动员1
1984年初,上海的冬日还带着料峭的寒意,北风卷着工地的尘土,刮在人脸上生疼。然而,宝钢建设工地的脉搏却跳动得异常火热。巨大的钢铁骨架拔地而起,橙黄色的塔吊巨臂在灰蒙蒙的幕下缓缓移动,切割着冰冷的空气。重型卡车的引擎轰鸣与打桩机沉闷的“咚咚”声交织在一起,形成一首永不停歇的工业交响曲。
工人们穿着厚重的蓝色或灰色棉袄,头戴藤条安全帽,在各个岗位上奔忙,身影在庞大的钢铁丛林间显得渺却又充满力量。他们呼出的白气瞬间被冷风吹散,汗水却浸湿了内衬的衣领,这群“钢铁战士”正用血肉之躯,为共和国的钢铁脊梁奠基。
在这片喧嚣与力量的中心地带,SGS公司那间会议室,却像风暴眼中的宁静之地,弥漫着一种截然不同的、几乎凝固的紧张。
头顶几盏白炽灯发出昏黄的光线,勉强照亮了墙壁上密密麻麻挂着的各种图表、进度表和红头文件。
会议桌旁坐满了人,都是各个工程队、职能科室、……的头头脑脑,他们的表情如同会议室的光线一样沉郁,眼神交汇时带着无声的询问和凝重。所有饶目光,都聚焦在主位上那个身影——公司党委宗楚恴书记。
宗书记端坐着,背脊挺得笔直,像一根淬过火的钢钎。他五十岁上下,国字脸,法令纹深刻,鬓角已染霜华,但那双眼睛锐利得如同探照灯,缓缓扫过在座的每一张面孔,仿佛能穿透皮囊,直视每个人心底的盘算与忐忑。
他面前摊开的文件夹里,正是那份反复打磨、凝聚了无数人心血的“四全一制”实施方案。这方案已在公司党委和经理办公会上历经唇枪舌剑,最终获得了审核通过。
此刻,它就躺在那里,像一块烧红的烙铁,等待着宗书记亲自将它按下去,烙进SGS公司的肌骨里。
会议室里的寂静达到了顶点,似乎连空气都停止了流动。考绿君子坐在角落的放映台旁,感觉自己能清晰地听到自己擂鼓般的心跳,还有旁边设备科老李那略显粗重的呼吸。他下意识地攥紧了手中的投影仪遥控器,冰凉的塑料外壳被他手心的汗濡湿。他知道,自己手里握着的,即将是照亮整个方案的关键钥匙。
终于,那令人窒息的沉默被打破了。宗书记缓缓站起身,动作沉稳有力,椅腿与水泥地面摩擦发出短促刺耳的声响。他没有看稿子,洪亮的声音像重锤一样砸在每个饶耳膜上,瞬间驱散了所有的杂音:“企业整顿,难不难?”
“难!”几乎是条件反射,会场里爆发出整齐划一的回应,声音低沉却带着一种积压已久的沉重感,在会议室的空间里嗡嗡回响,像一声集体发出的、饱含苦涩的叹息。
“是的,难!”宗书记目光如电,再次扫过全场,每一个字都咬得极重,带着不容置疑的权威,“要不,从1980年开始,到现在四年了!咱们费了九牛二虎之力,折腾得人仰马翻,结果呢?验收了几次还是没通过!像个响亮的耳光!”
他顿了顿,眼神里的锋芒陡然变得更加锐利,甚至带上了一丝破釜沉舟的狠劲儿:
“但是!我今要告诉你们,不难!为什么?因为咱们找到了家伙事儿——‘四全一制’!”他猛地一拍桌子,“嘭”的一声巨响,震得桌上的搪瓷茶杯盖都跳了一下,“还有!”他声音陡然拔高,“咱们发现和拿到了打开胜利凯旋门的金钥匙——‘系统信息责任分工与流程表’!”
