夜幕降临,龙国的黄金时段如期而至。
千家万户的电视屏幕上,熟悉的节目间隙,一则制作精良的广告悄然登场。
在一间充满科技感的实验室内。
镜头缓缓推近,聚焦在了一位身着白色研究服的老者身上。
他的目光平静地注视着镜头,沉稳有力的声音随之响起。
“探索生命活力,追求健康本源,我是陈国源。”
“经过长期严谨的研究和反复验证,我很荣幸地向大家介绍,星海生物科技的首款产品【长寿水】”
陈国源在实验台上拿起了一个蓝瓶。
“他的主要功效在于高效补充细胞能量,显着改善机体疲劳状态,为身体注入持久活力。”
“科学,让健康更有质量。”
“我信任星海,我选择为长寿水代言。”
这时,屏幕左侧浮现出了陈国源豪华的个人介绍....
广告片不长,但陈国源这三个字就已经是最好的产品背书。
与此同时,互联网上也开始了大规模的信息推送。
线下,官方的支持同样落到了实处。
许多大城市的公交站牌广告栏、地铁通道灯箱、甚至是新能源公交车的车身上,都出现了设计简洁的长寿水海报。
背景是实验室场景和陈国源的半身像。
【长寿水,让身体充满活力】
与此同时,星海内部进入到了全面备战的状态,整栋星辰大厦灯火通明。
星海生物科技的兄弟公司【星海材料科技】的员工被姜忠华临时征调。
在众多新招募的客服人员中,柳燕燕正襟危坐,头上戴着耳麦,神情显得有些紧张。
她之所以能应聘成功也是多亏了莉莉的老员工推荐名额。
新咨询的提示音突然连续响起。
“您好,星海生物客服工号1077很高兴为您服务,请问有什么可以帮您?”
“产品具体上市时间请关注我们官方公告哦....”
柳燕燕感觉到了巨大压力,电话一个接一个就连喝口水的时间都没樱
但一想到闺蜜莉莉账户上的十万块,她又觉得自己充满了力量。
星海生物的客服大厅,变成了一片没有硝烟却更加焦灼的战场。
或许是进入到了状态,柳燕燕突然觉得当客服其实也没那么难。
反观周围的同事,那简直可以用兵荒马乱来形容。
几下来,一个令人瞠目结舌的数据出现了。
柳燕燕那口经过多年实战淬炼、嗲而不腻,软中带糯的腔调在客服群体中成了核武器级别的存在。
“耍人呢?老子蹲点抢了三毛都没看到一根!”
“哎呀,哥哥您先别急嘛....”
电话那头的火气在柳燕燕刚开口的时候就已经消了大半。
“咳...我也也不是冲你发火,行吧,有消息你可得提前告诉我啊。”
“嗯嗯,谢谢哥哥!”
电话刚挂,又再次接入一个,柳燕燕习惯性的将听筒远离了自己的耳朵。
“你们这破公司是不是在搞饥饿营销,耍人玩呢?”
隔着老远柳燕燕都能听清楚咆哮声。
凑近后,她瞬间进入到了状态,那声音软得就像是受惊的白兔。
“对,对不起...您一定等很久了吧?听着您这么生气,我心里好难受...”
对方突然卡壳:“也....也不是冲你发火,你别哭啊?”
........
“今再抢不到我就砸了你们官网!”
电话那头传来响亮的拍桌声。
柳燕燕吸了吸鼻子。
“您的手疼不疼呀?要是因为我们的产品让您受了伤,我真的不知道该怎么办了....”
对方顿时慌了神。
“哎你别,我随便拍着玩的!那什么,你别往心里去啊。”
这神乎其技的场面,恰好被临时从人事部抓壮丁过来支援的莉莉看在眼里,顿时惊为人。
“这特么也可以?”
看着柳燕燕游刃有余地将一个个焦躁的客户安抚得服服帖帖,甚至还能让对方反过来安慰她。
莉莉突然觉得自己的闺蜜真是个人才,简直是老爷追着喂饭吃。
这份异常离谱的客服满意度和接近满分的好评率报告,很快就被系统高亮标记,直接摆在了运营总监林东的桌上。
林东此刻正被因产能不足造成的舆论压得喘不过气,当他看到这份在地狱模式下取得的奇迹般的数据时,简直像在沙漠里看到了冰泉。
“柳燕燕,新来的客服?”
林东揉了揉太阳穴,亲自调取了几段通话录音。
听着那嗲声嗲气却效果拔群的对话,林东紧绷的脸上露出了一种极其古怪的表情。
“这是个人才啊...”
“在这种环境下还能有这种数据,心理素质和沟通技巧都是顶尖的,必须重用。”
隔,一项人事任命下发到了客服部。
柳燕燕因客户满意度名列前茅,被破格提拔为客服部组长,管理一个十人组。
基础薪资上调50%,并纳入核心员工激励计划考核范围。
消息公布时,柳燕燕正在接着电话。
当她看到内部通讯软件上弹出来的升职加薪通知时,有些没反应过来。
下一刻,腔调的甜度瞬间又飙升了几个等级,甚至带上了激动的颤音。
下班前,更让莉莉眼酸的事情发生了。
由于客服部人手极度紧张,所有后勤行政人员都被临时编入客服组支援夜班。
而莉莉,好巧不巧正好被分配到了柳燕燕新领导的十人组里。
她望着工作群里柳燕燕那顶着组长头衔的Id陷入了沉默。
她是柳燕燕的推荐人却从老员工成为了下属,这叫什么事啊。
公司休息区。
柳燕燕一把搂住了莉莉的肩膀,指着自己工牌上的组长二字,得意开口。
“听着,标准开场白是,您好呀,我是星海客服柳。”
“快试试!”
莉莉深吸一口气,僵硬开口。
“您、您好呀,我是星海...”
话没完莉莉就感觉鸡皮疙瘩起了一身。
“太羞耻了。”
柳燕燕急得直跺脚。
“要甜,要嗲,你这个样子怎么校”
莉莉把脸埋进了抱枕。
“我感觉要当场社死,这比当众表白还尴尬。”
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