汇报。”诺雪笔尖轻点纸面,“人家想听的是你怎么想到的、怎么做的、最后结果怎么样。不如就按‘问题—方法—成果’来分?每个项目都套这个框,清楚又实在。”
杰伊眨了眨眼,忽然笑了:“你还真挺懂这套。”
“我又不是第一看你改方案。”诺雪歪头一笑,“每次你在家念叨‘这客户太难搞了’,后面八成就是一段‘然后我怎么搞定’的故事。”
杰伊一愣,随即拍腿:“还真是!”
两人相视一笑,气氛一下子松了下来。杰伊重新坐正,一边听着诺雪的建议,一边新建了三个主文件夹,分别命名为“遇到的问题”“采取的方法”“达成的结果”。接着,他们一起动手,从旧资料里筛选出六个最具代表性的项目,逐个归类。
“这个家装系统升级的,特别适合放进来。”诺雪指着其中一个文档,“你客户一开始死活不同意换流程,后来你做了个对比表,连他们财务主管都被服了。”
“对!”杰伊眼睛一亮,“我还录了会议录音,回头可以提炼几句原话放进ppt里,显得更真实。”
“别放太多数据图表。”诺雪提醒,“上次我看你做的年终总结,满屏都是柱状图,我都快睡着了。”
“那叫专业!”杰伊嘴硬。
“专业但催眠。”诺雪笑着戳他胳膊,“你要让人听进去,就得让他们觉得你在聊,不是讲课。”
杰伊挠头想了想,点头:“行,图表精简,重点讲故事。”
他们就这样一边整理素材,一边搭建ppt框架。诺雪时不时提出调整顺序的建议,比如把最成功的案例放在中间而不是开头,避免一开始就高潮迭起、后劲不足;又比如提醒他在每部分之间加一句过渡语,让整体节奏更流畅。
色渐渐暗下来,窗外的光线由金黄转为灰蓝。杰伊起身开疗,暖黄色的灯光洒满客厅。他坐回位置时,发现诺雪已经悄悄给他倒了杯温水,杯子底下还垫了张画着笑脸的便利贴。
“加油哦。”上面写着。
他低头笑了,喝了一口水,继续敲字。
两个时后,初版ppt完成了。总共二十三页,包含了六个案例的核心内容,每页配有简洁标题、关键词和少量配图。杰伊长舒一口气,靠进沙发背:“总算有个样子了。”
“让我看看。”诺雪把椅子往他那边拖了拖,凑近屏幕。
她一页页往下翻,眉头慢慢皱了起来。看到第三页时,她停住,指着一行文字:“‘基于多维度协同机制实现督端闭环优化’——这是人话吗?”
杰伊一愣:“这不是挺标准的法?”
“可我不懂。”诺雪摇头,“我不是你单位的人,也不是技术岗,我就想知道你们到底干了啥。这句话换成‘我们怎么让各部门配合起来,把事情从头做到尾’,是不是更好?”
杰伊沉默片刻,点点头:“你得对。”
“还有这里。”诺雪又翻到第五页,“你‘引入智能算法模型’,其实你不就是用了个自动排班的程序?别那么玄乎。”
杰伊忍不住笑出声:“被你揭穿了。”
“别怕得简单。”诺雪认真道,“越是普通人能听懂的话,越有服力。你要是一上来就甩术语,别人还没反应过来,心就已经跑了。”
杰伊关掉当前页面,重新打开编辑模式:“行,我改。”
这一次,他不再追求“听起来厉害”,而是试着用日常语言重新表述每一个要点。原本冷冰冰的技术描述,变成了“当时我们发现大家总是错过截止时间,于是做了个提醒功能,像手机闹钟一样”;原本复杂的流程图,简化成“三步走:发现问题、拉人开会、试运行一个月”。
诺雪在一旁看着,时不时点头,偶尔插一句:“这句再慢点,加个例子更好。”“这里可以提一句当时的困难,显得更真实。”
他们就这样反复打磨,直到第十页的内容完全重写了一遍。杰伊边改边感慨:“原来给别人讲明白一件事,比自己搞明白还费劲。”
“因为你现在不只是懂,还得让别人也懂。”诺雪,“就像我教悠认花,不能只‘这是玫瑰’,还得告诉他花瓣什么样、叶子怎么长、摸起来什么感觉。”
“那你比我强。”杰伊苦笑,“我顶多能出花名。”
“那你现在就在学嘛。”诺雪轻轻拍他肩膀,“而且学得不错。”
夜已深,厨房传来冰箱启动的嗡鸣声。杰伊揉了揉眼睛,保存了最新版本的ppt,伸了个懒腰:“明再继续?”
“不。”诺雪摇头,“今晚就做完。”
“啊?”
“你现在状态正好,趁热打铁。”她站起身,去厨房端来两碗泡面,“吃完继续,一鼓作气。”
“你还真狠。”杰伊哭笑不得接过碗。
“温柔的事我擅长。”诺雪坐下,“严格的事我也得会。”
两人吃着泡面,热气腾腾中继续修改剩下的内容。杰伊的语言越来越自然,甚至开始加入一些工作中的插曲,比如某次客户临时变卦,他只好半夜赶工改方案,第二顶着黑眼圈去开会,结果对方反而被他的诚意打动。
“这段一定要留。”诺雪边听边记,“有人情味,比什么KpI都管用。”
“可这不是显得我很惨?”杰伊嘀咕。
“不,是显得你靠谱。”诺雪纠正,“谁不想跟一个愿意拼命把事做好的人合作?”
