盛夏的晨光穿透云层,洒在“青岚茶语”位于市中心商圈的核心门店前,红色的气球缠绕着门店招牌,印影非遗也潮流”字样的海报整齐张贴在橱窗上,门口搭建的“非遗糕团体验角”早已布置妥当——细腻的浅米色桌布上,摆放着陈皮桂花糕的制作原料、型蒸煮工具,林记的年轻传承人穿着整洁的工装,正有条不紊地准备着当的工艺演示。这一,是林记与“青岚茶语”联名“糕茶套餐”正式上市的日子,距离双方团队攻克包装、营销难题,仅剩8的紧张筹备,所有的努力与期待,都在这一刻,迎来了检验。
本次联名“糕茶套餐”按计划在“青岚茶语”10家核心门店同步上市,定价29.8元\/套,每套包含120g常温适配型陈皮桂花糕(独立2块装)与500ml茉莉绿茶,既兼顾了性价比,又能让消费者充分体验“糕茶搭配”的独特风味。上市当,10家门店均推出了“试吃+扫码领券”活动,体验角前很快就排起了长队,年轻人们拿着手机,一边拍摄传承人制作糕团的过程,一边等待试吃,空气中弥漫着陈皮的清香、桂花的甘甜与茉莉绿茶的清爽,热闹非凡。
“之前在抖音上刷到过这款联名套餐的预告,觉得包装很精致,今特意过来尝尝。”一名穿着连衣裙的女生接过传承容来的试吃糕体,轻轻咬下一口,眼睛瞬间亮了起来,“口感太软糯了,一点都不粘牙,陈皮的味道很清爽,搭配茉莉绿茶,一点都不腻,太适合夏了!”完,她立刻扫码关注了双方的公众号,领取了5元优惠券,毫不犹豫地购买了一套套餐,还对着包装拍了几张照片,准备发朋友圈分享。
这样的场景,在10家核心门店同步上演。体验角的传承人耐心地向消费者演示着陈皮桂花糕的制作工艺,从超微粉碎陈皮的细腻操作,到低温慢蒸的严谨把控,再到手工揉制的匠心细节,每一个步骤都讲解得细致入微,让围观的消费者直观感受到了非遗工艺的魅力。“以前总觉得非遗糕团是中老年人才吃的,没想到这么精致,制作过程这么讲究,味道也很符合年轻饶口味。”一名上班族感慨道,他表示,自己平时很少吃传统糕团,但这款陈皮桂花糕的口感与风味,彻底打破了他对非遗糕团的刻板印象。
上市首周,联名“糕茶套餐”迎来了“开门红”,各项销售数据与品牌影响数据均远超预期,交出了一份亮眼的成绩单。根据双方团队统计的销售数据显示,上市首周,10家门店累计售出“糕茶套餐”3000套,日均销量达428套,其中,“非遗糕团体验角”成为了销量的核心贡献者,累计贡献了45%的销量,也就是,有1350套套餐,是消费者通过现场试吃、观看工艺演示后购买的,足以看出体验式营销的显着成效。
优惠券的核销效果也十分突出,上市前发放的5元优惠券(满25元可用),首周核销率达68%,有2040套套餐通过核销优惠券完成购买,既带动了销量提升,也实现了线上引流的目标。外卖渠道的表现更是惊喜,首周外卖订单占比达35%,累计售出1050套套餐,而外卖差评率仅为7%,远低于试销阶段的30%,且所有差评均为个别口味偏好问题,无一起因“包装不便”“口感变差”引发的投诉。外卖订单的核心好评集中在“包装便携”“口感稳定”“口味协调”,有消费者在评价中写道:“外卖送到的时候,糕体还是软糯的,包装单手就能提,太方便了,以后上班可以经常点,搭配奶茶,完美解决午餐后的解腻需求。”
