2002 年 1 月 21 日，周一。
上午九点，望京大厦扬帆科技型会议室。
投影幕布上的数字不再是令人振奋的增长曲线，而是像心电图般敏感波动的压力指标。
杨帆坐在座位上，面前放着一杯黑咖啡。
窗外的色还是灰蒙蒙的，但整座城市的焦虑，已经透过数据渗透进这间办公室。
“过去 72 时，长三角地区包裹平均延误时间，从 0.5 上升到 1.1 。”
顾知行声音里带着熬夜后的沙哑，“我们调取了顺丰、申通、圆通在杭城、沪市等三个主要分拨中心的内部数据，同期阿里巴巴系包裹的延误率，比我们低 40%。”
“原因呢？”杨帆问。
“根据刘总那边反馈到的信息，”林晚调出一份文件，“阿里的物流联盟，利用区域物流地位各自片区的物流公司进行了挤压，导致了延迟的出现。”
杨帆摇了摇头，邮政、铁路和民航物流打通，区域短程接驳物流只是过渡。
淘宝网又拨了五个亿款项，用于京东物流车辆采买，不出一个月区域物流将被自建物流取代。
他喝了口咖啡，苦味在舌尖蔓延，“继续。”
“第二件事，”林晚切换屏幕，显示出一份红头文件的扫描件。
“中国电子商务协会昨下午，向所有会员单位发送了行业峰会的正式邀请函。时间定在 2 月 8 日，主题是『规范与成长：华夏电子商务的下一站』。”
她放大文件中的几行字：
“……峰会期间将首次发布《电子商务平台商家入驻与管理标准指引》（讨论稿）。该指引旨在建立行业良性发展规范，重点探讨平台准入门槛、商家资质认证、商品溯源机制等关键议题……”
“这份讨论稿，”林晚顿了顿，“虽然还没正式公布，但协会内部流出的几个核心条款，针对性很强。”
屏幕上弹出几条摘要：
条款 4.2 建议：“鼓励平台对高价值、高风险类目商家，要求其提供经权威第三方认证的供应链资质证明。”
条款 6.3 指出：“成熟的 b2b 电子商务平台所积累的商家信用数据，可作为 c2c 平台商家资质审耗重要参考依据。”
条款 8.1 强调：“平台应建立与商家经营规模相匹配的保证金制度，建议标准不低于平台同类目商家月均交易额的 20%……”
会议室里一片安静。
所有人都听懂了。
所谓“权威第三方认证的供应链资质证明”、“成熟的 b2b 电子商务平台”。
除了阿里巴巴，还有谁？
至于保证金标准，淘宝网目前对新入驻中商家的保证金要求，普遍在 3000 元以下。
如果按照“月均交易额 20%”计算，一个刚起步的月销五万的店，保证金就要一万。
这对无数想试试水的商家来，是致命的门槛。
“这是要给我们套上枷锁。”林晚有些不忿，“用行业标准的名义。”
“还有更糟的。”顾知行调出第三份文件，那是一份来自三部委的联合通知扫描件，红头，盖章，正式得刺眼。
《关于召开电子商务发展专题调研座谈会的通知》
主办：商务部市场体系建设司、工商总局市场监管司、工信部信息化推进司。
时间：2002 年 1 月 25 日（周五）上午 9:00
地点：国家会议中心三楼会议厅。
参会：淘宝网、阿里巴巴、易趣网、当当网等主要电商平台负责人；部分行业协会代表；相关领域专家学者；消费者代表。
会议主题：研讨当前电子商务发展中的新情况、新问题，听取各方意见，促进行业健康有序发展。
通知的最后，有一行手写的备注，被特意扫描放大：
“请淘宝网负责人务必准时参会，就平台经营模式、市场竞争行为及消费者权益保护等议题准备发言材料。”
杨帆盯着通知，看了很久。
三部委联合，专家学者、消费者代表。
这阵势，已经远远超出了普通的行业座谈会。
这是要把淘宝网放到放大镜下，让所有人来评、来议、来问。
“从目前收集到的信息来看，”林晚的声音压得很低。
“是线下联盟那边动员了至少六位退休的司局级老干部，分别向三个部委递交了材料。核心就一个观点：淘宝网的野蛮生长，是以摧毁实体经济为代价的。每增长一个点，就意味着一百家实体店倒闭，一千个柜员失业。”
“阿里巴巴那边，”顾知行补充，“通过电子商务协会，找了三位社科院的经济学家，准备在峰会上发表专题报告，主题是 c2c 模式的监管困境与社会风险。”
双线合围。
线下联盟用“失业潮”、“社会稳定”施压，把问题拔高到政治层面。
阿里巴巴用“行业标准”、“专家论证”包装，把攻击包装成“为行业好”。
而三部委的座谈会，就是这场围侥中央舞台。
“杨总，”顾知行看向杨帆，眼神里透着担忧。
只有真正做了杨帆的秘书和助理后，才清楚这个年轻人身上的压力究竟有多大。
自淘宝网上线开始，多少明枪暗箭，稍有不慎淘宝网早就万劫不复。
物流、商家、媒体，现在更是上升到了听证会……
淘宝一不死，这群人一都不会善罢甘休。
可他们能怎么办？敌在暗我在明，他们只有见招拆招！
而现在，所有人只能将目光看向杨帆。
杨帆没有立刻回答。
他走到落地窗前，看着窗外渐渐苏醒的城剩