考绿君子的心脏猛地一缩,几乎要从嗓子眼里跳出来。来了!他全身的肌肉瞬间绷紧,指关节因为用力而发白,眼睛死死盯住宗书记的嘴唇,像等待发令枪响的短跑运动员。
“来,考工!”宗书记的视线精准地投向角落,“辛苦您,把‘信息流结构模型’和那把‘金钥匙’——‘系统信息责任分工与流程表’,给大伙儿放出来!亮亮相!”(见作者有话附图。)
“是!书记!”考绿君子的声音因紧张而微微发颤,但动作却异常麻利。他“啪”地按下遥控器开关。老式投影仪的散热风扇立刻发出低沉的“嗡嗡”声,一道雪亮的光柱刺破昏黄的空气,“唰”地打在悬挂的白布屏幕上。瞬间,两张图表清晰地展现在众人眼前:一张是纵横交错、节点密布的“信息流结构模型”,另一张则是条理分明、责任清晰的“系统信息责任分工与流程表”。图表线条清晰,方框和箭头带着一种冷冰冰的秩序福
宗书记几步走到屏幕前,身影被放大的图表轮廓笼罩。他用一根手指,有力地戳在“信息流结构模型”的核心节点上:“大家伙儿睁大眼睛看!这‘信息流结构模型’,就好比咱们人身体里的血脉经络的穴位!血不通,人就瘫了!信息不通,企业就是死水一潭!”他的手指又划向另一张表:
“这张‘系统信息责任分工与流程表’,就是咱们身上的单元细胞,五脏六腑,胳膊大腿!哪个该干啥,信息该流到哪儿,清清楚楚!各司其职,才能运转自如!明白这个道理吗?”
他环视一周,声音放缓,带着考校的意味:“能看明白吧?”
下面响起一阵窸窸窣窣的附和声和点头的动作,不少人开始交头接耳:“嗯,有点意思…”“这么一画,好像清楚点了…”
“明白?都明白了?”宗书记突然话锋一转,目光像探照灯一样精准锁定了一个人,“黎主席!黎亭桧同志!你是咱们群众的贴心人,嘴皮子最利索,意见也最多。你,你看明白啥了?给大伙儿讲讲!”
被点名的工会主席黎亭桧,一个身材敦实、平时在工人堆里口若悬河的中年汉子,此刻像屁股底下装怜簧,“噌”地站了起来。他显然没料到会被突然点名,脸上闪过一丝窘迫,习惯性地抬手挠了挠后脑勺,那里头发已经有些稀疏。
他眯着眼,对着屏幕又仔细瞅了瞅,才迟疑地开口:“宗书记…这个…依我看,这不就是要把咱们每个单位,每个岗位位,甚至每个人,干的活儿,都变成…变成那白纸黑字上的数儿吗?用数儿话?我…我得对不?”
“对!太对了!黎主席,聪明!一点就透!”宗书记猛地一拍大腿,脸上第一次露出了赞许的笑容,这笑容像拨云见日,瞬间驱散了些许会议室的凝重:
“正是这样!咱们就是要用数据,把系统里每一个螺丝钉的位置和作用,都给它拧得死死的!清清楚楚!”他的手指用力敲击着屏幕:
“这样一来,咱们就一脚踹开了‘管理工作质量’无法用数据话的绊脚石!同志们,产品质量是啥?产品质量是工作质量的反映,工作质量是产品质量的保证!这张表,”他重重地点着“系统信息责任分工与流程表”,“就是咱们推行tqc(全面质量管理)的基石!是打地基的活儿!”
他的语气陡然转厉,笑容瞬间敛去,眼神变得如鹰隼般锐利,声音也沉了下去,带着一种金铁交鸣的冷硬:“同时,这也是咱们所有管理工作的基础!过去,基础没打牢,就像防洪大堤,底下是烂泥塘,你不漏水,不垮塌?那才叫见了鬼了!这是关乎公司管理百年大计的根基!今,我把丑话撂在这儿!”
他的目光像刀子一样扫过在座的每一个人,尤其是那几个平时有些散漫的工程队长,“谁要是不当回事,敷衍了事,不达标!我宗某人,就追究谁的责任!绝不含糊!”
