视频窗口里,星瀚智能的工程师正准备开始第二次测试调用。林峰站在摄像头前,目光扫过屏幕右下角的时间——九点四十三分。
他抬手看了看腕表,又低头在平板上点了两下,把“联合研发任务分工V1”文件保存到云端。事情一步步推着走,内部流程已经搭好架子,接下来就看执行节奏能不能咬得住。
他转身对技术主管:“你们先跑着,有问题随时找我。”完拿起外套,走出会议室。
走廊灯光稳定地亮着,脚步声在地面回荡。他没有回办公室,而是拐进了隔壁的数据监控室。房间不大,三面墙都是显示屏,滚动着全球各区域的订单、物流节点、服务器负载数据。靠窗的位置摆了一台独立终端,屏幕上是尚未命名的分析界面。
这是他昨让团队悄悄上线的新系统模块:竞争对手动态监测平台。
他坐下来,输入权限密码。页面刷新后跳出十几个待处理任务。第一条写着:“检测到东南亚市场出现新型调度软件‘LogiSmart’,功能结构与穹主产品重合度达76%。”
林峰盯着这行字看了几秒,点击展开详情。
信息来自越南代理商的反馈。过去两周,“LogiSmart”在河内和胡志明市的中型仓储企业中快速铺开,定价比同类产品低三成,支持本地语言界面和摩托车配送适配模式。用户评价里提到最多的是“设置简单”“客服响应快”。
他调出后台数据对比图。自家产品在东南亚的客户增长率上个月刚放缓,原本以为是推广节奏问题,现在看来,有人已经在底下撬动基本盘。
他拨通数据分析组的内线。“把‘LogiSmart’的所有公开资料汇总,包括官网更新频率、应用商店版本迭代记录、专利申请情况,全部归档。”
对方应了一声,挂得很快。
二十分钟后,第一份简报弹进他的邮箱。附件是一份pdF,标题为《关于新兴竞品LogiSmart的初步追踪报告》。
林峰点开浏览。这家公司注册地在新加坡,但实际运营地址查不到。官网只有英文版,没有公司历史介绍,也没有高层管理人员名单。最近三个月,他们在泰国、印尼同步上线了本地化版本,并且招聘了大量泰语和印尼语客服。
更关键的是,他们的技术文档显示,核心算法采用了“行为学习+路径预疟双模型架构——这正是林峰计划在未来六个月逐步落地的技术方向。
他放下平板,站起身走到白板前。上面还留着早上项目会时画的合作框架草图。他在旁边空白处写下三个词:**低价切入、快速复制、服务绑定**。
这不是普通的产品竞争,是冲着生态位来的。
他回到座位,重新打开系统权限界面,激活“全球商业情报网络”。这个权限是系统早前解锁的,一直没怎么用。现在需要它干活了。
数据库接入过程花了八分钟。完成后,屏幕上自动跳出三条预警提示:
- “LogiSmart”母公司于两周前提交两项与中国区相关的商标注册申请;
- 其Android应用在米海外商店的下载量环比增长400%;
- 招聘平台上,该公司近期发布了多个高级算法岗位,要求具备边缘计算和多模态交互经验。
林峰一条条看下去,手指在桌面上轻轻敲击。
这些人不是试水,是在布点。而且动作很稳,不声张,但每个落子都卡在关键位置。
他叫来售后团队负责人,问了一句:“我们最近有没有客户转投其他系统的案例?”
对方翻了下记录:“有两家福建的出口商,上个月退了我们的年费套餐,转用了新平台。他们是朋友推荐,操作更顺手。”
“有没有联系他们了解原因?”
“打了两次电话,对方只是试试,没明确讲。”
林峰点点头,没再多问。
他知道,当客户开始主动离开,不是因为你的产品变差,而是别饶方案更贴他们的日子。
当下午三点,完整分析报告生成。他召集研发、市场、售后三方负责人开了个短会,每人十分钟,只讲事实。
研发部确认,对方的技术实现方式虽然不如穹底层扎实,但在前端交互上做了大量减负设计,普通用户五分钟就能完成基础配置;
市场部发现,他们在Facebook和Line上有针对性投放广告,内容全是本地仓库的真实使用场景,画面粗糙但接地气;
售后组补充,其客服支持响应平均时间在一时以内,且提供夜间值班服务,这点目前他们还没完全做到。
会议结束时,林峰只了一句话:“从今起,所有海外市场的情报必须每更新一次。谁负责的区域出了问题,提前一发现,是本事;晚一知道,就是失职。”
散会后,他回到办公室,把整份报告重新看了一遍。窗外色渐暗,城市灯光一盏盏亮起。
他在批注栏写下了这样一句话:
“不是它现在多强,而是它成长的方向,正是我们未来要占的位置。”
然后新建了一个文件夹,命名为“红队观察机制”,设为最高保密等级。指令下发给独立分析组:每月提交一次推演报告,模拟该对手下一步可能的动作路径。
傍晚六点十七分,最后一项数据核对完成。他将《新竞争对手动态监测首期简报》存入战略档案库,编号594-001。
平板自动跳转到下一页待办事项。标题是:“关于启动东南亚市场防御预案的建议”。
他盯着那个标题,手指悬在屏幕上,没有点开。
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