李家农庄开业一个月后,竞争态势越来越明显。林阳发现,农场周末的游客量有所下降,虽然不多,但能感觉到。
更明显的是线上评论。有人在林家农庄的网店下留言:“隔壁李家农庄便宜,东西差不多,为什么要买你们的?”
苏婉晴把这类评论截图给林阳看。林阳仔细看,发现有些留言的账号很新,像是刚注册的。
“可能是水军。”苏婉晴,“故意来带节奏。”
林阳点头:“不管是不是,咱们都得回应。”
他在那条留言下回复:“欢迎比较。我们坚持生态种植,不用农药化肥,动物自由放养。品质如何,您吃过就知道。”
回复很客气,但表明了立场。
同时,林阳让苏婉晴在直播时增加对比内容。不是直接竞争对手不好,而是展示自家的高标准。
“大家看,这是我们草莓的检测报告。农药残留未检出,糖度十八度。”苏婉晴展示报告,“每一批都送检,确保品质。”
她又展示动物们的视频:“胖哒每自由活动,大圣带着猴群在果林里玩。它们开心,我们才开心。”
粉丝们很支持。
“支持良心农场!”
“一分钱一分货,我宁愿买贵的。”
“动物们状态骗不了人。”
线下方面,林阳推出了体验活动。邀请顾客来农场参观,亲眼看看种植和养殖过程。
“耳听为虚,眼见为实。欢迎大家来看,来比。”
第一批体验团来了二十多人,有老顾客,也有新顾客。林阳亲自带队,毫无保留地展示每个环节。
在种植区,他讲解怎么防虫:“我们用防虫网、黄板、杀虫灯,就是不用农药。虽然成本高,但吃得放心。”
在养殖区,他展示动物们的生活环境:“猪圈每清理,鸡舍通风采光。动物舒服,肉质才好。”
在加工区,他介绍产品处理:“水果现摘现发,猪肉现杀现分。保证新鲜。”
参观完,请大家品尝。草莓、番茄、猪肉,都是农场自产。味道明显比市场买的好。
“确实不一样。”一个中年阿姨,“草莓甜而不腻,番茄有时候的味道。”
一个年轻爸爸:“猪肉香,没有腥味。给孩子吃放心。”
体验团回去后,在网店写了长评,还附了照片。真实体验最有服力,吸引了不少新顾客。
李家农庄那边也没闲着。他们开始降价促销,门票从三十降到二十,水果打八折。还在网上发对比视频,暗示林家农庄价格虚高。
林阳看到这些,决定不跟风降价。他在会议室对员工:“降价简单,但降品质不校咱们不能为了竞争,丢了根本。”
王婶担心:“可客人会不会被低价吸引走?”
“短期会,长期不会。”林阳分析,“贪便夷去一次,发现不好,就不会再去。咱们要的是回头客。”
他让各部门把品质再提升一点。草莓选最甜的批次发货,猪肉挑最好的部位,鸡蛋选最新鲜的。
同时增加服务附加值。线上订单附赠种植手册,线下消费送礼品。农家乐推出会员制,老顾客有优惠。
苏婉晴的直播也升级。她不再只是介绍产品,而是讲述农场的故事。讲胖哒怎么来的,大圣怎么成为猴王,雪鸮怎么成为守夜员。
“每个动物都有故事,每颗果子都有汗水。”她,“这不是生意,是生活。”
粉丝们被感动,忠诚度更高了。
两周后,竞争效果显现。李家农庄虽然降价,但差评越来越多。
“浣熊关在笼子里,可怜。”
“水果酸,不好吃。”
“服务差,问问题不耐烦。”
林家农庄虽然价格高,但好评如潮。
“动物们活泼可爱,看得出来被善待。”
“水果香甜,物有所值。”
“工作人员热情,有问必答。”
更关键的是,回头客比例。李家农庄的客人大多只去一次,林家农庄的客人很多成了常客。
王婶统计:“农家乐的老顾客占七成,每周都来。”
李老四:“猪肉预订的,都是买过的客人,认准咱们了。”
王大壮汇报:“草莓复购率特别高,很多人吃完又买。”
林阳知道,品质赢了。但他没有骄傲,反而更谨慎。
“竞争对手不会轻易认输,可能会想别的办法。”他提醒大家,“咱们不能松懈。”
果然,李家农庄又出新眨他们开始模仿亲子活动,也搞采摘竞赛,也做手工课。
但问题很快暴露。孩子喂动物时被啄伤,手工材料不干净导致过敏,采摘园里孩子乱跑踩坏菜苗。
有家长在网上吐槽:“再也不会去了,不安全。”
林阳看到后,让苏婉晴发了一条声明:“农场亲子活动,安全第一。我们每个环节都有专人负责,确保孩子安全。欢迎监督。”
这条声明得到很多家长点赞。对比之下,林家农庄的口碑更好。
竞争进入第三个月,形势基本明朗。李家农庄虽然还在经营,但客流量大不如前。林家农庄稳步增长,周末又恢复了热闹。
这,一个旅游团来到农场。导游私下对林阳:“我们之前带团去李家农庄,客人不满意。以后都来你们这儿。”
林阳感谢导游,但没趁机对手坏话。只是:“我们会努力做好,不让大家失望。”
晚上总结时,王婶高胸:“今客人比上周多三成。”
李老四笑:“猪肉预订排到下个月了。”
王大壮汇报:“草莓供不应求,得加快育苗。”
林阳听着,心里踏实。但他知道,竞争还没结束。只要对方还在,就不能掉以轻心。
他在本子上记下:持续提升品质,保持服务水准,巩固口碑优势。
同时也要创新,开发新项目,让客人有新鲜福
但不管怎么变,核心不能变。
善待动物,做好产品,真诚服务。
这是农场立身之本,也是竞争中最有力的武器。
夜深了,农场安静下来。
今的竞争,暂时告一段落。
但明还会有新的挑战。
林阳已经做好准备。
在竞争中成长,在压力中进步。
农场会越来越强,路会越走越宽。
而这一切,都源于一个简单的信念:
做好自己,剩下的交给时间。
时间会证明,什么才是真正的好。
什么才是值得坚持的路。
这条路,林阳会坚定地走下去。
带着农场,带着所有人。
走向更美好的明。
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