2002 年冬，互联网世界的注意力似乎被分割成了两半。
一半，依然黏在梦想集团那持续跌停的股价、薛玲荣崩溃的发布会以及即将召开的股东大会上，像观看一场缓慢而惨烈的沉船。
而另一半，则被悄然引向另一个看似蓬勃、实则暗流汹涌的新战场——电子商务平台之战。
杭城，阿里巴巴总部，易购商城项目组所在的楼层笑声不断。
墙上挂着巨大的销售增长曲线图，红线一路陡峭上扬。
员工们走路带风，电话铃声和键盘敲击声比往常密集数倍。
马老板站在自己办公室的落地窗前，目光扫过桌上那份密密麻麻的入驻商家清单，嘴角挂着志得意满的笑。
梦想集团的战略合作虽然现在看起来像个烫手山芋，但确实给易购带来了巨大的声量和首批优质供应商。
加上十二家线下零售巨头的渠道资源和无数中商家的涌入，易购的 SKU（库存量单位）和日均访问量在过去一个月里翻了数倍。
“淘宝网靠先发优势抢占了 c2c，但 b2c 和线上线下一体化，才是未来！”
在一次内部会议上，他挥舞着手臂，声音充满感染力。
他觉得自己看到了胜机。
甚至私下里对几位核心高管：“淘宝网摊子铺得太大，物流、支付、信用体系哪一样不要烧钱？现在杨帆没有精力全面压制我们？只要我们不出错，稳步推进，凭借线下结合的优势，未必不能分庭抗礼！”
但他错了。
大错特错。
杨帆的默许，从来不是无力压制，而是养猪。
只有养肥了，等它自己露出破绽，才值得被收割。
第一波打击，来得安静而致命，如同冰层下的暗流。
2 月 7 日，周五。
几家在国内家电、消费电子领域举足轻重的品牌商总部，几乎同时收到了来自淘宝网官方商务合作部的合作建议通知。
函件和通话的内容核心高度一致，措辞礼貌：“……鉴于贵品牌在我平台出色的销售表现和用户口碑，为深化双方战略协同，优化资源配置，提升消费者体验。”
“我方诚挚建议，在即将到来的春季大促及后续重点营销节点，贵品牌可考虑进一步聚焦与淘宝网的独家或深度战略合作。”
“对于能够给予淘宝网最优先资源倾斜和价格支持的合作伙伴，平台将在自然搜索流量加权、首页黄金活动位展示、商家认证扶持、大数据精准营销等方面，给予最高级别的资源匹配。”
全篇没有提到“易购商城”一个字。
但所有人都听懂了弦外之音：“二选一”。
如果你把最好的货、最低的价、最新的款式、最主要的营销预算都放在淘宝，你就是战略伙伴，享受淘宝网的流量加持。
如果你还想在淘宝和易购之间两头押注，甚至把易购作为主打，那么抱歉，你在淘宝这个占据了绝对流量入口的平台上，将逐渐自然地边缘化。
海尔的一位渠道经理看着函件，眉头紧锁，对总监苦笑：“这哪是建议，这是最后通牒啊。”
淘宝的流量占咱们线上销量的九成以上，易购虽然势头猛，但基数太。
不跟淘宝，他们线上渠道等于自断一臂。
可要是完全断了跟易购的合作，又有点舍不得，毕竟易购商城那边还有线下巨头的加持，未来潜力似乎不可限量。
总监叹了口气：“易购能给我们的，除了一个不被淘宝制约的虚幻希望，还有什么实质保障？告诉市场部，春季主推的新品系列，首发和最优价必须放在淘宝。易购那边……上点常规款，维持个门面吧。”
类似的对话，在美的、格力等多家公司的会议室里重复上演。
商业现实冰冷而残酷。
在绝对的市场份额和流量掌控力面前，所谓的战略合作和未来蓝图不堪一击。
短短几，超过八成收到建议的头部品牌，都以各种形式向淘宝网表达了“深化独家合作”的意向。
易购商城刚刚搭建起来的“品牌旗舰店”阵容，还未真正发力，便已根基松动。
而对那些已经偷偷在易购商城开陵，甚至将部分热销商品迁移过去的淘宝原生商家，打击则更为直接和粗暴。
2 月 8 日，周六。
经营一家三皇冠数码配件店的老板老陈，像往常一样打开淘宝卖家后台，查看前一的流量和订单数据。
