夜里十一点,农场安静下来。
林阳却睡不着。
他靠在床头,手机屏幕的光映在脸上。手指滑动着,翻看线上商城的后台数据。
订单量稳步增长,但退货率也有上升趋势。
原因是多方面的。有的客户不会用预约系统,订错了时间。有的找不到农场导航,在路上兜圈子。还有的想看看动物直播,得翻好久才能找到入口。
太分散了。
商城一个平台,直播一个平台,预订又一个平台。客户得下载好几个软件,关注好几个账号。
麻烦。
林阳放下手机,揉了揉太阳穴。
身边的苏婉晴翻了个身,迷迷糊糊问:“还不睡?”
“有点事想不通。”林阳轻声。
苏婉晴睁开眼,撑着坐起来:“怎么了?”
林阳把问题了。
线上业务分散,客户体验不好。团队接待虽然流程化了,但预订全靠人工对接,容易出错。
“要是有个软件就好了。”他感慨,“把所有功能都集成在一起。”
苏婉晴眼睛慢慢亮了。
“你是……做个农场自己的App?”
“对。”林阳点头,“像大公司那样,有自己的应用。客户下载一个,什么都能办。”
这个念头一旦冒出来,就压不下去了。
林阳索性下床,拿了纸笔回到床上。
苏婉晴也来了精神,打开床头灯。
昏黄的光线下,两人头碰着头,开始勾勒那个想象中的App。
“首页要有轮播图。”苏婉晴先,“展示农场最新活动,比如草莓节,动物表演时间。”
“对,还得有气显示。”林阳补充,“客户来之前知道穿什么衣服。”
他写下第一条:首页展示。
“第二个板块是预订。”苏婉晴继续,“农家乐,采摘,民宿,团队接待。分门别类,点进去就能选时间付钱。”
林阳画了个方框,写上“预订系统”。
“第三个是商城。”苏婉晴,“咱们的农产品,加工品,还有我画的那些周边。直接下单,配送到家。”
林阳又画一个方框。
“第四个是导览。”苏婉晴越越兴奋,“农场地图,实时定位。客户走到哪里,就知道自己在什么区域。还能推荐路线,比如带孩子的走亲子线,老人走休闲线。”
“这个好。”林阳点头,“还能加上语音讲解,走到一个地方,手机自动播放介绍。”
“第五个是直播。”苏婉晴,“把现在的直播平台搬进来,随时看农场动态。胖哒在干什么,草莓熟了没,一看就知道。”
“还能互动。”林阳补充,“客户可以发弹幕,打赏,预约下一次直播。”
“第六个是会员中心。”苏婉晴思路清晰,“积分,优惠券,订单记录,统统放进去。”
林阳看着纸上六个方框,心里热起来。
这不仅仅是App。
这是把整个农场数字化,搬到手机上。
客户不用打电话问东问西,不用到处找信息。一个软件,全部解决。
团队接待也能规范化。旅行社直接在App上提交需求,系统自动排期,生成合同。
甚至还能做数据分析。
哪些产品最受欢迎,哪个时间段客流最多,客户偏好是什么。数据一目了然,方便调整经营策略。
林阳激动得手都有些抖。
“这个要是做成了,农场就上了一个大台阶。”
苏婉晴也很兴奋,但随即想到现实问题。
“做App很贵吧?还得找技术团队。”
“贵也得做。”林阳坚定地,“这是趋势。现在不做,以后也得做。不如趁早。”
“那得花多少钱?”苏婉晴有些担心。
林阳心里算了算。
开发费用,维护费用,推广费用。确实不是数目。
但值得。
农场现在年收入几百万,拿出几十万做长远投资,可以承受。
更重要的是,这个App一旦成功,带来的收益会远超投入。
“钱的事我想办法。”林阳,“关键是功能要完善,体验要好。”
两人又讨论了半时。
直到苏婉晴打了个哈欠,林阳才意识到时间。
“快睡吧,你明还要产检。”
“你也睡。”苏婉晴躺下,“别想太多,慢慢来。”
林阳关掉灯,躺下来。
但脑子里那个App的构想,像一团火,烧得他睡不着。
第二早上,他顶着黑眼圈出现在餐桌上。
林母吓了一跳:“怎么了这是?没睡好?”
“想事呢。”林阳喝了口粥。
他把App的构想了。
四位老人听得一愣一愣的。
“手机软件?咱们农场自己做?”林父放下筷子,“那得花不少钱吧?”
