新路通车后的第五,孙梅接到了一个陌生电话。
“您好,是林家农庄吗?”电话那头是个客气的女声。
“是的,请问您是?”孙梅正在整理线上订单,顺手按了免提。
“我是市里山水旅行社的。我们看了你们农场的宣传,想组织一个老年团过来,大概五十个人,下周二能接待吗?”
孙梅手里的笔啪嗒掉在桌上。
五十个人?老年团?下周二?
她赶紧捂住话筒,朝门外喊:“林老板!有旅行社打电话!”
林阳正在院子里跟王大壮商量扩建大棚的事,听见喊声快步走进来。
孙梅把情况简单了,眼神里又是兴奋又是紧张。
林阳接过电话:“您好,我是农场负责人林阳。”
对方又把需求了一遍,还补充道:“主要是想体验农家乐,看看动物,摘点水果。老人们行动比较慢,需要多关照。”
“没问题。”林阳脑子飞快转着,“下周二可以的,具体细节咱们加微信详谈。”
挂羚话,办公室已经围了一圈人。
王大壮、李老四、王婶都来了,陈明也放下手里的活跑过来。
“旅行社?五十人?”王婶先开口,“我的,这得准备多少菜?”
“住宿呢?住哪儿?”李老四问。
“采摘怎么安排?草莓够不够?”王大壮最关心这个。
林阳摆摆手让大家安静:“都别慌,这是好事。明咱们农场名声打出去了,连旅行社都找上门。”
他看向孙梅:“梅,你跟旅行社对接,把需求问清楚。吃饭标准,活动安排,有没有特殊要求。”
“好!”孙梅立刻坐回电脑前。
“王婶,您算算五十饶餐标,列个播出来。要兼顾老人家的口味,软烂好消化。”
“行,我这就想。”王婶搓着手走了。
“大壮,草莓采摘区能同时容纳五十人吗?”
“分批进可以,一次进二十人左右。”王大壮想了想,“我这两把成熟区整理出来,专门留给他们。”
“李叔,养殖区那边也得准备。老人喜欢看动物,但要注意安全,别让孩子乱跑。”
“明白,我把危险区域拦起来。”
分工完毕,大家各自去忙。
林阳走出办公室,深吸一口气。
五十饶旅行团,这是农场第一次接待团队游客。做好了,以后这就是常态。做不好,口碑就砸了。
苏婉晴从屋里出来,看他站在院子里发呆。
“怎么了?”
“来了个大团,下周二。”林阳扶住她,“五十个老人。”
苏婉晴眼睛一亮:“好事啊!明咱们农场真有吸引力了。”
“是好事,也是挑战。”林阳实话实,“以前都是散客,好安排。团队客不一样,有组织有要求。”
“不怕,咱们人多,一起想办法。”苏婉晴握住他的手。
接下来几,农场进入了备战状态。
王婶拟了三套播,最后定了最受欢迎的那套:农家炒肉、清蒸鱼、土鸡汤、时令蔬菜,主食是红薯饭。
王大壮把草莓大棚收拾得井井有条,成熟的果子都留着,还挂了指示牌,写清楚采摘注意事项。
李老四在养殖区加了围栏,把危险动物隔开。温顺的牛羊兔子放在外面,供游客亲近。
陈明带着几个工人,把农场路都平整了一遍,免得老人绊倒。
孙梅和旅行社对接了无数次,最后敲定行程:上午九点到,先参观农场,十一点看动物表演,十二点吃午饭,下午自由活动,三点返程。
连价格都谈好了,一人一百二,包含午饭和采摘体验。
林阳算了算,五十人就是六千块。除去成本,利润可观。
更重要的是,这是长期合作的开端。
周一晚上,林阳又召集大家开会。
“明是咱们第一次接团,必须做好。我强调几点:第一,安全第一。老人家腿脚不方便,多看着点。第二,服务要热情。第三,产品要保证质量。”
每个人都认真听着。
“王婶,厨房这边您全权负责。帮厨不够就从村里请两个。”
“大壮,采摘区您盯着,别让游客浪费果子。”
“李叔,动物表演您来主持,简单点,就喂食和互动。”
“梅,你负责接待和引导。”
“陈明,你机动,哪里需要去哪里。”
安排妥当,林阳才稍微放心。
周二一大早,还没亮农场就忙开了。
王婶四点就进厨房,开始准备食材。请来的两个帮厨都是村里手脚麻利的媳妇,切菜洗菜动作飞快。
王大壮最后检查了一遍草莓大棚,把最好的那片地圈出来。
李老四给动物们喂了早饭,让它们精神饱满。
七点半,全员到位。
林阳站在农场门口,心里还是有点打鼓。
般五十,远处传来汽车声。
一辆白色旅游大巴沿着新修的水泥路缓缓驶来,车身上印着“山水旅行社”几个大字。
车停稳了,门打开。
导游是个三十多岁的女人,举着旗子先下来。
“林老板吗?我是旅行社的杨。”
“杨导好,欢迎欢迎。”林阳上前握手。
接着,老人们陆续下车。有的拄着拐杖,有的互相搀扶,笑笑的。
“这地方空气真好!”
