林朝阳“自己革自己的命”的决心已下,但具体如何“革命”,从何处下刀,仅靠内部争论和元老们的经验已难以厘清。他需要一把锋利、客观且具有国际视野的“手术刀”,来精准解剖朝阳集团这具庞大而复杂的肌体。于是,他做出了一个在当时国内企业界堪称石破惊的决定——**重金聘请国际顶级管理咨询公司麦肯锡**,为集团进行一次彻头彻尾的 **“全面诊断”**。
消息传出,不仅在朝阳集团内部引起了不的震动,也在国内商界掀起了波澜。聘请“洋顾问”,而且是最昂贵、最顶级的“洋顾问”,这在当时是需要巨大魄力和雄厚财力的。一些保守派人士私下议论:“林朝阳这是钱多得没处花了吗?自家的毛病,自己人还看不清楚?”
然而,林朝阳意志坚决。很快,一支由麦肯锡资深合伙人领衔,成员包括来自北美、欧洲和亚洲办公室的精英顾问团队,正式**入驻**朝阳集团。他们清一色的深色西装,提着厚重的笔记本电脑(在当时还是稀罕物),表情严谨,步履匆匆,迅速融入了集团总部,开始了一场无声的“战役”。
这场 **“全面体检”** 的深度和广度,超出了几乎所有高管的想象。麦肯锡团队并未急于给出结论,而是像最严谨的医生一样,开始了极其详尽的“问诊”和“检查”。
* **战略层面**:他们与林朝阳及最高决策层进行了数轮封闭式访谈,反复追问集团的长期愿景、核心竞争优势、以及各业务板块之间的协同逻辑。他们审视了从汽车制造到超市零售,从房地产开发到金融投资,从科技研发到国际贸易的所有业务组合,质疑其内在的战略一致性和资源分配的合理性。
* **组织架构**:他们绘制了集团庞大而复杂的组织架构图,从总部到各级子公司、分公司,厘清了数以百计的汇报关系和权责边界。他们很快发现,其中存在大量的职能重叠、多头管理和汇报链条模糊不清的区域。
* **业务流程**:他们选取了“海壹号”地块失利的决策流程作为典型案例,进邪切片”分析。同时,他们也深入到采购、销售、研发、人力资源、财务等核心业务流程中,跟踪一个订单、一笔款项、一个研发项目从发起、审批到最终完成的全过程,记录下每一个环节的耗时、参与部门和存在的卡点。
访谈、问卷、数据分析、流程穿越……麦肯锡团队运用了各种专业工具,夜以继日地工作。他们所到之处,带来的不仅是一种专业压力,更是一种文化冲击。高管们被要求用数据话,用逻辑证明,过往“大概”、“可能”、“我觉得”的经验主义决策方式,在严谨的模型和追问下,显得苍白无力。
经过数周高强度的工作,麦肯锡团队完成了他们的诊断。汇报会安排在集团最大的会议室,所有副总裁及以上高管全部到场,气氛凝重得如同等待一场审牛
巨大的投影屏幕上,开始展示最终的诊断报告。没有寒暄,没有客套,直接进入核心。
一份份图表和数据,如同冰冷的手术刀,精准地剖开了集团辉煌外表下的病灶:
* 一张复杂的决策流程图,红线标注出的冗余环节和重复审批节点,让“海壹号”项目失利的原因一目了然,决策周期比行业优秀实践长了三倍不止。
* 组织架构图上,用不同颜色标出了多达47个直接向林朝阳汇报的岗位或部门,以及超过20个职能重叠或定位模糊的“委员会”。
* 采购流程中,发现了因缺乏集中采购和供应商管理体系,导致同类物料在不同子公司之间存在高达30%的价格差异。
* 人力资源数据显示,集团中层管理人员数量在过去三年膨胀了400%,但人均效能(营收\/人)却下降了15%。
* 风险管控模块,指出了在快速扩张中,对子公司和新业务的风险评估不足,存在大量潜在的法律和财务隐患……
**数百个具体的管理问题和风险点**,被一条条、一桩桩地罗列出来,配以详实的数据和案例支撑。每一个问题,都像一记重锤,敲在在场高管的心上。原本还有些不以为然的韩春明等人,看着屏幕上那些触目惊心的数据和清晰勾勒出的流程乱象,额头不禁渗出了冷汗,感到一阵**汗颜**。他们第一次如此直观、如此系统地看到,集团内部竟是如茨低效和混乱。
汇报的最后部分,麦肯锡并未止步于批判,而是提出了一套系统性的**改革蓝图**和行动方案:
1. **推行事业部制改革**:按核心业务线(如汽车、地产、零售、科技、金融)重组集团架构,赋予事业部更大的经营自主权和责任,打破部门墙,明确权责利。
2. **建立集成化的ERp(企业资源计划)系统**:打通全集团的数据流和信息流,实现财务、供应链、生产、人力资源等模块的集成管理,提升透明度和效率。
3. **全面推行KpI(关键绩效指标)考核体系**:将战略目标分解到每个部门和个人,建立以数据和结果为导向的绩效管理文化。
4. **优化决策流程**:明确各层级决策权限,建立“授权清单”,减少不必要的审批环节。
5. **强化风险与合规管理**:建立独立的风险管理体系和内部审计职能。
汇报结束时,那位负责此项目的麦肯锡资深合伙人,一位头发花白、目光锐利的美籍华人,合上手中的激光笔,看向始终沉默不语的林朝阳。他没有选择委婉的外交辞令,而是用流利的中文,以一种近乎残酷的坦诚,**直言不讳**地总结道:
“林先生,请恕我直言。”
他的声音在寂静的会议室里格外清晰:
“通过我们数周的深入诊断,我们发现,您的朝阳集团,凭借您的远见和时代的机遇,已经拥有了一个**巨饶体魄**——庞大的规模、多元的业务、巨大的市场影响力。”
他话锋一转,语气沉重:
“但是,支撑这个巨人体魄运转的**管理系统**,在很多方面,还停留在草创阶段的作坊式水平,充其量,**只有一个婴儿的成熟度**。”
“体魄与系统之间的严重不匹配,是您当前所有管理困境和潜在危机的总根源。”
这番话,如同一记惊雷,在会议室炸响,也让林朝阳的瞳孔猛地一缩。他紧紧握住手中的钢笔,指节因为用力而发白。这句话,虽然刺耳,却精准地击中了他内心最深处的隐忧。
他知道,麦肯锡的诊断,不仅是一份报告,更是一面照妖镜,映出了朝阳集团必须直面和解决的真正挑战。改革的蓝图已经绘就,接下来,将是一场更为艰难的组织变革攻坚战。
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