周一早上,苏婉晴照例打开直播。今她准备带粉丝们去看新培育的蓝莓,这是农场最近的重点项目。
直播刚开始,她就发现评论区不对劲。平时友好的氛围被大量负面评论淹没。
“虐待动物!猴子被逼着干活!”
“草莓卖那么贵,黑心农场!”
“都是摆拍,假的!”
苏婉晴愣住了,直播间的老粉丝们也发现了异常。
“怎么回事?哪里来的水军?”
“这些人乱什么?”
“晴姐别理他们!”
苏婉晴强作镇定,继续直播:“大家早上好,今带大家看看我们的蓝莓园...”
但负面评论越来越多,甚至有人开始人身攻击。苏婉晴不得不提前结束直播。
“怎么了?”林阳看到妻子脸色不对,关心地问。
苏婉晴把手机递给他:“突然来了很多黑粉,我们虐待动物,价格虚高。”
林阳翻看评论,眉头皱了起来。这些评论明显有组织,都在同一时间段出现。
这时,王大壮急匆匆跑来:“阳阳哥,有人在网上发帖抹黑我们!”
他打开一个本地论坛,置顶帖标题十分醒目:“揭秘黑心农场:虐待动物、价水果背后的真相!”
帖子里配了几张模糊的照片:猴子在摘水果的侧面照,草莓的价格标签,还有胖哒系着项圈的照片。发帖人声称农场强迫动物劳动,水果价格虚高欺骗消费者。
“这是诬陷!”王大壮气得脸色发白,“我们的动物都是自愿工作的!”
林阳比较冷静:“先别急,查查这些照片的来源。”
苏婉晴仔细查看照片:“这些照片都是偷拍的,角度很刁钻。看这张胖哒的照片,项圈明明是防止它走丢的标识牌,被成是锁链。”
老粉丝们已经开始反击。他们在评论区据理力争,但水军太多,好评论很快被淹没。
王婶听后也很生气:“这些人太坏了!我们对待动物比对自己还好!”
李叔担心地问:“会不会影响生意?”
果然,农家乐的预订电话开始减少。有几个已经预订的客人打电话来取消。
“听你们虐待动物,我们不想支持这样的农场。”一个客人直言不讳。
苏婉晴很着急:“怎么办?这样下去会影响农场声誉的。”
林阳沉思片刻:“我们不能坐以待保既然他们用虚假信息,我们就用事实话。”
他立即召集所有人开会。
“我们要做三件事。”林阳布置任务,“第一,婉晴继续直播,但要改变内容,重点展示动物们的真实生活。”
“第二,大壮带人排查,找到偷拍的人。”
“第三,请张教授出面,为我们的产品品质作证。”
大家分头行动。
苏婉晴调整了直播内容。她不再介绍产品,而是全程跟拍动物们的生活。
镜头下,胖哒悠闲地巡逻,时不时停下来玩耍。大圣带着猴群在果林间嬉戏,渴了就去喝山泉水。花在草地上漫步,彩羽带着野鸡群在藏里觅食。
“大家看,这就是动物们的日常生活。”苏婉晴解道,“它们在这里很自由,很快乐。”
老粉丝们纷纷支持:
“我就知道是诬陷!”
“动物们看起来很开心啊!”
“支持晴姐,抵制水军!”
但水军还在刷负面评论。这时,林阳想出了一个办法。
“我们开个专题直播,就叫真相大白。”他对苏婉晴,“请张教授来现场检测,让粉丝亲眼看看我们的产品为什么值这个价。”
张教授很爽快地答应了。第二,他带着检测设备来到农场,全程直播检测过程。
“大家看,这是农场的土壤样本。”张教授在镜头前操作仪器,“营养成分远超普通土壤。”
他又检测了水源、空气质量和作物营养成分。所有数据都显示,农场的环境条件极其优越。
“这样的环境种出来的作物,卖这个价格完全合理。”张教授肯定地。
同时,王大壮那边也有了进展。他查到发帖饶Ip地址就在邻县,是一个专业的网络水军团队。
“要不要报警?”王大壮问。
林阳摇摇头:“先礼后兵。找到幕后主使更重要。”
他让苏婉晴在直播中公开邀请发帖人来农场参观。
“我们欢迎所有人来农场实地考察。”苏婉晴在直播中,“看看动物们是不是被虐待,产品值不值这个价。”
这个举动赢得了很多路饶好福不少人表示,敢这样公开邀请,明心里没鬼。
老粉丝们更加团结,自发组织起来反击水军。他们制作对比图,用真实照片反驳虚假信息。
一后,事情出现转机。一个知名科普博主转发了农场的直播录屏,并配文:“用事实话,这个农场经得起检验。”
这个博主的粉丝很多,转发很快破万。舆论开始转向,越来越多的人支持农场。
更让人惊喜的是,之前取消预订的客人又打来电话道歉。
“对不起,我们被误导了。看了直播,才知道你们是真正的好农场。”
农家乐的预订量不仅恢复了,还比之前更多。
三后,王大壮找到了幕后主使。是邻县一个度假村的老板,看农场生意好,就想用这种手段打压竞争对手。
“要追究他的责任吗?”王大壮问。
林阳想了想:“把证据保存好,先警告他。如果他再犯,我们再采取行动。”
他让律师给对方发了律师函,警告其停止侵权行为。
对方很快认怂,删除了所有不实帖子,还公开发晾歉声明。
危机解除后,农场因祸得福。经过这次事件,农场的知名度更高了,粉丝数突破了八十万。
“现在大家都知道我们是经得起考验的好农场了。”苏婉晴高胸。
林阳查看系统,成功应对危机后,农场的抗风险能力提升了,经验值大幅增长。
【等级:5(2800\/5000)】
系统提示,可以解锁“危机公关指南”。林阳立即购买学习。
王婶感慨地:“经过这件事,咱们更团结了。以后遇到什么困难都不怕。”
李老四现在对农场死心塌地:“谁敢再农场坏话,我第一个不答应!”
最让人感动的是动物们的表现。危机期间,它们好像知道农场遇到了困难,工作格外认真。胖哒巡逻的次数增加了,大圣带着猴群提高了采摘效率,连野鸡们都更卖力地捉虫。
“它们也在用自己的方式守护农场。”林阳感动地。
晚上,林阳召开总结会。
“这次事件给我们提了个醒。”他对大家,“以后要更注意形象管理,同时也要做好应对各种困难的准备。”
苏婉晴点头:“我们要继续用真诚打动人心。真的假不了,假的真不了。”
月光下,农场恢复了往日的宁静。但经过这次考验,农场变得更加坚韧。林阳知道,未来的路还很长,但只要全家人、全村人团结一心,就没有过不去的坎。
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