只看了一眼，他整个人就从椅子上弹了起来。
“怎么回事？！”他失声叫道。
后台数据显示，从 2 月 7 日零点开始，他店铺的访客数从前一的平均 8000 人\/，暴跌至不足 800 人。
自然搜索带来的流量几乎归零。
订单数从日均三百多单，变成了可怜的……7 单。
他疯狂地刷新页面，检查网络，怀疑是系统故障。
但其他同期数据正常，同行群里也没有大规模故障报告。
他颤抖着手，点开流量来源分析。
一条刺目的提示映入眼帘：部分流量渠道因策略调整暂时受限。
策略调整？什么策略？
他猛地想起，自己一周前，经不住易购商城招商经理的反复游和首年免佣金的诱惑，用身份证在易购也注册了一家店，上传了部分商品。
当时想的是鸡蛋不放在一个篮子里。
难道……是因为这个？
他立刻试图登录易购的后台，发现那边倒是有了几十个访客，但一单未成。
易购的流量和淘宝根本不是一个量级。
冷汗瞬间湿透了他的背心。
淘宝店是他的命根子，发财致富可都指着这个店。
一没订单还好，要是以后店铺黄了，线下开门一才能卖几单？
他迅速电话，拨通了淘宝网商家客服的专线。
经过漫长的转接和等待，终于接通了一位高级客户经理。
“王经理！王经理救命啊！”老陈带着哭腔。
“我的店，我的店从昨开始一点流量都没有了！订单也没了！是不是系统出问题了？还是我哪里违规了？您帮我查查，我马上改！罚款我也认！”
电话那头的声音平静而职业：“陈先生，您好。系统检测到您的店铺关联信息，在多个平台存在高度重合的经营行为，这可能涉及资源分散和消费者体验不一致的问题。”
“平台建议商家专注于提升单一平台的服务质量和专业度。关于流量问题，这是基于平台整体算法和资源分配规则的正常调整，旨在优化生态。建议您审视自身的经营策略。”
“我撤！我马上撤！”老陈没有任何犹豫，“我在易购那个店，我立刻关店！商品全部下架！我保证以后只在淘宝经营，全心全意！”
“王经理，求求您，跟上面反应一下，给我店铺恢复了吧！我一家老就靠这个店吃饭啊！”
这样的电话，在那一，淘宝网的商家客服部门接到了数百个。
所有流量骤降的店铺，无一例外，都在易购商城有分身。
认错、保证书……商家们用尽一切方法，只求淘宝网高抬贵手。
仅仅 48 时，易购商城招商部门好不容易拉来的数千家双栖商家，如同退潮般纷纷撤销入驻，关店消失。
剩下的商家也人心惶惶，在易购后台群里私下交流：“淘宝太狠了……这是不给活路啊。”
“早知道不贪那便宜了。”
“现在怎么办？易购这边根本卖不动……”
易购商城的商品丰富度和商家活跃度，遭遇邻一次精准的腰斩。
而就在易购团队忙着安抚商家、紧急出台流量补贴加码政策时，更致命的打击悄然袭来。
2 月 8 日起，国内几个最大的综合性网络论坛和新心科技资讯网站，突然涌现出大量标题惊悚的帖子：
《惊！易购商城 299 元耐克正版鞋，拆开竟是假货！》
《实测对比：易购原装电池 vs 淘宝官方店，容量差一半！》
《良心何在？易购热销兰蔻黑瓶，质地、气味与专柜壤之别！》
帖子图文并茂，细节清晰，对比强烈。
发帖人自称普通消费者，语气愤怒而失望。
这些帖子迅速被顶起、转载，评论里充斥着更多“我也买到了假货”、“易购便宜没好货”的声讨。
开始，易购的公关部门还能勉强应对，联系版主删帖，发布官方声明。
强调“平台对假货零容忍”，是“个别不良商家行为”，并已“下架相关商品，封禁店铺”。
但很快，事态失控了。
一个有心的技术论坛网友，不知通过什么手段，竟然爬取并整理了一份易购商城入驻商家的部分名单，并将其与淘宝网之前公布的“因售假被永久封禁店铺名单”进行交叉比对。
结果令人震惊：重合度高达 40% 以上！
这份对比名单像一颗炸弹，被扔进了本就沸腾的舆论油锅。
“原来易购是淘宝打假淘汰商的收容站？！”
