1998年3月28日,清晨七点整。
菲奥娜推开凌云办公室的门,手里拿着一份刚打印出来的报表,纸张还带着打印的热度。
凌云从电脑屏幕前抬起头。
“凌总,数据出来了。”菲奥娜把报表放在桌上,手指按着纸边,“完整的一周数据。”
凌云拿起报表,第一行数字映入眼帘:
星语新功能上线第七(3月20日-3月27日)累计付费金额:942,817美元。
他看了三秒,放下报表。
“确认过了?”
“确认了三遍。”菲奥娜,“财务团队凌晨五点还在核对交易日志。没有异常,没有重复支付,没有退款异常波动,就是实打实的九十四万。”
凌云拿起电话,拨了戴维的号码,响了一声就被接起。
“凌总,您看到数据了吗?”戴维的声音沙哑,明显一夜没睡。
“看到了。”
“服务器日志显示,昨晚十一点到十二点是付费高峰。”戴维,“很多用户买完加速卡后通宵聊、建群、装饰空间。我们今早的用户在线数比上周同期高41%。”
“辛苦了,发布会完给你们团队发奖金。”凌云挂断电话。
他站起身,走到窗前。窗外色刚亮,硅谷在晨雾中缓慢苏醒。
菲奥娜站在他身后。
“公关部建议今上午十点发布数据简报。”她,“不用开发布会,直接给媒体发新闻稿。同时把更新后的用户数据、付费用户分布图、用户评论精选打包发出去。”
“发吧。”凌云。
“媒体那边……”菲奥娜顿了顿,“上周的报道基本都是负面的。现在数据出来,他们可能会很难堪。”
“那是他们的问题。”凌云转过身,“我们只管把真实数据发出去。”
上午九点,新闻稿发出。
星辰科技官网同步更新数据页面,所有数字公开透明,任何媒体可自由引用。邮件同时发送到四十七家媒体的科技版主编邮箱,包括《华尔街日报》《旧金山纪事报》《连线》《圣何塞水星报》,以及cNN、cNbc、bbc的新闻采编中心。
九点十五分,第一个电话打进公关部。
是《连线》杂志的记者。她语气急促,语速比平时快一倍:“数据确认了吗?九十四万美元?一周?”
“确认。”公关专员回答,“所有交易记录接受第三方审计,您可以随时联系普华永道核实。”
电话那头沉默了三秒,只传来纸张翻动的声音。
“我们上周那篇报道……”记者声音低下去,“这是泡沫,用户不会为虚拟皮肤付费……”
“那是贵刊的观点。”公关专员语气平静,“我们尊重媒体独立判断。”
电话挂断。
九点三十分,第二个电话,第三个,第四个。
《华尔街日报》的迈克尔·罗斯没有打电话。他发来一封邮件,只有一句话:
“请提供详细数据,包括付费用户年龄、地域、消费频次分布。”
没有道歉,没有解释,没有提到自己上周那篇充满怀疑的文章。
九点四十五分,《旧金山纪事报》网站首页更新。科技版头条标题:
星语新功能上线一周:虚拟消费创收近百万美元,远超预期
文章开头写道:“上周被业界普遍质疑的‘虚拟装扮付费模式’,实际数据却令批评者哑口无言。星辰科技今日公布的数据显示,星语新功能上线仅七,累计充值金额已达94.28万美元,付费用户转化率超过5%,远高于行业平均水平……”
全文七百字,三分之二是数据复述,三分之一是“分析师认为”的模糊评价。没有提及自己报纸上周那篇将虚拟装扮称为“华而不实的噱头”的报道。
十点整,cNbc财经频道。
主持人与嘉宾连线,嘉宾是硅谷一位资深分析师,上周他在同一频道星语的付费模式“违背互联网精神”。
“这是个有趣的转折。”主持人,“一周前几乎没人看好,现在数据却非常亮眼。您怎么看?”
分析师清了清嗓子:“呃,这个数据确实令人惊讶。它证明年轻用户的消费习惯和我们想象的确实不同。我认为,星语捕捉到了一种真实需求——虚拟身份的表达需求,这值得行业认真研究。”
“您上周似乎不这么看?”
“我认为,研究需要不断更新。”分析师,“新数据带来新认知。”
十点十五分,《圣何塞水星报》网站更新。
标题是《星语虚拟消费数据惊艳,Icq面临压力》。正文第一段:“在行业普遍怀疑声中,星辰科技用真金白银的数据给出了回应。九十四万美元——这是星语用户一周内为虚拟等级、装扮和特权支付的金额。这个数字超过了Icq上一季度全部增值服务收入的总和。”
十点三十分,《华尔街日报》网站更新。
迈克尔·罗斯的署名文章,标题是《星语付费模式初显成效,可持续性仍需观察》。
文章承认了数据,但语气克制:“虽然首周表现亮眼,但这是否能持续仍是未知数。虚拟消费的重复购买率、用户新鲜感的持续时间、竞争对手可能采取的反制措施……都是决定星语商业模式能否成功的关键变量。”
文章末尾附了一句话:“星辰科技起诉本报的诉讼仍在进行郑”
十点四十五分,路透社发出快讯。标题只列事实,不加评论:
星语一周虚拟商品销售额94万美元,用户付费率5.2%
十点五十分,彭博社终端推送消息。科技股分析师们开始计算:如果这个速度持续,星语年化收入可能突破五千万美元。一个上线不到一年的即时通讯软件,还没有任何广告收入,仅靠用户为虚拟物品付费。
办公室门又被敲响。这次是凯瑟琳。
“《华尔街日报》的迈克尔·罗斯刚才打来电话。”她,“不是采访,是……他想约你私下喝咖啡。”
“什么事了吗?”
“没。但我听他的语气,很疲惫。”凯瑟琳顿了顿,“他上周那篇文章,内部压力应该很大。现在数据出来,他的主编肯定找他谈话了。”
“不去。”凌云。
“明白。”凯瑟琳点头,退出。
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