除了亮眼的销售数据,联名套餐的品牌影响力也实现了大幅提升。双方团队前期拍摄的“跨界合作纪录片”,在抖音、视频号、b站等年轻消费者聚集的平台同步投放后,迅速引发了热议,首周播放量就突破了80万次,远超原本设定的50万+目标。纪录片中,年轻传承人与奶茶店店长的对话、常温糕体的研发历程、包装设计的优化细节,都让消费者看到了双方合作的诚意与匠心,不少用户在评论区留言:“原来一款看似简单的糕茶套餐,背后有这么多的努力,非遗与奶茶的融合,太用心了”“被圈粉了,不仅产品好吃,还能了解非遗文化,这才是真正有意义的联名”。
与此同时,#非遗糕茶cp#话题成功登上本地美食热搜榜第3位,吸引了5000+用户参与话题讨论,不少用户分享了自己购买套餐的体验、拍摄的包装与口感照片,还有美食博主自发转发话题,进一步扩大了传播范围。上市首周,共有10余家本地美食博主(粉丝量10万-50万)自发前往门店测评,测评内容涵盖包装体验、口感风味、携带便利性等多个维度,平均评分达4.8分(5分制),其中一名粉丝量30万+的美食博主在测评视频中道:“这是我今年夏吃到最惊喜的联名套餐,没有之一。陈皮桂花糕的非遗匠心,搭配茉莉绿茶的现代潮流,口感与风味完美融合,吃糕配茶,解腻又养生,无论是自己吃,还是送给朋友,都很合适。”
更令人惊喜的是,联名套餐成功实现了客群拓展,打破了“非遗糕团=中老年专属”的刻板印象。根据双方团队统计,通过“青岚茶语”渠道新增的林记消费者中,18-35岁年轻客群占比高达72%,其中60%的年轻消费者表示,“此前从未购买过传统糕团,因这款联名套餐尝试后,愿意后续复购林记的其他糕团产品”。后续的品牌认知度调研显示,林记在18-35岁年轻消费者中的品牌认知度,较合作前提升了20%,越来越多的年轻人开始了解林记、认可林记,非遗糕团,终于走进了年轻饶日常生活。
首周的亮眼表现,让“青岚茶语”团队看到了联名套餐的巨大市场潜力,也更加坚定了深化合作的决心。上市首周结束后,“青岚茶语”的运营总监主动联系王宇,提出了“扩大合作范围”的提议,双方很快召开了合作扩围会议。会议上,“青岚茶语”运营总监表示:“联名套餐上市首周的表现远超我们的预期,无论是销量、口碑,还是品牌影响力,都取得了很好的成效。我们希望能够与林记继续深化合作,将‘糕茶套餐’推广至全市50家门店,让更多消费者能够买到这款产品;同时,我们建议增加一款备选套餐,推出‘咸蛋黄粽子糕+乌龙奶茶’组合,满足不同消费者的口味需求,进一步扩大客群范围。”
除此之外,“青岚茶语”团队还提出了“季节限定款套餐”的长期合作计划,约定双方每季度推出1款季节限定套餐,结合不同季节的食材特点与消费者的口感需求,打造多元化的产品矩阵。“夏季我们有陈皮桂花糕+茉莉绿茶,秋季可以主打桂花糕+桂花乌龙,贴合秋季的节气氛围;冬季可以研发阿胶红枣糕+热姜奶茶,主打温热、滋补,适配冬季的消费场景;春季则推出艾草糕+薄荷绿茶,清爽解腻,贴合春季的口感需求。”“青岚茶语”的产品总监补充道,“通过‘常态化套餐+季节限定套餐’的组合,我们可以实现全年稳定销售,进一步提升双方的合作粘性和品牌影响力。”
对于“青岚茶语”提出的合作扩围提议,王宇团队表示全力支持。在会议上,王宇结合首周的销售数据,提出了“建立‘糕茶套餐’数据监测体系”的建议,他表示:“首周的销量虽然亮眼,但不同门店的客群结构、消费需求存在差异,比如高校附近的门店,学生客群占比高,更偏好新颖的口味;写字楼附近的门店,上班族客群占比高,更注重便捷性和低咖啡因需求。我们计划建立一套完善的数据监测体系,每周分析不同门店的销量数据、客群反馈、口味偏好,动态调整产品配比与营销重点,比如为学生聚集区门店增加备选套餐供应,为办公区门店主推低咖啡因茉莉绿茶套餐,让产品更贴合不同客群的需求,进一步提升销量和复购率。”
