2016年8月,北京,Faceclass总部。
《时代周刊》带来的荣耀光环尚未褪去,但作为一家商业公司,Faceclass必须面对一个更现实、也更冰冷的问题——变现的“最后一公里”。
在每月的经营分析会上,cFo赵雪儿将一份红色的预警报告投射到了大屏幕上。
“各位,虽然我们的全球用户数已经突破了3亿,但付费转化率在海外市场,特别是新兴市场,遭遇了严重的瓶颈。”
赵雪儿指着地图上那片广袤的亚非拉区域:
“在非洲和东南亚,我们的用户活跃度极高,但付费率不足5%。不是因为他们不想学,也不是因为课程贵,而是因为——他们付不了钱。”
这是一个在2016年困扰所有出海企业的痛点。
在肯尼亚,只有不到10%的人拥有信用卡;在印度,大部分交易依然依赖现金;在印尼,跨行转漳手续费高得吓人。
“用户卡在了支付页面。”
赵雪儿严肃地道,“每一秒钟,都有成千上万个订单因为‘支付失败’而流失。我们的现金流血管,被血栓堵住了。”
会议室里一片沉默。
技术团队可以解决服务器并发,教研团队可以解决课程质量,但金融基础设施的落后,似乎是不可抗力。
“既然血管堵了,那就换一种输血方式。”
林晨坐在主位上,转动着手中的钢笔,目光扫过在场的每一个人。
“我们不能指望当地的银行在一夜之间现代化。我们要做的,是接入他们已经习惯的‘毛细血管’。”
林晨站起身,在白板上写下了三个关键词:聚合、本土、信用。
“启动‘全球钱包’计划。”
林晨的声音沉稳有力,“Faceclass不需要做支付工具,我们要成为全球支付工具的‘连接器’。”
…… 接下来的一个月,Faceclass的技术与商务团队开启了疯狂的“全球扫货”模式。
第一步:聚合本土霸主。
在肯尼亚,周明团队直接对接帘地国民级移动支付应用m-pesa。
经过三轮艰苦的谈判,Faceclass成为了m-pesa教育类目的首个战略合作伙伴。
在东南亚,丽娜拿下了Grabpay和Gopay的接口权限,甚至打通帘地便利店的线下代付渠道——学生可以在7-11便利店付现金,Faceclass账户实时到账。
在欧美,陈浩团队则迅速完成了paypal、Apple pay以及信用卡体系的无缝集成。
第二步:打通中国通道。
与此同时,林晨在北京与蚂蚁金服(支付宝)和微信支付的高层达成了深度合作。
Faceclass成为了中国移动支付技术出海的“样板间”,利用支付宝的跨境结算能力,将全球各地的琐碎货币,实时汇兑成美元或人民币,回流至总部账户。
2016年9月15日,Faceclass App发布了全球更新版本。
当肯尼亚的用户打开收银台时,他们不再面对陌生的VISA输入框,而是看到了熟悉的m-pesa图标;印度的学生可以直接使用paytm扫码。
支付成功率,在一夜之间从15%飙升至85%。
但林晨的野心不止于此。
解决了“怎么付”的问题,还要解决“付不起”的问题。
…… “晨哥,这个风险太大了。”
赵雪儿看着林晨推过来的新方案,眉头紧锁,“‘教育白条’?你要给那些甚至没有银行征信记录的学生提供分期付款服务?而且是‘先上课,后付款’?”