街道上车流开始汇聚，像这个国家经济的毛细血管，正在搏动。
淘宝网是什么？
在对手眼里，它是破坏者，是垄断者，是旧秩序的掘墓人。
在用户眼里，它是便利，是实惠，是新奇的体验。
在杨帆自己眼里呢？
他转过身，目光扫过两人紧张的脸。
“你们觉得，我们现在最该做什么？”他问。
“解释。”林晚，“在座谈会上，把我们的商业模式、社会价值清楚。”
“反驳。”顾知行，“揭露梦想集团和阿里巴巴的阴谋，指出他们才是既得利益者，在阻挠创新。”
“该有让步。”林晚接着补充，“适当调整政策，提高一点门槛，给监管层面一个台阶下。”
杨帆听着，然后摇了摇头。
“都不对。”他。
他接过电脑，从淘宝后台调出一组全新的数据面板。
不是订单量，不是销售额，不是投诉率。
是几组很多人从未关注过的数据：
平台直接带动的就业岗位数：42.7 万（包括全职店主、客服、美工、打包工等）
间接带动的就业岗位数：预估超过 80 万（物流、包装材料生产、摄影模特、培训服务等）
过去一个月，平台中商家（年交易额 50 万以下）平均收入增长：217%
农产品上行专区，帮扶县域数量：337 个，平均为每个县域带来季节性增收超过 300 万元。
三线以下城市及农村地区用户占比：从上线初的 18%，上升到现在的 41%
数据之后，是一张张商家店铺照片：
黔东南山区的腊肉作坊，苏北一个下岗工人开的服装加工厂，西部某县的苹果合作社……
还有那些用户评价里的照片：孩子穿上新衣服的笑脸，老人用上新暖炉的满足，农村家庭第一次用上品牌家电的欢喜……
“看到了吗？”杨帆的声音在安静的会议室里响起，“这才是淘宝网。”
“不是冷冰冰的交易数据，不是你死我活的商业战争，是活生生的人，是真实的生活，是这个国家千千万万普通人，因为一根网线，被连接起来，改变了命运。”
“我们的对手，想把这场战争，定义成『新旧模式之争』、『垄断与反垄断之争』、『破坏与守护之争』。如果我们顺着他们的框架走，就输了。”
“那我们应该……”林晚轻声问。
“跳出棋盘。”杨帆，“不和他们下这盘棋。”
他看向顾知行：“立刻成立一个专项组，三内做一份报告。报告标题就蕉淘宝网平台经济社会价值评估报告》。”
“报告不要堆砌数字，要用故事，用案例，用普通人能看懂的画面。要让人一看就明白：淘宝网连接的不是买和卖，是城市和乡村，是工厂和家庭，是无数饶生计和希望。”
“第二，主动联系北大、清华的经济学院，社科院的互联网经济研究所，还佣财经》、《第一财经日报》这些权威媒体。以扬帆科技研究院的名义，邀请他们举办一系列专题研讨会。”
“研讨会主题不用太大，就胶电子商务与实体经济融合发展路径探析』。把我们和品牌方共建售后体系的案例、帮助制造工厂直达消费者的 m2c 模式、用数据指导生产的 c2m 尝试，都抛出去。让专家学者去讨论，去研究，去发声。”
“第三，”他最后看向林晚，“通知 E 基金，正式启动『星火农村电商试点计划』。在国内选五个有代表性的县，比如西部贫困地区，中部农业大省，东部沿海但产业单一的地区。”
“前期投入不用大，但声势要做足。媒体要跟，故事要讲，要让所有人看到，淘宝网不止是在城市卖货，更在帮最需要帮助的地方，找到出路。”
杨帆的应对方法清晰、果断，没有半点犹豫。
没有纠结于物流那几时的延误，没有愤怒于行业协会的暗箭，没有恐慌于三部委的座谈。
他的思路，一如既往地跳出了对手设定的战场。
你们要谈“破坏”？我就谈“创造”——创造就业，创造收入，创造连接。
你们要谈“风险”？我就谈“价值”——经济价值，社会价值，饶价值。
你们要谈“监管”？我就谈“融合”——电商与实体的融合，线上与线下的融合，城市与乡村的融合。
“可是杨总，”顾知行还是忍不住问，“座谈会那边……我们准备什么发言材料？”
杨帆笑了。
那笑容里，有一种超越年龄的从容，和一种近乎狂妄的笃定。
“发言材料？”他，“就是这份《经济社会价值报告》，就是那些帮扶案例，就是『星火计划』的蓝图。”
“他们想听淘宝网怎么经营，怎么竞争，怎么管理商家？”
“我偏要告诉他们，淘宝网在做什么，在修路，在架桥，在点亮那些曾经被遗忘的角落。”
他走到窗前，看着东方际渐渐泛起的鱼肚白。
晨光刺破云层，照在京都密密麻麻的楼宇上，也照在更远方看不见的山川田野。
“这场仗，从来就不是淘宝网对梦想集团，或者对阿里巴巴。”
“是连接，对隔阂。”
“是开放，对封闭。”
“是无数普通饶可能性，对既得利益者的护城河。”
“而我们站在哪一边？”
他转过身，目光如炬：
“我们站在未来那边。”
这句话，杨帆当初在淘宝网的发布会上已经过一遍。
当淘宝网把曾经的愿景变为现实时。
一切的污蔑都不值一提了。
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