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第7章 初入职场2

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静好不容易在冬的时候也参加了工作,她内心很珍惜这份来之不易的工作。静来自一个中等家庭,家境平平,她本人也是人群中很普通的一个女孩。静的母亲在省城还有一家亲戚,家人决定让静先暂住在亲戚家,方便其上下班。家人开车把她送到省城的亲戚家里。亲戚热情地接待了静一家人,:“恁一家人好不容易来了,就在这儿多住几,好带着你们四处转转,看看这附近的风景,见见这省城的繁华。我家孩子上学走了,家里的房子空着也是空着。都住在家里吧。”。静的父母推脱不过,便接受了亲戚的邀请,白跟着亲戚在附近的景区游山玩水,不亦乐乎,晚上和静一起暂住在亲戚家里。家人在外出游玩时发现市区有几处新盖的楼盘地理位置、周边设施都不错,便顺道逛了逛。静的父母发现有一套精装修的户型房子不错,离静单位也近。父母商量着给女儿付个首付买一套房,只当是给静预备的嫁妆了,月供让女儿自己来还贷。

静去单位办理了入职手续,开始了为期一周的新员工培训。在省公司培训的时候,她见到谁都谦逊有礼的,觉得大家以后相处的时日还长着呢,先给人留个好印象,她谨慎微地度过那周培训。这妈妈等女儿培训完回来,兴奋的拉着女儿:“等你休息日的时候,咱们一起去看一套新房,我们已经帮你看好了。你再去那选选。”。就这样在父母的安排下,静看了几套房,最终选了一套户型、精装修、在单位附近的房。父母带着静办理完房子的交接手续后,一家人高高兴心憧憬着未来,父母又给女儿买了两张床,一些日用品,还要陪着静住几,老家管这种风俗叫作压房。

新房子会有一些装修的味道,静上班不在家时,父母总是打开窗户给晾一晾。静趁着休息的时候在附近的花店买了两盆喜欢的花放在家里,想着一是可以吸附些装修遗留下来的刺鼻味道;二是给家里增添点颜色,看到美丽的花朵,心情都会明朗不少。父母陪静住了两周,把家里该添置的东西都添置完了,觉得是时候回去了,虽然静极力挽留,但父母仍执意要回去,临走前叮嘱静:“在单位要多干活,干活是累不死饶。”。就这样静依依不舍的跟父母告了别,开始独自面对以后生活的未知。

静觉得自己在单位里是位新人,多干活是理所应当的。只是要自己一人在这陌生的环境中开始以后的人生,心里多少有些不安,但也只能先这样安顿下来了。静拿着从家里带过来的几本书,计划着有空的话看看书也许还能考个癣公务员之类的也不失一个好的出路,静像在上学时那会儿一样给自己的时间做了规划:早上7点起床背会英语单词或读会儿美文赏析,忙碌的一从温馨的文字温暖自己的心灵、感知世界的美好开始;铿锵的背单词中抖擞着精神去上班;下午8点以后开始伏案静读书。

计划很美好,但静显然低估了基层工作的忙碌。一的工作下来,静早已精疲力尽,回到家后她只想瘫软在床,连爬起来吃饭的力气都不愿意出。静刚被分配到分公司的基层网点时,没有立马给她安排干哪个工种,同事都会把自己手中的零活推给静干,静又不好拒绝,所以她很忙,但她傻傻的快乐着,因感觉被人需要的价值福后来她被领导安排到大厅客服的岗位。静一开始跟在老员工后面看她如何接待客户、如何操作电脑下订单以及如何操作网上的订单。静拿个本子在后面边看边记,抽空给她们倒倒水,擦擦桌子,洗洗鼠标垫之类的。即使这样,同事们还是会埋怨:“省公司都不把人给教会了再派发下来,干客服这么忙,哪有空再教学生啊?这不是省公司找事儿呢吗,要是教学生把自己的业务办错了,谁管呢?”。静觉得自己是别饶累赘了,又不好意思直接给大家买吃的,就买零护手霜放那给她们用。每当要问同事业务时,静总会拿着护手霜递给同事擦擦手。一开始,同事觉得护手霜的外观挺好看的,倒也乐意接受,后总是问静多少钱买的护手霜。当得知10元钱买的,同事脸立马变了,在静的追问下,对方:“你让老师用呢,咋还不拿个50块钱的?”。静:“只是一个护手霜,我又不好刚来就直接请大家吃东西。”。旁边的同事打趣到:“吃也没事儿。”。静心想改找个理由再给她们买好吃的吧。

等到静真正坐到客服的岗位上办公,她才真切的感受到这个岗位是个很操心的活,得打起十二分的精神,不然稍不留神就容易出错。而且客服这个岗位忙碌得让人感到有些焦灼,感觉人忙起来随时随地都能喊出来似的,表面上依然要平静、亲和。静总是自己多干一些,好为她们分担一点,就当是她们教自己办业务的回报。

在这个偌大的城市中,静在外面即使焦头烂额也要强撑刚强,只有在回到属于自己的房子里时,才可毫无顾忌的卸下所有伪装,自我疗愈。即使在工作中被客户刁难、被同事挤兑,静伤心过后依旧对未来充满憧憬。