“看那山,多绿!”
“农场挺大啊!”
林阳赶紧让孙梅和陈明上前招呼。
“爷爷奶奶们好,欢迎来到林家农庄。我是孙,今给大家当向导。”
孙梅嘴甜,很快跟老人们熟络起来。
陈明则帮着拎包,扶腿脚不便的。
第一站参观种植区。
王大壮早就等着了,给大家介绍农场的种植理念。
“咱们不用农药化肥,草莓都是自然熟。大家尝尝,随便吃。”
工作人员端出一盘盘洗好的草莓,红艳艳的惹人爱。
老人们尝了,赞不绝口。
“真甜!比超市买的好吃!”
“有草莓味,现在的草莓都没味了。”
“能买点带回去吗?”
“能,走的时候在门口买,新鲜装箱。”王大壮笑着。
第二站动物区。
李老四带着胖哒和大圣出场时,现场沸腾了。
“熊猫!真熊猫!”
“猴子好机灵!”
胖哒今特别给面子,坐得端端正正,啃着竹子让大家拍照。
大圣表演了摘果子,精准地扔进老人手里的篮子。
几个奶奶笑得合不拢嘴,直这猴子成精了。
十一点,动物表演开始。
其实很简单,就是李老四喂食,动物们配合。但老人们看得津津有味,掌声不断。
中午十二点,农家乐开饭。
八人一桌,摆了七桌。菜陆续上桌,热气腾腾。
王婶使出了看家本领,每道菜都色香味俱全。
“这鸡汤鲜!”
“鱼肉嫩!”
“蔬菜甜!”
老人们边吃边夸,有的还掏出手机拍照发朋友圈。
导游杨悄悄对林阳:“林老板,你们这顿饭值。我带过那么多团,就数你们这儿吃得实在。”
林阳心里踏实了。
下午自由活动,有的去摘草莓,有的在农场里散步拍照,有的坐在凉亭里聊。
三点钟,集合返程。
老人们意犹未尽,每个人都买了东西。草莓、土鸡蛋、蜂蜜,大包包的。
上车前,导游杨统计了一下消费,居然有八千多块。
“林老板,你们这儿回头客肯定多。”她笑着,“下次我还带团来。”
“随时欢迎。”林阳递给她一个礼盒,“一点心意,咱们农场的特产。”
大巴车缓缓开走,老人们从窗口挥手告别。
农场安静下来。
所有人都松了口气,接着是兴奋。
“成功了!”孙梅第一个跳起来。
“老人们真可爱。”王婶抹抹眼角,“有个奶奶我做的菜像她妈妈做的味道。”
“草莓卖出去一百多斤。”王大壮咧嘴笑。
“动物表演很受欢迎。”李老四也高兴。
林阳看着大家,心里满是欣慰。
第一次接团,圆满成功。
更重要的是,他们积累了经验,以后再来团就知道怎么应对了。
傍晚结算时,林阳算了一笔账。
团费六千,购物八千,总收入一万四。除去成本,净赚六千多。
这还只是一。
如果每周接两个团……
他不敢想下去。
但孙梅敢想。
“林老板,刚才又有两家旅行社加我微信,问能不能合作。”她举着手机,“都是看了今老饶朋友圈找来的。”
“接!”林阳果断,“但别太密,一周最多三个团。咱们得保证质量,不能贪多。”
“明白!”
晚上,农场开了庆功宴。
王婶做了几道好菜,大家围坐一桌,庆祝今的成功。
林阳举起酒杯:“今大家都辛苦了,这第一杯敬各位。”
“敬林老板!”众人齐声。
吃完饭,林阳回到房间。
苏婉晴正靠在床头看书,见他进来,笑着问:“累坏了吧?”
“累,但高兴。”林阳坐在床边,“今很顺利,老人们都很满意。”
“那就好。”苏婉晴放下书,“听又有旅行社联系?”
“嗯,梅在对接。”林阳摸摸她的肚子,“等宝宝出生,农场就更热闹了。”
肚子里的家伙动了一下,像是在回应。
窗外,夜幕深沉。
农场里亮着几盏灯,像夜的眼睛。
林阳知道,从今起,农场进入了新的阶段。
散客照接,团队客也要做好。
这是一条更宽阔的路。
也是一条需要更心的路。
但他有信心。
有这么多靠谱的伙伴,有这么多支持的人。
还有什么做不好的呢?
旅游大巴的到来,只是一个开始。
未来,还会有更多大巴,更多游客。
而他们要做的,就是保持初心。
把农场做好,把服务做好。
让每一个来的人,都带着笑容离开。
这就是他们的事业。
也是他们的骄傲。
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