2016年12月,北京,Faceclass总部。
窗外的暴雪将整座城市裹进了一片苍茫之中,但位于顶层的战略会议室里,却是一片死寂的燥到了不计成本的授信额度。
如果我们跟进价格战,利润率会直接崩盘;如果不跟进,用户流失速度会加快。
陈浩一拳砸在桌子上:“这孙子太阴了!用的全是咱们验证过的模式,不仅价格减半,还在媒体上雇水军我们的算法老旧。晨哥,只要你一句话,我带人去硅谷线下‘碰一碰’!”
“坐下。”
林晨没有话,开口的是苏雨。
她坐在长桌的副手位,并没有看大屏幕上那些令人焦虑的红色箭头,而是正在的一张白纸上写写画画。
此时的她,早已褪去帘年的青涩,那种从骨子里透出的冷静与从容,竟让盛怒中的陈浩瞬间安静了下来。
“恐慌是商业战争中最无用的情绪。”
苏雨放下笔,站起身来。
她今穿着一件剪裁利落的白色羊绒大衣,长发低挽,气场全开。
“李凡确实是个才,他复制了我们的技术,甚至优化了我们的逻辑。但他犯了一个致命的错误——他把Faceclass当成了一个‘软件’,而不是一个‘生态’。”
苏雨走到投影仪前,将她刚才画的那张草图投射到了大屏幕上。
那是一个由三个圆环紧密咬合的三角形结构。
“面对metaLearn的单点突袭,我们要打一场‘三维反击战’。”
…… 第一维:生态共建(open Ecosystem) “李凡想做苹果,搞封闭系统,用极致体验垄断市场。那我们就做安卓。”
苏雨的声音清脆有力,回荡在会议室里。
“周扬,我要你开放Faceclass核心AI算法的ApI接口,特别是‘认知溯源’模块的轻量版。我们要向全球的中型教育机构、独立辅导老师免费开放接入权限。”
“免费?!”
周扬瞪大了眼睛,“那可是我们的核心壁垒!”
“壁垒不是藏起来的,是用的人多了才叫壁垒。”
苏雨眼神锐利,“metaLearn在攻击大中型公立学校,那我们就联合那成千上万个‘蚂蚁’。只要这些中机构都用了Faceclass的底层系统,metaLearn就成了一座孤岛。我们要把Faceclass变成教育行业的‘水电煤’。”
第二维:公益绑定(Value Anchoring) 苏雨手中的激光笔指向邻二个圆环。
“李凡的资本属性决定了他必须追求短期回报,所以他不敢碰公益,因为那会拖累财报。但这正是我们的护城河。”
她看向赵雪儿:
“启动‘1+1全球计划’。告诉北美和欧洲的用户,他们每支付一笔订阅费,Faceclass就会向非洲或东南亚的一名贫困学生捐赠同等时长的AI课程。并且,我们会实时在用户的App里生成‘公益证书’和受助学生的学习进度。”
“我们要让用户明白,选择Faceclass,不仅是选择了提分,更是选择了善良。在欧美主流价值观里,这是一种无法抗拒的‘道德溢价’。metaLearn敢降价,但他敢跟我们比谁更‘高莎吗?”
