2002年1月12日，周六，本该是休息的日子。
但金陵城东郊一家温泉度假酒店的会议中心里，却坐满了人。
椭圆形的长桌旁，二十几个中年男人面色凝重。
烟雾在会议室里弥漫，像一层化不开的愁云。
坐在主位的是杨远清。
他穿着深蓝色的西装，头发梳得一丝不苟，但眼下的黑眼圈暴露了这几的煎熬。
他的手指在桌面上轻轻敲着，发出有节奏的声响，像战鼓。
“人都到齐了，那咱们开始。”在座的，都是国内传统零售业的巨头。
宏图三胞的董事长老刘，五十多岁，秃顶，脸上总是挂着笑，但今笑不出来。
他的连锁卖场主要卖电脑配件，淘宝网上线后，最受冲击的就是他。
苏宁电器的张总，快四十岁，年轻气盛，但此刻眉头紧锁。
他的家电卖场遍布全国，可过去一周，各大品牌的官方旗舰店在淘宝网上杀疯了。
还有百货商场的王董、服装连锁的李总、手机卖场的赵老板……每个人背后，都是一个曾经风光无限的商业帝国。
而现在，这些帝国都在颤抖。
“各位，”杨远清环视一圈，“过去一周，咱们各自的销售额，跌了多少？”
没人话。
“我先。”杨远清自嘲地笑了笑，“梦想集团，线上销售归零，线下销售额环比下降百分之二十二，这还是有元旦促销撑着。”
“宏图三胞，”老刘咬着雪茄，“跌了百分之三十八。最要命的是客流量，同比少了四成。年轻人都去网上买配件了，谁还来我们这儿？”
“苏宁，”张总声音干涩，“跌了百分之三十五。而且趋势还在恶化。海尔、tcL这些牌子，在淘宝网上的价格，比我们进货价还低。这仗怎么打？”
会议室里一片死寂。
每个人都知道问题在哪，但不知道怎么办。
“原因大家都知道，是一个连门店都没英连货都摸不着的虚拟平台抢了大家的生意。”
“淘宝网卖的是什么？是图片！是可能以次充好、可能翻新、可能根本无法保障售后的一堆数据！”
杨远清的语气越来越激烈，“而我们，在座的每一位，我们修了多少门店？雇了多少员工？建立了多庞大的仓储物流和售后体系？才有了今！”
恐惧是最好的粘合剂，当共同的敌人出现时，暂时的利益联盟便迅速成形。
“但是，”杨远清到，“今请大家来，不是诉苦的，是想办法的。”
他走到身后白板上，写下六个大字：线下零售联盟。
“单打独斗，我们谁也扛不住淘宝网。”杨远清转过身，“但如果我们联合起来呢？”
“联合？”老刘抬起头，“怎么联合？”
“第一，统一行动。”杨远清在白板上写下第一点，“所有联盟成员，即日起推出‘线下比价返现’活动。消费者在任何一家线下门店购买商品，只要发现淘宝网同款价格更低，我们当场返还差价，再加百分之十的补偿。”
会议室里响起几声抽气声。
“这……这得赔多少钱？”有人问。
“赔不了多少。”杨远清冷笑，“因为我们还有第二条，经销商管控。”
他写下第二点：“所有联盟成员，必须要求旗下经销商签订排他协议。代理了我们产品的经销商，不得同时代理任何在淘宝网开设官方旗舰店的品牌。谁敢违规，立刻取消代理资格，没收保证金。”
“这是要逼厂家站队啊。”张总若有所思。
“对。”杨远清点头，“要么选线上，要么选淘宝网，想两边通吃？没门。”
他顿了顿：“第三，舆论战。”
他在白板上写下第三点：“统一宣传口径——线上假货多，售后没保障，线下才安心。我们要让消费者形成一种认知：在淘宝网买东西，就是图便宜，但便宜没好货。只有在线下实体店买的，才是真货，才有保障。”
“这……”有人犹豫，“这么，会不会太……”
“太什么？”杨远清看着他，“难道不是吗？淘宝网才上线几？假货、劣质货、发货慢、售后难……这些问题少了吗？我们只是把事实出来。”
“各位，我是在帮大家。梦想集团的产品可以随时上架淘宝网，但我为什么没有上？是因为我不看好这个模式。”
会议室里安静了几秒。
然后，有人开始点头。
一个，两个，三个……
“杨董得对。”老刘第一个表态，“再这么下去，我们都得死。联合起来，至少还有一搏的机会。”
“我同意。”张总也站起来，“苏宁加入联盟。”
“我也加入。”
“算我一个。”
很快，二十几个人全部表态。
一个由传统零售巨头组成的“线下零售联盟”，在这个冬日，正式成立。
杨远清看着这些饶表态，心里终于有了一丝底气。
他知道，这只是第一步。
……
同一时间，杭城。
阿里巴巴总部，马老板站在办公室的落地窗前，看着窗外西湖的冬景。