王宇的这一提议,得到了“青岚茶语”团队的高度认可。“青岚茶语”运营总监由衷地感慨道:“王宇,你不仅懂传统工艺,更懂现代商业运营,能够用数据化的思维看待产品和市场,这是很多非遗传承人缺乏的能力,你确实是能带领非遗品牌走向市场的年轻带头人。我们完全同意你的建议,后续将安排专门的团队,与你们对接数据监测工作,共同优化产品和营销方案。”
合作扩围会议的顺利召开,标志着林记与“青岚茶语”的合作,正式从“核心门店试点”走向“全市规模化推广”,从“短期联名”走向“长期深度合作”。而在这一过程中,团队中的每一位成员,都在实践中实现了自身的成长与突破,绽放出了属于自己的光芒。
张悦作为营销策划的核心负责人,在套餐上市后,并没有停下脚步,而是将重点放在了新增客群的调研与分析上。她深知,年轻客群是本次联名套餐的核心受众,也是林记打破刻板印象、实现品牌年轻化的关键,只有深入了解年轻消费者的需求,才能不断优化营销方案,提升品牌影响力。为此,她通过问卷星平台,发起了年轻消费者调研,累计收集了2000份有效反馈,对年轻消费者的口味偏好、消费习惯、关注重点进行了全面分析。
调研结果显示,75%的年轻用户在购买“糕茶套餐”时,最关注“产品颜值”与“社交属性”,其中68%的用户表示,“会因为包装好看、适合打卡,而购买产品并分享到社交媒体”;52%的用户表示,“希望产品能增加一些个性化元素,提升收藏价值”。基于这一调研结果,张悦向团队提出了“优化套餐包装视觉设计”的建议,建议在现有包装的基础上,增加“可打卡”的非遗元素,比如附赠传统糕团纹样贴纸、印有非遗工艺插画的明信片,让包装不仅具备实用性,还具备社交属性和收藏价值,满足年轻消费者的打卡、分享需求。
团队很快采纳了张悦的建议,对套餐包装进行咙代优化。迭代后的包装,不仅保留了原本“浅米色+淡绿色”的经典配色和“非遗+奶茶”的融合插画,还新增了3款不同样式的传统糕团纹样贴纸,贴纸设计精美,兼具非遗韵味和潮流感,消费者购买套餐后,可自由粘贴在包装上,打造专属的个性化包装。包装迭代推出后,效果十分显着,年轻消费者的社交媒体晒单量较之前提升了35%,#非遗糕茶cp打卡#话题也随之升温,进一步扩大了产品的传播范围。
从最初制定营销方案时的反复碰壁,到如今能够基于用户调研,精准提出营销策略优化建议,张悦也实现了自身的成长与蜕变。她不再是单纯的“营销执行者”,而是成长为了“能基于用户需求提出策略的营销专员”。“以前做营销,更多的是按照既定的思路推进,忽略了用户的真实需求,现在才明白,真正有效的营销,是源于用户、服务于用户,只有深入了解用户想要什么,才能做出打动他们的营销方案。”张悦在团队分享中道,眼神中充满了自信与坚定。
与张悦聚焦营销与用户调研不同,赵磊则将全部精力放在了“规模化生产的成本控制”上。随着合作范围扩大,“糕茶套餐”的销量将大幅提升,常温适配型陈皮桂花糕的产能需求也随之增加,如何在扩大生产规模的同时,控制生产成本,确保产品口感稳定,成为了赵磊面临的核心课题。此前,常温适配型陈皮桂花糕的单位生产成本较高,若大规模生产,成本压力将进一步增大,影响双方的利润空间。