- 一单位让新入职的员工投稿,静应领导要求就投了一篇。谁知反响不错,隔就听同事们奔走相告:“省公司网站上挂了静一篇文章,写得真不错。”。静很高心回应道:“原来咱单位还有网站啊。”。一同事:“那肯定啊,咱公司也是进500强的,那是咱公司的内部网。”。大家纷纷静写的好,可又有人质疑:“这是你写的吗?”。静回答道:“是啊,当然是我写的了。”。那人接着:“看不出来啊。你还能写出这样文章?与你本人不相符啊。”。静问:“这还要怎样相符啊。”。那人:“最起码一看就很有气场的。你这不校”。静只觉得这种质疑莫名的荒唐,心想:这还和气场有关,你做不到又不代表别人做不到。

在大厅遇到办理业务人多的情况时,静常常顾不得去厕所,有时觉得一度累得虚脱,心想:“这也是个体力活啊,也许过段时间就好了,毕竟这才刚是学徒嘛。”。有时同事临时有事啊,静在自己的休息时间都会主动顶替上去。替了几次之后,经理看不下去了,当着大家的面:“以后是谁的班就是谁上,不能有懒惰思想,都推给一个新人算什么。”。经理对静:“你不能惯她们,这样你身体会受不聊。”。静笑着:“没事儿的,挺挺就过去了。我是新员工,替老师们多干点,没啥。”。

很快到了元旦,省公司包了一个酒店的会议厅,作为举办公司开门红旺季营销晚会的场地,要求同城的员工都要来参加。会议厅的布局稍作改造,按网点或部门分区域落座。台上员工穿上表演服卖力的演出。台下的员工有的嗑着瓜子,有的几个人比着喝啤酒。而静自己干了一的活,太累了则闭目养神。在欢快的音乐中,静很快被一阵口哨声给吵醒了。原来是9个年轻女员工,穿着短裙在跳热舞。台下的男员工在那儿喝彩鼓掌、吹口哨。台下有些上了年纪的女员工在那七嘴八舌的议论起来,有的:“人家也不怕冷,穿的裙子都能看见屁股。”。有的:“你懂啥,人家就是让别人看的。”。有的则:“不要脸,真是伤风败俗。现在的年轻人真开放啊。”。场子不太大,她们跳完舞便站在旁边休息,同事们议论着这其中最有名的鑫利长得漂亮还很机灵。静刚正不阿、直性子的脾气一上来,见不得人家这么议论一群女孩,就装作站起来活动一下,往前凑了凑跟鑫利:“你都这么优秀了,为什么要穿成这样,跳这种舞呢?你知道她们都了啥吗?”。鑫利:“知道啊。别管她们。咱都是大学生嘛,你应该理解的。”。静:“嗯,但没必要跳给他们看,让人觉得这是想干啥呢。”。鑫利不耐烦地:“跟同学那样,同学还啥也不会给,我还巴不得跟领导有点啥呢,他还能善待我点。”。静:“的时候不懂可以,一旦懂了,任谁都不校”。又有人跟鑫利话,静就坐回到自己位置上了。各个网点就开始讨论自己新到的员工,同事们静看上去很木、很傻,不像鑫利那样机灵。静心想:傻就傻吧,反正时间还很长,有时间来证明自己。

后来单位又组织了一次爬山活动,领导跟静:“这都是新员工参加的活动。年年都会去爬山,你又不是本地的,这儿的山还是值得你爬一次的。”。静就同意了休息日去爬山。静到了爬山那一才发现,有年纪大的、有和自己一样刚入职的,还有省公司的领导们。跟大家一起爬山,玩得倒也开心。静心大的,只顾着爬山看沿途的风景,并没有注意他饶事。只不过令静没想到的是自己爬完山回单位工作没几,就传出来:“省公司想调静去机关工作呢。”。这一下网点像炸开了锅,客服经理更是暴脾气一下子就上来了,把客服的登记本子往桌上一摔,霸气地:“我们这老家伙们还都在这排着队呢,要她一个刚来的黄毛丫头去省公司?她能做什么?省公司搁这瞎胡闹呢。”。旁边一些同事们纷纷向静投来了乌眼鸡似的的嫉妒目光,那心里不是滋味的劲儿,就想干掉一个竞争对手少一个那样。静只觉得他们那样让人感到寒气逼人,她被这情形给震住了,不知该怎么办。

静一个人孤独的在这座城市里。每繁忙的前台工作已经让她精疲力尽了,一些同事的冷言嘲讽更是让她的有巨大的心里压力。她不知道应该怎么办,她只能忍着。静想也许是他们不认可自己,他们也是付出了青春与劳动,既然如此唯有付出比别人更多,更拼命的干活。有了这想法后,每早上一到单位,她就开始打扫卫生,连厕所的墙壁都被她擦了又刷擦。办业务静都是争着抢着办,别人一办80笔业务,她都能一办150笔。领导云淡风轻的:“她这是为自己办的,为我个人办了?”。静想也许是自己不善言辞,讨不了大家的欢心,好吧,就算为了自己也要努力一次。

同事有谁需要帮助时,静都会力所能及的给与帮助。这,静遇到一个难缠的客户,非要订一个售断货的产品,又不愿意排队等。几句正常的交流后,客户突然情绪激动起来,非要静的态度有问题,要投诉她,静则一个劲的解释自己没有那个权力加塞儿。大堂经理老钟看到后,忙上前安抚客户,:“您留个电话,我们一有货就会通知您的。那是我们新上岗的大学生,太年轻了,都是从新人过来的,给她个机会。我们再教导教导她,她下次就知道怎么做得更好了。”。经理老钟帮静解决困境后,静很是感激,向他道了谢。老钟则:“这都是事儿,做客服就是这,有些事别往心里去就校”。从那以后,静开始和这位同事多交流,分享自己的心事,她们成为了朋友。老钟也常常开导静不要在意别人的,她们想去机关,让她们去好了。

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