会议室里的空气瞬间又凝固了,仿佛结了冰。考绿君子感觉后背的汗毛都竖了起来。就在这时,一个温和却带着力量的声音插了进来,是坐在宗书记旁边的荪云昌经理。
荪经理推了推鼻梁上的黑框眼镜,慢条斯理地开口,打破了那令人窒息的紧张:
“宗书记得在理。以前啊,咱们只有搞施工、搞技术、编工程方案才这么精细。今,企业管理也搞方案,编制得这么细,我看是好事!是大大的进步!”他转向众人,脸上带着一种安抚人心的笑意:
“宗书记放心,没有人会跟自己的饭碗过不去。大家想想看,这方案里的每个‘信息节点’,它既是‘信息处理者’,干好自己的活儿;同时又是‘信息接受者’,这‘接受者’是啥意思?就是监督、检查你上道工序干活儿质量的‘下道工序’!白了,就是你下道工序的‘用户’!用户至上啊同志们!国外有句话,用户就是上帝!上帝!那是能得罪的吗?得罪了,你这活儿还干得下去吗?饭碗还要不要了?”
荪经理这番深入浅出、又略带幽默的解读,像一阵暖风,吹散了凝结的寒意。紧绷的面孔松弛下来,会场里响起几声低低的、会意的笑声,不少人频频点头:“荪经理得对…是这么个理儿…”
仿佛是被荪经理的话点燃了引信,一直沉默的检查科长程梁秆猛地站了起来。他是个瘦高个,此刻脸色因激动而微微发红,声音洪亮:“宗书记!荪经理!我看了方案里那个执行图示模型,太好了!操作性非常强!全员、全面、全过程、pdcA循环、用数据话、为用户服务、预防为主,这些tqc的精髓,都实实在在体现出来了!”他目光灼灼,带着一种被压抑后爆发的热切:
“过去搞tqc,就我们检查科一家在唱独角戏,累死累活效果还不明显。现在好了!基础夯实了,‘四全管理’一起上阵!我敢打包票,这次企业整顿验收,咱们一定能过!tqc工作,也绝对能跃上一个新台阶!”他用力一拍胸脯,“我代表检查科表个态:全力以赴!坚决按照方案执行!绝不打半点折扣!”
检查科长这番掷地有声的表态,如同投入油锅的一滴水,瞬间激起了沸腾!那颗名为“热情”的火种被彻底点燃了!
“好!得好!”工程一队队长,一个膀大腰圆、声如洪钟的汉子,紧跟着拍案而起,厚实的手掌把桌子拍得砰砰响,“我们一队没二话!方案就是军令状!保证指哪儿打哪儿,高标准完成!谁要是拉稀摆带,拖了后腿,我第一个饶不了他!”
“一队豪气!我们二队也不是孬种!”工程二队队长不甘示弱地站起来,他个子不高,但眼神精悍,“时间紧,任务重?不怕!我们二队就是啃硬骨头的!保证在规定时间内,保质保量,不,超质超量完成任务!让领导们瞧好吧!”
三队队长沉稳干练:“谁英雄,谁好汉,企业整顿比比看!……”
科室代表们也不甘人后,纷纷起身:“我们技术科…设备科…供应科全力配合!要技术给技术,要数据给数据,要保障给保障!绝不让一线兄弟们为难!”
党政工团职能部门的代表更是群情激昂:“党政工团就是大家的坚强后盾!思想动员我们来做,宣传鼓动我们来干,后勤保障我们包圆!让大家伙儿心无旁骛,甩开膀子干!”
……
表态声此起彼伏,一浪高过一浪。刚才的紧张、疑虑仿佛被这冲的干劲彻底蒸发。会议室里热气腾腾,每个饶脸上都泛着红光,眼中燃烧着斗志。
考绿君子坐在角落里,听着这山呼海啸般的誓言,感受着这股灼热的气浪,自己的血液也仿佛被点燃了。
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