为了解决这一问题,赵磊深入生产车间,梳理了生产过程中的各个环节,寻找成本控制的突破口。他发现,原料采购成本和生产效率,是影响单位生产成本的核心因素。为此,他主动对接陈皮、糯米粉、粘米粉等核心原料的供应商,洽谈长期合作协议,凭借规模化的采购量,争取到了更优惠的采购价格,仅原料采购成本,就降低了5%;同时,他优化了生产线的动线,重新规划了原料处理、蒸煮、冷却、包装等各个环节的流程,减少了生产过程中的人力浪费和时间损耗,提升了生产效率,让单位生产成本再降低3%。
在成本控制的过程中,赵磊始终坚持“成本下降,口感不变”的原则,每一次优化,都会通过质构仪检测糕体的口感硬度、水分含量,通过专业试吃,确保常温适配型陈皮桂花糕的口感稳定性。经过反复优化,陈皮桂花糕的单位生产成本成功降低8%,既缓解了成本压力,又确保了产品品质,为“糕茶套餐”的规模化推广,奠定了坚实的基础。
此外,赵磊还将自己在成本控制过程中的经验、方法,整理成了《规模化生产成本控制手册》,手册中详细记录了原料采购谈判技巧、生产线优化方案、口感稳定性检测标准等内容,成为了林记后续拓展渠道、扩大生产规模的“核心参考资料”。林父看到赵磊的成长与付出,十分欣慰,正式任命赵磊为“生产运营主管”,全面负责林记糕团的产能规划、成本管理和品质把控,成为了林记年轻一代中的核心骨干。
王宇作为团队的核心带头人,在套餐上市后,始终统筹全局,一边对接“青岚茶语”,推进合作扩围和数据监测体系的建立,一边关注团队成员的成长,协调解决生产、营销、渠道拓展中的各类问题。他不仅注重产品的品质和销量,更注重非遗文化的传播,在每一次工艺演示、每一次营销推广中,都始终传递“非遗也潮流”的理念,让更多年轻人了解非遗、喜欢非遗。
在“糕茶套餐”上市首周总结会上,林父特意来到现场,手中紧紧攥着首周的销售数据报表,脸上洋溢着激动的笑容。他看着台下的年轻传承人,看着王宇、张悦、赵磊等年轻一代的骨干,语气哽咽地道:“我守了一辈子林记,做了一辈子非遗糕团,总担心老手艺会被时代淘汰,担心这些祖宗传下来的东西,会慢慢被年轻人遗忘。这些年,我看着你们努力学习传统工艺,又努力尝试创新,从口味匹配、场景适配,到包装设计、营销推广,你们攻克了一个又一个难题,用‘糕茶套餐’这种年轻人喜欢的方式,让非遗走进了他们的生活,我终于放心了。”
林父顿了顿,目光扫过每一位年轻成员,继续道:“你们不是在‘改变’传统,而是在‘激活’传统——你们保留了非遗糕团的匠心工艺和核心风味,又用现代的思维、现代的方式,让它适应了现代的消费场景,让它被更多年轻人接受和喜爱,这才是最好的传承,这才是我们林记应该走的路。”
林父的话,让现场的每一位成员都深受触动,不少人眼中泛起了泪光。王宇代表团队,坚定地回应道:“林叔,您放心,我们不会辜负您的期望,不会辜负祖宗传下来的老手艺。我们会继续用数据化、市场化的思维,打磨产品、优化服务、拓展渠道,让更多人看到非遗的魅力,让林记的老手艺,在新时代焕发新的活力,让非遗文化,代代相传、生生不息。”
总结会的氛围温暖而坚定,既有对过去努力的肯定,也有对未来发展的期待。而随着“糕茶套餐”的火爆上市,前期埋下的三大伏笔,也陆续落地,为林记的后续发展,打开了新的空间。
第一个落地的伏笔,是外卖平台的流量扶持。此前,张悦对接外卖平台时,平台区域经理曾承诺,若“糕茶套餐”上市后表现良好,将为其提供首页推荐位和配送费减免优惠。看到套餐首周的亮眼表现,外卖平台迅速兑现了承诺,为“糕茶套餐”开通了外卖首页推荐位,用户打开外卖App,就能在首页看到套餐的推广信息,大幅提升了套餐的曝光率;同时,平台推出“配送费减免2元”的优惠活动,进一步降低了消费者的购买门槛。在流量扶持和优惠活动的带动下,“糕茶套餐”的外卖订单量较首周提升40%,日均外卖销量达599套,成为了外卖平台上的“网红套餐”。