在方案中,林晨提出了一项革命性的金融产品——Faceclass Study-pay(助学付)。
它允许贫困地区的学生以极低的首付(甚至零首付)解锁高阶AI课程,余款在未来6-12个月内分期偿还。
“如果是普通消费贷,这确实是找死。”
林晨淡定地喝了一口茶,“因为你不知道借款人会不会拿着钱去买酒、去赌博。但我们不一样。”
他指了指周扬:
“老周,告诉cFo,我们的风控核心是什么。”
周扬推了推眼镜,调出了一组复杂的数据模型。
“是学习行为数据。”
周扬解释道,“我们的AI模型发现了一个极强的正相关性:一个每坚持刷题1时、按时完成作业、错题订正率超过80%的学生,他的违约风险几乎为零。”
林晨接过了话头:
“一个渴望通过知识改变命阅人,是最讲信用的。他们的‘抵押物’不是房子车子,而是他们的‘勤奋’。勤奋,就是Faceclass生态里最硬的通货。”
“我们将用AI评估每位学生的‘学习信用分’。分高者,免息分期;分低者,额度受限。”
赵雪儿盯着那组数据模型看了很久,作为金融专业的顶尖人才,她敏锐地意识到了这背后的逻辑闭环。
这不仅仅是支付,这是在重新定义“信用”。
“好。”
赵雪儿合上文件,眼中闪过一丝决断,“只要坏账率能控制在5%以内,这个模型就能跑通。我这就去联系资金方,把这个‘助学资金池’建起来。”
…… 2016年10月,Faceclass“助学付”在印度和巴西首发试点。
没有任何铺盖地的广告,仅仅是依靠口碑传播,这个功能就引爆磷层市场。
在孟买的贫民窟,17岁的阿米尔看着手机屏幕上弹出的“通过”字样,激动得手都在颤抖。
他父亲是洗衣工,根本拿不出300美元的Faceclass年度会员费。
但因为他在免费版里连续三个月保持全勤,系统授予了他500美元的“学习额度”。
他按下了确认键,成功解锁了渴望已久的“IIt(印度理工学院)冲刺班”课程。
“我会还上的。”
阿米尔对着手机默默发誓,“用我未来的奖学金。”
像阿米尔这样的故事,在全球各地上演。
两个月后,Faceclass季度财报出炉。
数据震惊了华尔街: 全球付费用户数增长40%。
海外营收占比突破45%,创历史新高。
“助学付”坏账率——低于1%。
这个低于1%的坏账率,狠狠地打了所有传统银行家的脸。
它证明了林晨的判断:在这个世界上,梦想和勤奋,确实是最优质的资产。
…… 深夜,Faceclass总部。
看着大屏幕上不断跳动的实时交易金额,林晨长舒了一口气。
支付闭环的打通,意味着Faceclass终于建成了一套完整的自循环生态系统。
从流量获取(公益\/地推),到内容分发(AI\/教材),再到价值变现(全球支付\/分期),每一个环节都严丝合缝。
“现在的Faceclass,就像一台精密的印钞机,而且印的是‘良心钱’。”
陈浩看着数据,感慨道。
“不只是印钞机。”
林晨走到落地窗前,看着北京的夜景,“它是造血系统。我们把全球的教育资源,输送到了最需要的地方,然后让那里的人用成长的价值来回馈系统。”
然而,就在团队沉浸在成功的喜悦中时,周扬突然收到了一条来自系统的异常提示。
“晨哥,有点不对劲。”
周扬调出一个监控窗口,“在北美市场,我们的支付接口在过去一时内,遭遇了高频次的‘试探性攻击’。不是黑客那种暴力破解,而是……像是在模拟我们的风控逻辑。”
“追踪到了吗?”
“对方用了多重跳板,但最终的数据回传方向……”周扬顿了顿,“指向了硅谷的一家新兴AI教育公司——metaLearn。”
林晨的眼神瞬间冷了下来。
metaLearn。
这几个月来,这个名字在北美教育圈频频出现。
它的创始人极其神秘,从未在公开场合露面。
但它的产品策略、市场打法,甚至连这次对支付风控的试探,都透着一股林晨无比熟悉的味道。
那是“重生者”的味道。
“终于忍不住要动手了吗?”
林晨看着窗外,低声自语。
那个在第三卷彩蛋中出现的“平行宇宙竞品”,那个抢走了他前世保送名额的李凡,此刻正躲在metaLearn的壳子里,冷冷地注视着Faceclass的一举一动。
如果夜枭是过去的幽灵,那么李凡,就是未来的镜像。
“通知北美团队,加强戒备。”
林晨转过身,眼中的温情褪去,取而代之的是两世为人积累下的战意,“既然他们想学,那就让他们看看,什么是学不来的核心壁垒。”
生态已成,闭环已合。
接下来,就是与那个“平行宇宙”对手的正面交锋了。
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