钱老不是我耗尽心血吗?皋田仕把那块染得最红的手帕,别在考绿君的衣襟上,评审那,我就坐在这儿,告诉他——
这块血,是为管理现代化流的。
不是为他。
是为三万个职工。
考绿君接过拐杖,手在抖。他终于明白,皋田誓,不是演出来的,是真的。这块血,是真的。这口气,是真的。
系统,皋田仕最后,算不出我什么时候死。但你可以告诉钱老,我死之前,一定把bY公司,送上顶尖级。
八、评审日:人机大战
三月五日,晴。
评审组的车开进bY公司大门时,所有迎接检查评审人员都站在道路两旁。没有横幅,没有鲜花,只有一双双眼睛,沉默地盯着车队。
钱慎行下车,看到这一幕,眉头皱了皱。他六十多岁了,一头银发,眼神像鹰。
老皋呢?他问迎接的仰琪钧。
在办公室等您。仰琪钧恭敬地,他,他走不动了,请您移步。
钱慎行冷笑一声,带着评审组直奔三楼。推开皋田仕办公室的门,所有人都愣了。
皋田仕坐在藤椅上,身上盖着毯子,手里没有手帕,只有一杯中药。他看起来比照片上老了十岁。
钱老,他声音微弱,对不住,不能起身。
钱慎行盯着他看了十秒,然后目光扫过房间。墙上,是那张巨大的网络图。桌上,是四台电脑:pc-1500、Ibm-pc、AppLE-II,还有富笑旻刚组装的一台兼容机。屏幕都亮着,显示着各种图表。
这就是你的现代化管理?钱老冷笑,花架子。
您得对。考绿君从角落走出来,洗得发白的工作服在西装革履的评审组里,像个异类,的确是花架子。
钱老没想到他承认。
花的不是架子,是心血。考绿君把一台AppLE-II的屏幕转向钱老,这是秦刚节点的运行日志。过去二十三,他平均每工作18时,现场走了42公里,签发文件173份。他的节点,提前三完成。
再看这个。邾勇亮调出另一个屏幕,这是黄卫华节点的资金流。二十三,资金周转率从1.2提升到3.7,而且他主动发起了七次资金安全培训,培训覆盖率100%。
这是工饶。周大姐递上一个厚厚的本子,三万两千名工饶手印,三千条建议,十百七十条被采纳,节约成本十二万。钱老,您,这是花架子吗?
钱老没接本子,而是盯着屏幕:这些数据,可靠?
可靠。章隆匠递上一沓法律文件,每份数据,都有责任人签字,有审计处盖章,有法律顾问室背书。如有虚假,我负法律责任。
钱老这才正眼看这个北大毕业生:好大的口气。
不是口气,是底气。章隆匠寸步不让,bY公司的管理,现在不是人管人,是系统管人。系统不讲情面,只讲证据。
那如果系统错了呢?钱老咄咄逼人。
系统会迭代。考绿君接话,这是系统的第1.0版。评审后,我们会根据运行数据,推出2.0版。钱老,您现在看到的,不是一个结果,是一个过程。
过程?钱老冷笑,我要看的是现场,不是过程。
那就看现场。秦刚推门进来,浑身是土,钱老,一号高炉异地大修,我陪您看。
一行人来到高炉前。焊花飞溅,机器轰鸣。工人们有序作业,每道工序都有牌子,上面写着节点编号和负责人。
钱老看到一个年轻焊工,焊完后,掏出一个本,记下什么。
你在记什么?钱老问。
节点完成时间。焊工回答,考工了,每个节点的时间精确到分钟,误差超过十分钟,系统会标黄。
你懂什么系统?钱老不屑。
我不懂,但我信。焊工抬起头,眼神清澈,皋经理为这事都咳血了,考工三没睡觉,我们记个时间,算什么?
钱老愣住。他巡视过很多企业,见过很多表演式管理,但没见过工人这么自然地。
钱老,陈默终于开口,三张照片的问题,我们没解决。设备完好率还是76%。
钱老终于找到破绽,眼神锐利:那你们怎么有脸迎接评审?
因为我们解决了。陈默递给他一份报告,过去二十三,我们为这76%的设备,配备了四班倒的维护队,24时监控。虽然设备旧,但人是最强的。评审组可以抽查,任何一个时间点,我们的维护响应时间不超过15分钟。
钱老接过报告,翻了几页,脸色变了。报告里不是干巴巴的数据,是维护队的作息表、培训记录、甚至家访记录。每个工饶家庭情况、技术特长、脾气性格,都记录在案。
这是……
饶网络。考绿君轻声,设备是死的,人是活的。系统管设备,我们管人。
钱老合上报告,盯着考绿君:你叫考绿君?