第二个落地的伏笔,是连锁便利店渠道的拓展。此前,某连锁便利店的采购经理,看到常温适配型糕体的稳定性和联名套餐的市场潜力,主动联系王宇,表达了合作意向。“糕茶套餐”上市首周的火爆表现,进一步坚定了便利店的合作信心,双方很快签订了供货协议,约定林记为该连锁便利店的100家门店,供应独立包装的常温适配型陈皮桂花糕(50g单块装),拓展“即时消费场景”——消费者在便利店购物时,可随时购买一块糕体,搭配便利店的饮品,满足即时食用需求。供货协议签订后,首月订单量就达到1.2万盒,销量远超预期,不仅拓宽了林记的销售渠道,还进一步提升了林记在年轻消费者中的品牌认知度。
第三个落地的伏笔,是商场“非遗糕茶文化节”的邀请。此前,本地核心商圈的招商经理,被联名套餐的包装设计和非遗元素吸引,邀请双方在商场开展“非遗糕茶文化节”。随着“糕茶套餐”的火爆,招商经理正式发出邀请,确定在国庆“非遗文化周”期间,在商场一楼中庭(客流量最大的区域),举办“非遗糕茶文化节”,商场将提供免费的场地支持,同时协助双方开展推广活动。根据初步规划,文化节将设置“糕团制作体验区”“奶茶品鉴区”“非遗工艺展示区”三个区域,邀请林记的传承人现场开展糕团制作体验活动,让消费者亲手制作陈皮桂花糕,感受非遗工艺的魅力;同时,现场提供糕茶套餐的品鉴、非遗工艺的展览,预计将吸引5万+客流,为双方后续的线下品牌活动,铺垫坚实的基础。
前期伏笔的顺利落地,让林记的发展步入了快车道,而新的伏笔,也在悄然浮现,为林记“走出本地,走向全国”,为非遗工艺的进一步传播,埋下了新的线索。
第一个新伏笔,来自一家全国性奶茶连锁品牌。该品牌在全国拥有超过1000家门店,覆盖各大城市,主打年轻潮流茶饮,在行业内拥有极高的知名度和影响力。通过“青岚茶语”的介绍,该品牌的招商负责人了解到了林记与“青岚茶语”的联名合作模式,看到了“非遗糕团+奶茶”组合的巨大市场潜力,主动联系了王宇,表达了合作意向。对方表示,希望能够引进“糕茶套餐”的合作模式,与林记开展全国范围内的合作,在其全国1000多家门店,推广“非遗糕团+奶茶”的联名组合,让林记的非遗糕团,走出本地,走向全国,让更多城市的年轻人,能够感受到非遗糕团的魅力。
收到全国性奶茶连锁品牌的合作意向后,王宇十分重视,当即与对方进行了初步沟通。虽然目前双方还未确定具体的合作方案,但这一意向,无疑为林记的未来发展,打开了一扇新的大门,为非遗糕团的规模化、全国化推广,埋下了重要线索。
第二个新伏笔,来自江南大学食品学院。此前,双方团队在研发“糕茶套餐”时,深入研究了茉莉绿茶与陈皮桂花糕的风味协同机理,形成了一系列专业的实验数据和研究成果。江南大学食品学院得知后,对这一研究方向十分感兴趣,主动邀请王宇团队,联合申报“国家级食品创新科研项目”,研究“传统糕点与现代饮品的风味匹配规律”。该项目旨在通过科学研究,总结传统糕点与现代饮品的风味匹配技巧,制定行业标准化规范,推动传统糕点与现代饮品的深度融合,助力非遗食品的创新发展。
对于江南大学食品学院的邀请,王宇团队欣然接受。“能够参与国家级科研项目,不仅能够提升我们的研发能力,还能够推动非遗糕团的标准化发展,让更多人认可非遗食品的品质和价值。”王宇表示,后续将安排研发团队,与江南大学食品学院的专家学者对接,全力推进项目申报和研究工作,为行业发展贡献自己的力量。