“花钱不怕,关键是值不值。”林阳解释,“现在客户办事不方便,有了App就好了。”
苏父是城里退休的,懂一些:“这个思路对。我那些老同事,现在买菜都用手机。时代不一样了。”
苏母担心的是另一件事:“那以后是不是不用人工了?大家都用手机,王婶他们怎么办?”
“妈,您想多了。”林阳笑了,“App是工具,让人工更高效。比如预订,以前梅得接电话记录,现在系统自动处理,她就能做更有价值的事。”
苏母这才放心。
吃完饭,林阳去农场转了一圈。
经过农家乐时,看见王婶正在接电话。
“对对,下周二还有位子……几个人?五个?行,给您记下了……什么?要窗边?我看看啊……”
挂羚话,王婶翻开厚厚的预订本,用笔记录。
字迹有些潦草,本子也快写满了。
林阳走过去:“王婶,每都这么多电话?”
“可不是嘛。”王婶擦擦汗,“从早响到晚。有的订了又改,改了又取消,我这本子都画乱了。”
“要是有个系统,客户自己订,自己改,就好了。”林阳。
“那敢情好!”王婶眼睛一亮,“省得我老怕记错。”
走到草莓大棚,王大壮正在给客户装箱。
客户是个年轻人,一边扫码付款一边抱怨:“老板,你们这线上商城页面太老了,付个款得跳转三次。”
“是吗?我回头跟老板。”王大壮憨笑。
年轻人又:“要是有个App就好了,一键下单,还能看草莓生长过程,多有意思。”
林阳在旁边听着,心里更坚定了。
客户需要这个。
时代需要这个。
中午,他召集核心团队开会。
王大壮、李老四、王婶、陈明、孙梅,还有四位老人列席。
林阳把App构想详细了一遍。
会议室安静了几秒。
然后孙梅第一个跳起来:“太好了!我早就想了,现在各个平台数据不打通,分析起来麻烦死了!”
陈明也很兴奋:“如果能实时监控大棚数据,比如温度湿度,我手机就能看,不用跑。”
王婶关心的是预订:“真能客户自己订?那我的本子可以退休了!”
王大壮想的是销售:“线上商城要是好用,草莓能卖更远。”
李老四笑:“那我得让胖哒多拍点视频,App上放。”
大家你一言我一语,全是支持。
林阳心里暖暖的。
“既然大家都同意,那咱们就启动这个项目。”他,“不过得一步步来。先找技术公司咨询,看怎么做,花多少钱。”
“钱够吗?”林父问出关键问题。
林阳点头:“农场现在账上有流动资金,做App应该够。不够的话,我去贷款。”
“不用贷款。”苏父忽然开口,“我跟你妈还有点积蓄,先拿去用。”
“爸,不用……”
“别推。”苏父摆摆手,“这是正经事,我们支持。”
林母也:“我这儿也有点,给你凑凑。”
林阳鼻子一酸。
这就是家人。
无条件支持你,信任你。
“谢谢爸妈。”他郑重地,“这钱算我借的,赚了钱马上还。”
“还不还的再。”林母笑,“先把事办成。”
散会后,林阳回到房间。
苏婉晴正在整理宝宝的衣服,见他进来,笑着问:“会开得怎么样?”
“全票通过。”林阳坐在她身边,“爸妈还要出钱支持。”
“那多好。”苏婉晴摸摸肚子,“等宝宝出生,就能用上爸爸做的App了。”
“得等一阵呢。”林阳笑,“开发需要时间。”
“不急,好事多磨。”
夜里,林阳又失眠了。
这次不是发愁,是兴奋。
他想象着App上线的场景。
客户轻松预订,愉快购物,流畅看直播。
农场管理更高效,数据分析更精准。
甚至未来,还能拓展新功能。
比如AR导览,手机对准农场,虚拟导游就跳出来讲解。
比如智能推荐,根据客户喜好推送活动。
比如社区功能,让客户分享农场体验,形成社群。
越想越远,越想越激动。
直到凌晨三点,才迷迷糊糊睡着。
梦里,他看见无数手机屏幕上,都亮着林家农庄的图标。
人们点开,预订,下单,分享。
农场以另一种形式,走进千家万户。
这个梦,美好得让人不想醒来。
但林阳知道,梦想要靠实干实现。
从明开始,他就去寻找技术合作。
把构想变成图纸,把图纸变成产品。
这很难。
但他不怕。
有家人支持,有团队配合,有客户期待。
还有什么做不到的呢?
App只是工具。
背后的核心,永远是农场的品质和服务。
这个,他们从不打折。
所以,勇敢向前吧。
拥抱数字化,拥抱新时代。
林家农庄,准备好了。
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