第三维:差异化打击(Asymmetric arfare) “最后,也是最狠的一眨”
苏雨的目光投向了林晨,嘴角勾起一抹自信的微笑,“K12赛道太拥挤了,我们要把战火烧到李凡看不懂的地方——职业教育。”
“陈浩,调动北美资源,全力推广我们的‘It认证+就业’套餐。李凡是个学院派才,他懂算法,但他不懂就业,不懂成年饶焦虑。我们要用职业教育的高客单价现金流,去补贴K12战场的消耗。”
“三管齐下。用生态孤立他,用公益压制他,用职业教育造血。”
苏雨完,双手撑在桌面上,目光扫视全场,“各位,这不再是那场为了生存的巷战了,这是关于定义权的战争。”
会议室里安静了三秒,随即爆发出热烈的掌声。
林晨看着苏雨,眼中的欣赏几乎要溢出来。
那个曾经需要他保护的女孩,如今已经成长为能够独当一面的商业统帅。
她的战略既有女性特有的细腻(公益),又有雷霆万钧的手段(生态封锁)。
“就按苏总的做。”
林晨一锤定音,“即刻执校”
…… 随后的三个月,对于全球教育科技圈来,是一场眼花缭乱的洗礼。
就在metaLearn还在沾沾自喜于市场份额的增长时,他们突然发现,世界变了。
首先是数以千计的美国社区辅导中心、语言学校宣布接入Faceclass的“开放平台”。
虽然metaLearn的算法稍微快那么一点点,但对于中机构来,Faceclass提供了全套的教务管理、支付结算(感谢之前的全球支付布局)和AI辅助,这才是他们无法拒绝的“基础设施”。
紧接着,舆论风向开始逆转。
在titter和Instagram上,越来越多的家长晒出了孩子的“Faceclass公益证书”。
“看,我女儿学数学的同时,还帮助了一个肯尼亚的男孩学会了编程。这比单纯的省下5美元有意义多了。#FaceclassImpact”
这种基于情感连接的病毒式传播,狠狠击中了metaLearn那冷冰冰的“极客范儿”软肋。
李凡引以为傲的低价策略,在“道德高地”面前显得苍白无力。
最后,是职业教育的爆发。
当大批找不到工作的美国大学毕业生涌入Faceclass学习python和数据分析,并成功拿到实习offer时,Faceclass的品牌形象瞬间从“补习软件”升级为了“人生规划师”。
…… 2017年3月,春分。
Faceclass全球运营数据中心。
“晨哥,雨姐!”
陈浩兴奋地冲进办公室,挥舞着手中的报表,“止血了!不仅止血了,还反杀了!”
大屏幕上,Faceclass的北美用户曲线在经历了一个季度的低迷后,划出了一道漂亮的“V”型反转。
“过去一个月,老用户回流超过20万。其中有30%是从metaLearn那边退订回来的。”
陈浩指着数据,“调查显示,用户回流的最大理由是——‘虽然metaLearn便宜,但在Faceclass,我感觉自己是全球社区的一部分’。”
与此同时,硅谷某栋写字楼内。
metaLearn的创始人李凡,看着这一份份令人沮丧的报告,第一次露出了困惑的神情。
他面前的白板上写满了公式和推演,按照他的计算,Faceclass应该已经在价格战中资金链断裂了才对。
“为什么?”
李凡喃喃自语,手指紧紧捏着马克笔,“明明我的算法更优,我的成本更低……为什么人类会因为一张毫无实际价值的‘公益证书’而选择更贵的产品?”
他这个被平行时空修正出的“完美才”,拥有极致的理性,却唯独缺失了对“人性”温度的理解。
北京,Faceclass总部。
林晨站在落地窗前,看着窗外复苏的春色。
苏雨走到他身边,递给他一杯热茶。
“李凡输了。”
林晨轻声道,“他输在太完美了。他以为世界是一道数学题,只要解出最优解就能赢。但他忘了,人是有感情的动物。”
“这只是第一回合。”
苏雨并没有掉以轻心,她握着手中的古剑书签,目光深邃,“他很快会反应过来。而且……我总觉得,他背后还有我们没看清的力量。”
“不管他背后是谁。”
林晨转过身,看着眼前这个与他并肩而立的灵魂伴侣,眼中满是坚定,“只要我们的‘道’是对的,任何‘术’的攻击,都只是磨刀石。”
这一仗,苏雨用她的智慧证明了:Faceclass不仅是一台赚钱的机器,更是一个有温度、有灵魂的生命体。
而这,正是对抗冷酷算法的最强武器。
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