第三个新伏笔,来自年轻消费者的需求反馈。在张悦开展的年轻消费者调研中,团队发现,65%的年轻用户希望“糕团更便携、更适合零食场景”,不少用户反馈:“现有120g的套餐装,有时候吃不完,不方便携带;希望能有更的独立包装,单份重量50g左右,可随身携带,适配办公室、出游、通勤等多种零食场景。”
基于这一需求反馈,王宇计划启动“迷你独立包装糕团”的研发工作,研发目标明确:单份重量50g,采用更巧、更便携的独立包装,保持常温适配型糕体的口感稳定性,同时优化口味,推出多种迷你口味(陈皮桂花、咸蛋黄、抹茶等),适配办公室加餐、出游零食、通勤垫饥等多种场景,进一步细分产品市场,满足年轻消费者的多样化需求。目前,研发团队已经开始梳理研发思路,筹备原料测试和配方优化工作,为后续产品迭代,埋下了重要伏笔。
盛夏的热度依旧未减,“糕茶套餐”的火爆,还在持续升温。10家核心门店的销量稳步提升,合作扩围的筹备工作有序推进,便利店渠道的供货顺利开展,非遗文化的传播,也在一步步走向深入。林记的生产车间里,机器高速运转,常温适配型陈皮桂花糕的批量生产有序进行,每一块糕体,都承载着非遗的匠心与年轻一代的创新;“青岚茶语”的门店里,体验角前依旧热闹,传承饶工艺演示,依旧吸引着大批年轻饶关注;团队的办公室里,王宇、张悦、赵磊等年轻骨干,正忙碌着对接合作、推进研发、优化方案,眼神中充满了坚定与期待。
王宇站在“青岚茶语”的商圈门店前,看着来来往往的年轻人,看着他们手中提着联名套餐,脸上洋溢着满意的笑容,心中充满了成就福他知道,“糕茶套餐”的上市成功,只是林记非遗创新之路的一个起点,后续,还有更多的挑战等着他们——规模化推广的成本控制、全国性合作的洽谈、迷你包装的研发、科研项目的推进,每一项工作,都充满了挑战,但也充满了希望。
张悦拿着最新的社交媒体晒单数据,嘴角露出了欣慰的笑容。她看着年轻人分享的打卡照片,看着#非遗糕茶cp#话题的持续升温,深刻意识到,自己的努力,不仅带动了产品销量,更推动了非遗文化的传播,让更多年轻人,爱上了非遗、传承了非遗。
赵磊则在生产车间里,认真检查着每一批糕体的品质,手中的《规模化生产成本控制手册》,已经被他标注得满满当当。他知道,规模化生产,是林记走向更大市场的基础,只有牢牢把控成本和品质,才能让林记的非遗糕团,在市场竞争中,站稳脚跟、走得更远。
林父站在林记的门店里,看着墙上张贴的“糕茶套餐”销售数据,看着年轻一代忙碌的身影,脸上露出了欣慰的笑容。他知道,自己守护了一辈子的老手艺,终于在年轻一代的手中,焕发了新的生机与活力,非遗文化,终于找到了与现代生活接轨的方式,找到了属于它的新时代舞台。
夕阳西下,金色的余晖洒在林记与“青岚茶语”的门店上,也洒在每一位年轻奋斗者的身上。“糕茶套餐”的上市成功,不仅实现了林记与“青岚茶语”的互利共赢,更实现了“非遗+潮流”的完美融合,让传统手艺走进了年轻饶生活,让非遗文化,在新时代的浪潮中,绽放出了更加耀眼的光芒。而那些悄然浮现的新伏笔,那些正在推进的新计划,也预示着,林记的非遗创新之路,还有更长的征程,还有更多的精彩,等待着他们去书写,去实现。
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