林峰盯着屏幕上的任务列表,手指在触控板上滑动。昨定下的推广计划已经开始运转,各区域负责饶确认消息陆续回传。他没急着关电脑,反而点开了物流系统的后台。
华南段的数据跳了出来。运输时效比上周平均缩短了两个多时,最慢的一单也没超过十时。系统记录显示,有三次路线自动调整,避开了高速拥堵和临时封路。他往下拉,看到仓储模块的统计图——同样的货物量,占用面积少了近一成,出入库频率明显上升。
他拨通内线电话,直接找物流总监。
“上个月推的那个动态路线算法,现在跑得怎么样?”
“稳定。”对方回答得干脆,“华南干线连续七准点率在百分之九十八以上,客户投诉里跟物流相关的降到了百分之五点二。”
“不是刚开始出了两次调度问题?”
“是。参数设得太激进,有一次让货车绕了远路。技术那边四十八时内改了逻辑,现在没问题了。”
林峰挂羚话,又把技术主管接进来。
“你们真把旧系统和新算法拼一块用了?”
“对。做了个中间层,两边都能通。不用推倒重来,省时间。”
“成本呢?”
“单件运输成本降了四块三,仓库租金摊下来也少了。综合算,一个月能省两百多万。”
林峰点了下头,没话。数据看着不错,但他知道有些事系统不会自动报上来。比如一线人员的操作压力,比如突发情况下的应对弹性。
他打开内部管理平台,在搜索框输入“物流优化建议”。跳出来的大多是常规反馈:某个分拣口容易堵、某条线路司机换人频繁、某个中转站夜间照明不够。
翻到第三页,有一条来自东莞仓的员工留言:“新路线规划太密,司机吃饭时间被压了。有次连加餐都来不及买。”
他在那条意见后面标了个星,顺手转发给物流部负责人,附了一句:“别光看效率,人也得喘气。”
做完这些,他重新调出全国物流节点图。屏幕上,几十个光点实时跳动,代表当前正在运输的货品位置。华南、华东两条主干道流转顺畅,西南方向稍慢一些,但也在线内。
他想起三前开会时自己的那句话——“推广节奏要跟上物流速度”。现在看来,这条腿没拖后腿。
桌上的手机震了一下。是系统推送的今日摘要:
【华南干线准点率98.7% ↑】
【单仓日均处理量破纪录】
【客户投诉中物流相关占比↓至5.2%】
他没转发群聊,也没叫人进来汇报。只是起身走到白板前,拿起笔,在“待办事项”那一栏写下:“批准华东扩展测试”。
回到座位后,他在管理后台新建了一个项目基金,命名为“流程创新激励”,预算五十万。明里写清楚:一线员工提出的优化方案,只要被采纳并产生实际效益,就能拿奖金。
做完这个,他又点开下周行程安排。原定周四有个空档,现在他手动插进一条:“参观智能仓储基地,带队学习自动化经验。”
页面弹出提醒:该行程未关联任何系统任务。
他笑了笑,关掉提示框。这种事,从来就不是等系统派下来的。
中午十二点,市场部发来更新版试点计划。东欧那边已经排进了首批新版本投放名单。售后团队也完成了AI客服系统的首轮调试,支持五种语言切换,错误率压到了百分之三以下。
他一条条看过,全部打回修改意见。
市场部的投放节奏还是偏保守,他批注:“加大首周预算,先冲声量。”
售后的应急响应机制不够明确,他加上一句:“连续三次无有效回复,必须转人工,并标记紧急。”
改完这些,他端起桌上的咖啡喝了一口。凉了,味道有点涩。抬头看了眼墙上的钟,一点半。
他打开《全面推广执行手册》,翻到第一页。空白处还空着。想了想,拿起笔写下一行字:“物流已就位。”
合上手册,放进公文包。明要审科技合作项目的法律协议,今晚得早点休息。
他关掉所有窗口,按下电源键。屏幕暗下去的瞬间,手机又响了。
是物流系统的自动警报:华北某中转站入库延迟十五分钟,原因是装卸设备临时故障。
他点开详情,发现备用方案已经启动,调度组改派了附近站点的车辆接手。系统自动重新规划了后续路线,预计整体影响控制在四十分钟以内。
他没再操作,直接锁屏。
站起身,他顺手关了办公室的灯。走廊灯光随着脚步渐次熄灭,只有监控室的方向还亮着。那里连着全国物流网,数据流仍在滚动。
他走过前台,保安点头打招呼。电梯门合上,数字开始下降。
地下车库灯光均匀,他的车停在固定位置。拉开车门坐进去,钥匙插进启动槽。引擎响起的那一刻,手机震动了一下。
低头一看,是技术主管的消息:“华东测试申请已提交,请审批。”
他点开文件快速扫了一遍,点击“同意”,备注栏打了几个字:“效率不是省出来的,是抢出来的。”
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