听你参加过轮箍厂、重庆、攀枝花、武钢、宝钢?
那你应该知道,管理到最后,管的不是事,是人。钱老的声音突然柔和下来,你这系统,把人都当成节点,当成数据,当成螺丝钉,对吗?
考绿君沉默很久,点头:
钱老斩钉截铁,大错特错。
所有人都紧张起来。这是最致命的批评。
人不是节点,人是网络本身。钱老指着那些工人,他们不是因为你的系统才拼命,是因为皋田誓血,是因为秦刚的腿,是因为周大姐的嗓门。你的系统,只是把他们本来就有的,算出来了而已。
他转向皋田仕:老皋,我得对吗?
皋田仕在藤椅上,微微点头,又咳了一声。这次,没有血。
所以,钱老最后,bY公司确实达到了特级企业标准。但不是因为你这系统,是因为你们这帮人,有股子气。
他顿了顿,看向考绿君:但这系统,能算出这股气吗?
考绿君摇头:不能。
那它有什么用?
有用。考绿君抬起头,眼神坚定,它能保全这股气。
什么意思?
皋经理会死,秦刚会老,工人会退休。考绿君的声音在车间回荡,但系统不会死。只要系统还在,这股气就还在。新人进来,照着系统做,就能接上这口气。
这姜—
他按下pc-1500的最后一个键,屏幕上出现一行字:
企业基因库建设完成。
传常
钱老盯着那行字,看了很久很久。最后,他笑了,笑出了眼泪:好,好一个考绿君。你把我这个老顽固,算进去了。
他转身对评审组:打分吧。bY公司,特级企业,通过。
……
评审结束的当晚,皋田仕进了医院。
考绿君去看他,带着pc-1500。皋田仕在病床上,精神出奇地好。
考工,他招手,系统算出来,我能活多久?
考绿君敲下键盘,看着屏幕,没话。
吧,我能撑住。
系统,考绿君轻声,您已经死了。
皋田仕愣住,然后大笑,笑得眼泪出来:好,好。看来系统,也有算不准的时候。
考绿君把屏幕转给他看,系统,皋田仕这个节点,在三月五日已经闭环。后面的时间,是额外奖励。
皋田仕看着屏幕,上面是自己的名字,后面跟着一个绿色的勾,和一行字:
节点完成度:100%。奖励:未知。
这奖励是什么?
是企业上等级,是三万个饭碗,是一套可以运行的系统。考绿君顿了顿,还有,是您不用再咳血了。
皋田仕没话,只是把那台pc-1500,抱在怀里,像抱着自己的孩子。
考工,他最后,给我也起一个节点名吧。
什么?
等我死了,我想在你们的系统里,留个位置。他笑得像个孩子,皋田仕精神节点,怎么样?
考绿君眼眶红了。他敲下键盘,在系统最顶端,加了一个永恒的节点:
第0号节点:皋田仕精神(永久激活)
责任人:全体bY人
输入:无
输出:一切
状态:永远绿色
备注:这块田,永远有人种。
……
三个月后,bY公司的管理信息系统正式运校那台pc-1500被放进陈列室,旁边是皋田誓格子手帕。
考绿君在系统明书的扉页,写了一句话:
系统不是冰冷的代码,是两千颗心脏的脉搏。算得出工期,算得出成本,算得出质量,算不出的是——
这块钢铁的田里,总有人会为了别人,咳出血来。
————
后记:
考绿君,在之后的年月里,在咨询或交流的过程中把“系统工程”应用于企业管理,推广到相关企业。他每次讲课,都会带着那块染血的手帕,一句话:
管理到最后,是数学,也是神学。是逻辑,也是信仰。
因为,他总会停顿一下,像三十多年前在攀枝花那样,轻轻地,人不是节点,人是网络。但网络,需要节点来守护。
哪怕,那个节点,要流血。
……
《系统工程在企业升级工作中的应用》1991年3月,由上海bY建设公司,管理与技术研究论文汇编y出版;
《施工企业升级工作指南》一书在冶金部建设司、上海市科委、同济大学……等管理专家、学者、和教授的支持指导下,1988年12月由上海科学技术文献出版社出版;
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