“怪不得假货泛滥！根子就是烂的！”
“阿里巴巴还别人抹黑？看看他们招的都是什么商家！”
“易购假货多”这个印象，如同瘟疫般在网络上疯狂传播。
尽管阿里巴巴方面紧急召开新闻发布会，负责人亲自出面，言辞激烈地指责这是“竞争对手有组织、有预谋的恶意诋毁和商业诽谤”，“易购拥有严格的商家审核机制和商品抽检流程”，并扬言要“保留法律追诉的权利”。
但回应苍白无力。
因为紧接着，淘宝网官方“消费者权益保障频道”在 tt 空间，连续发布了几条没有配文，只有图片的消息。
第一张图，是某个已被易购下架的服装商家，在易购后台与消费者的聊记录截图。
商家信誓旦旦：“绝对是外贸原单，和正品一样质量！”
消费者质问为何没有吊牌，商家回复：“走私过来的，剪标了，懂的都懂。”
第二张图，是某个数码配件商家的差评截图汇总，时间跨度达一个月。
差评内容高度一致：“充电器用一周就坏了”、“耳机是仿的，音质极差”、“卖家承认是仿品，这个价只能买到这种货”。
第三张图更狠。
是一份后台数据截图，显示某个同时在淘宝和易购开店的商家，其同一款商品在易购的标价仅为淘宝的 65%，但商品描述中的材质、参数信息却完全一致。
但消费者评价却差地别。
这些“实锤”图片被网友疯狂转发、解读。
阿里巴巴恶意抹黑的辩词瞬间被击得粉碎。
事实胜于雄辩，聊记录和差评不会谎。
#易购售假#这个话题，如同坐上火箭，冲上了各大 bbS 和早期社交平台的热榜榜首，后面跟着一个鲜红的“爆”字。
媒体跟进报道，消费者权益组织发声，甚至引起了部分市场监管部门的“关注”。
易购商城试图用低价和线下资源吸引来的第一批消费者，信任感荡然无存。
流量不仅没有增长，反而开始下滑。
新用户注册数锐减。
杭城，阿里巴巴总部。
“砰！”
马老板办公室传来一声巨响，是手掌猛拍在实木桌面上的声音。
“……无耻！下作！这是商业竞争吗？这是泼脏水！是栽赃陷害！”
办公室里，马老板脸色铁青，刚才拍桌子的手还在微微颤抖。
他面前的电脑屏幕上，正是那个刺眼的#易购售假#话题页面。
公关经理和市场经理垂手站在一旁，脸色同样难看。
但他们都清楚，这件事怪不得别人。
当初为了快速扩张商家数量，他们不得不拉拢这些商家。
心存侥幸，想着日后等平台正规化运作，再对这些商家进行清理。
可淘宝网那边，显然不打算给他们机会。
招商团队降低了审核标准，才给了假货商家可乘之机，也让淘宝网抓住了致命的把柄。
“马总，刚刚软银、高盛那边……”财务总监心翼翼地开口，“他们……他们都回复，需要重新评估易购项目的商业模式风险和市场环境，之前的注资谈怒…暂时搁置了。”
“搁置？”马老板双目赤红，“之前他们可不是这么的！什么看好线上线下融合，看好我们挑战淘宝的潜力！现在一点风波就怕了？”
财务总监低下头，不敢接话。
资本市场最是现实，也最是敏福
梦想集团的崩塌让“战略合作”价值归零，“二选一”展现了淘宝的统治力，“假货疑云”则彻底否定了易购的商誉和增长故事。
任何一个理性的投资者，此刻都会选择观望，甚至逃离。
这个年轻人，远比他想象的要可怕得多。
“杨帆……”马老板咬着牙，“你以为这样就能打垮我？没那么容易！”
愤怒归愤怒，眼前的困境却难以破解。
商家人心惶惶、舆论持续恶化、投行撤资观望，易购商城已经走到了悬崖边缘。
马老板知道，他必须尽快想出应对之策，否则，不仅易购商城要完，连阿里巴巴都可能被拖入泥潭。
办公室里陷入了死寂，只有马老板粗重的呼吸声在回荡。
这场他信心满满发起的电商战争，此刻已经变成了一场艰难的救赎之战。
而他，还不知道自己能否打赢。
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