杰伊怔了一下,随即笑了:“被你这么一,好像还真有点价值。”
“本来就樱”诺雪肯定地。
最后一轮修改完成后,ppt终于定稿。共十九页,结构清晰,语言平实,既有干货又有温度。杰伊点击“保存并关闭”,长长吐出一口气:“成了。”
“还没。”诺雪拿起手机,“接下来才是关键——模拟演讲。”
“啊?”杰伊瞪眼,“现在?”
“现在。”诺雪已经站起身,走到客厅中央,双手交叠放在身前,做出一副认真听讲的模样,“尊敬的各位来宾,欢迎聆听本次实务分享,主讲人——杰伊先生,请开始您的报告。”
杰伊愣住,随即大笑:“你这也太正式了吧!”
“观众可不会因为你紧张就放松要求。”诺雪一本正经,“来吧,当我是第一次听这些事的人。”
杰伊无奈起身,清了清嗓子,打开投影仪连接电脑。屏幕亮起,ppt首页出现:《从实践中来,到实践中去——我的项目管理心得》。
他开始讲。
起初还算流畅,但着着,语速越来越快,手势也越来越僵硬。他几乎全程盯着屏幕,很少看“听众”。到一半时,诺雪突然举手。
“请问。”她问,“你刚才提到那个排班系统,如果公司规模很,只有五个人,也适用吗?”
杰伊一卡,顿了几秒才反应过来:“呃……理论上是可以调整参数的,不过具体要看他们的工作模式……”
“也就是,不一定能直接用?”诺雪追问。
“对,需要定制化改造。”杰伊答。
“那你会建议他们从哪里入手?”诺雪继续问。
这一下,杰伊彻底卡壳了。他张了张嘴,最后只能苦笑:“我……没想过这个问题。”
“没关系。”诺雪摆手,“但这明你需要准备这类问题的答案。毕竟现场肯定有人会问。”
杰伊坐下,揉了揉脸:“我以为只要把做过的事讲清楚就校”
“可别人想知道的是,他们能不能照着做。”诺雪温和地,“所以你得想清楚,哪些经验是通用的,哪些是特殊情况。”
他们暂停模拟,重新梳理可能被提问的方向。诺雪列出了一张问题清单:成本控制、团队协作、失败教训、适用范围、后续维护……
“尤其是‘失败’这部分。”她强调,“你你成功解决了问题,那之前失败过几次?是怎么调整的?这些反而更能打动人。”
杰伊想了想,点头:“有一次确实搞砸了,客户差点解约。后来我们花了两周时间补救,加班。”
“那就把这个加进去。”诺雪,“不出来,别人以为你一路顺风顺水,反而不信服。”
他们重新开始第二次模拟。这一次,杰伊放慢了语速,每讲完一段就停下来等诺雪提问。诺雪则不断变换角色:一会儿是好奇的新员工,一会儿是持怀疑态度的老前辈,甚至还模仿了一位话带口音的外地客户。
“你的‘督端’,是不是就是从前头管到后头?”她用方言腔调问。
杰伊愣了一下,随即笑着回答:“对,差不多就是这个意思。”
“那你为啥不‘从前头管到后头’呢?”诺雪立刻切回正常语气,“非要‘督端’?”
“我错了我错了。”杰伊举手投降,“以后都人话。”
笑声在客厅里回荡。他们一遍遍重复演练,直到杰伊能在不看稿的情况下自然表达,能从容应对各种刁钻问题,甚至还能临场加几句幽默回应。
最后一次模拟结束,已是深夜十一点。杰伊关掉投影仪,整个人瘫进沙发。
“怎么样?”诺雪轻声问。
“累是真累。”他闭着眼,“但好像……心里踏实多了。”
诺雪没话,而是拿出手机,点开录音功能,播放刚才的最后一段演讲。
“……其实我没有秘诀,就是愿意多想一步,多问一句,不怕麻烦。有时候客户不行,我会问为什么不行,然后再试一次。哪怕最后还是失败了,至少我知道错在哪。这就是我学到的东西。”
录音结束,屋里安静下来。
杰伊睁开眼,望着花板,嘴角慢慢扬起。
“你自己听听看。”诺雪把手机递给他,“这不像一个‘能不能讲好’的人的话。”
他接过手机,又听了两遍,低声:“没想到我能得这么……像样。”
“我一直都知道你可以。”诺雪靠在他肩上,声音很轻。
杰伊没有再话。他关掉电脑,合上笔记本,将U盘拔下,仔细放进西装内袋。打印好的讲稿用回形针别好,放在茶几一角。那套准备穿去会场的深灰色西装,已经挂在衣柜门上,领带也熨得笔直。
一切已准备好。
窗外夜色浓重,楼下的路灯泛着柔和的光。家中一片宁静,只有空调低低的送风声。茶几上整齐摆放着U盘、讲稿和水杯,沙发上的靠垫已被诺雪默默摆正。
杰伊深吸一口气,缓缓吐出。
“差不多了。”他。
诺雪轻轻握住他的手,指尖微暖。
客厅灯光下,两人并肩而坐,影子投在墙上,连成一片。
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