他的办公室里，没有开灯。只有电脑屏幕的光，映着他那张瘦削但坚定的脸。
屏幕上，是淘宝网的数据监控页面。
过去七，淘宝网新增注册用户：四百三十万。
新增入驻商家：一万两千家。
成交总额：十二亿七千万。
每一个数字，都像一记重锤，砸在他的心上。
易购商城呢？
上线十，总成交额：一百八十万。
还不到淘宝网零头的零头。
“马总，”助理推门进来，声音心翼翼，“这是刚刚收到的数据，淘宝网过去三封禁了三千多家店铺，冻结资金超过一千万。很多商家都在骂，淘宝网太狠了。”
马老板转过身，眼睛亮了。
“封禁？为什么封禁？”
“主要是售假、虚假宣传、发货不及时。”助理，“淘宝网提高了入驻门槛，启动了商家诚信评级系统，不合格的一律清退。”
“好机会。”马老板走到办公桌前，手指在桌面上快速敲着，“这是我们翻身的机会。”
“您的意思是……”
“他们不要我们要！立刻通知下去，重点瞄准两类商家：第一，被淘宝网封禁的，心里有怨气的；第二，虽然没被封，但对淘宝网新规不满的，觉得平台管得太严的。”
马老板的眼里闪着光，“告诉他们，来阿里，不是避难，是启航！淘宝网给不聊自由度和利润空间，我们给！”
“开出最优惠的条件，零平台佣金！首年免缴保证金！顶级流量位置倾斜！一对一运营指导！”
“可是……”助理犹豫，“零佣金，我们的收入……”
“现在还谈什么收入？”马老板打断他，“活下去才是最重要的。淘宝网在清理门户，这是我们的机会。只要能挖到一批优质商家，把易购商城的品类丰富起来，我们就有和淘宝网谈判的筹码。”
“明白了。”助理点头，“我马上去办。”
“叫蔡总过来，不用我自己过去。”马老板快步来到蔡聪信的工位。
“物流方面，我们要继续给淘宝制造麻烦。”
“怎么搞？”蔡聪信有些疑惑，“淘宝网和邮政是战略合作，我们……”
“游。”马老板，“找关系，递材料，就淘宝网占用太多邮政资源，影响了普通民众的包裹寄送。邮政是国家的，不是他杨帆一家的。我们要争取公平对待。”
“我想想办法。”蔡聪信若有所思的点零头。
这一战，阿里别无退路，必须赢。
不是为了一口气，是为了活下去。
……
1月14日，周一。
市场的变化，开始显现。
上午九点，沪市徐家汇的宏图三胞旗舰店里，入口处竖起了一块巨大的广告牌：
“线下更安心”活动启动：
凡在本店购买任何商品，如发现淘宝网同款价格更低，当场返还差价，再加10%补偿！
郑重承诺：本店所售均为正品，假一赔十！
店里挤满了人。
很多是来看热闹的，但也有不少是真的来买东西的。
“老板，这台电脑，淘宝网卖八千九，你们这儿九千五。”一个年轻人拿着手机，指着屏幕上的价格。
店长看了看，点头：“差价六百，再加百分之十补偿，总共六百六。您是现金还是抵扣货款？”
“抵扣货款吧。”
“好。”
六百六十元当场返还。
年轻人愣住了。
他原本只是想试试，没想到真给钱。
“那个……”他犹豫了一下，“我再看看别的？”
“随便看。”店长笑容满面，“我们的承诺，到做到。”
类似的情景，在全国各大城市的苏宁、国美、百货商场同步上演。
“线下比价返现”的活动，像一剂强心针，让传统零售业短暂地回了一口血。
但更狠的招，在后面。
下午两点，金陵。
一家方正的授权维修站里，来了一个抱着电脑的中年男人。
“师傅，我这电脑坏了，刚买不到一个月，能保修吗？”
维修站的师傅看了看电脑，又看了看发票：“在哪儿买的？”
“淘宝网，方正的官方旗舰店。”
师傅的脸色变了：“不好意思，我们只保修线下渠道销售的产品。线上买的，您得联系厂家直接售后。”
“可发票上写的就是方正啊！”
“那也不校”师傅摇头，“这是规定。”
中年男人急了：“什么规定？我买的是方正的正品，凭什么不保修？”
“您别跟我急，我就是个打工的。”师傅无奈，“上面刚下的通知，所有在淘宝网购买的产品，线下维修站一律不接待。您要不打厂家的400电话问问？”
类似的场景，在全国各地上演。
梦想集团联合各大经销商，切断了部分淘宝入驻品牌的线下售后渠道。
尤其是pc和家电品类，影响最大。
很多用户在淘宝网买羚脑、电视、空调，出了问题找线下维修站，得到的回复都是：“线上买的？我们不修。”
投诉，像雪花一样飞向淘宝网客服中心。
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