交接仪式结束后的办公室,灯光还亮着。
老夫子没走,坐在会议桌最角落的位置,面前摊开一份文件。那是技术部刚提交的算法模型审查报告,纸页边缘有些卷曲,像是被人反复翻看过。他盯着其中一行字:“用户行为预测准确率提升至百分之九十四。”笔尖在那句话下划了一道线。
他想起下午大番薯打的那个电话——暂停上线。一个新系统,在最后一刻被叫停,只因为数据源没有脱敏。这事不大,处理得也快,但老夫子心里总觉得不对劲。不是一次两次了,最近好几个项目都往“预测”方向靠,什么购物偏好、点击路径、甚至情绪波动趋势。越精准越好,没人问一句:该不该?
他合上文件,起身走向电梯。
第二上午十点,公司三楼会议室门口贴出一张通知:
“关于人工智能伦理问题的闭门讨论会,仅限受邀人员参加。”
参会的人陆续进来。技术部来了五个人,穿格子衫的居多,有人抱着笔记本电脑,有人手里捏着U盘。他们坐在一起,话声音不,聊的是昨晚服务器压测结果。另一个角落坐着个戴眼镜的男人,西装平整,公文包放在腿上,是行业专家。他没参与聊,只是安静地看着手里的资料。
老夫子最后到。他进门时不话,直接走到白板前,写下三个词:知情权、边界、责任。
底下有人声嘀咕:“这不像技术会,倒像思政课。”
老夫子听见了,也没回头,只了一句:“今不讲技术好坏,我们聊聊万一。”
会议开始后,他让技术部先讲。一个年轻工程师站起来,语气兴奋。他现在的新模型能根据用户操作习惯提前加载功能模块,响应速度提高四成。现场已经有客户试用,反馈很好。
“这是实打实的体验升级。”他,“至于伦理……我觉得有点远。我们现在连标准都没统一,谈限制是不是太早?”
旁边有茹头。
老夫子听完,点点头。“你得对,确实没标准。但我问你,你们做这个模型的时候,有没有告诉用户,他们的每一个动作都会被记录分析?”
对方一愣。“这……一般都在用户协议里写了。”
“有多少人会看完那份协议?”老夫子问。
屋里静了一下。
行业专家这时开口了。他话慢,但清楚。他讲了一个案例:某平台用算法判断用户心理脆弱程度,然后推送高价心理咨询广告。有人被骗了钱,还有人因此加重病情。事后调查发现,系统根本没经过伦理评估。
“技术本身没错。”他,“但它跑得太快,规则跟不上。”
技术部那边有人皱眉。“可我们又不是干那个的。我们的目标是优化效率,不是操控人。”
“可结果是一样的。”专家,“当你能预测一个人下一步想做什么,你就有了影响力。影响力不受控,就会变成控制。”
会议室里空气变了。
刚才还轻松的气氛,现在变得紧绷。有韧头看手机,有人转笔,也有人开始记笔记。
老夫子接过话:“我不是反对创新。我也知道,卡得太死,大家没法干活。但我们得有个底线。比如,能不能做到不让系统替人做决定?能不能保证原始数据不直接进模型?”
“那性能肯定会降。”有人立刻。
“我知道。”老夫子,“但你要选。你是要快一点,还是稳一点?是要多赚一点,还是少惹麻烦?”
没人接话。
过了几秒,一个戴黑框眼镜的技术员开口:“其实……我们组上个月就讨论过这个问题。当时做推荐引擎,有人提出要不要加个开关,让用户自己选参不参与个性化训练。后来因为排期紧,就没做。”
“现在补还来得及。”老夫子。
另一个人举手:“如果我们内部先定几条红线呢?比如禁止使用敏感行为数据,或者强制做数据变形处理?”
“可以。”老夫子在白板上写下“内部红线清单”。
讨论慢慢热起来。有人提建议,有人反驳,也有人突然想到之前某个项目的隐患,当场掏出电脑查日志。原本以为是走形式的会,变成了真正的问题梳理。
行业专家看着这一幕,嘴角微微动了动。
一个多时后,话题转到了责任归属。如果真出了事,谁来负责?开发人员?项目经理?还是公司高层?
“总不能到时候‘是算法自己学的’吧?”有人。
大家都笑了,但笑得不太轻松。
老夫子站起身,拿起记号笔,在白板最上方画了个圈,写下一个词:“预防”。
“今我们不做决议,也不立制度。”他,“但我想让各位记住一件事:技术往前冲的时候,得有人回头看一眼。看看有没有若队,有没有路走偏了。”
他放下笔。“我们可以错,但别明知可能出事,还装不知道。”
会议结束时,没人急着走。技术部几个人围在一起低声商量,要回去给现有的模型做个自查表。行业专家走到老夫子身边,递过一张名片。
“你比我想的明白。”他。
老夫子接过名片,放进衣兜。“我只是怕将来有一,孩子问我,你们那时候明明有机会管住它,怎么没管?”
专家点点头,走了。
屋里只剩老夫子和助理。
白板上的字还没擦,密密麻麻写满了关键词。他站在前面看了一会儿,用红笔圈出三个词:知情权、数据边界、可解释性。
助理站在旁边问:“接下来怎么做?”
老夫子没回答,而是转身拉开抽屉,拿出一本旧笔记本。封面已经磨破,边角翘起。他翻开一页,上面贴着几张便签纸,记录着过去几年公司出过的技术问题,大多是故障,但有几条旁边画了星号。
其中一条写着:“2019年,语音助手误识别老人指令,自动下单高价商品。”
他指着这条,对助理:“把这些案例整理出来,按类型分类。”
“要发给所有人看吗?”
“不止。”老夫子合上本子,“准备成立专项组。”
他顿了一下,声音不高:“先从最简单的做起——每个新项目立项时,必须填一张伦理自检表。”
助理记下内容,抬头问:“要是有人不配合呢?”
老夫子看着白板,手指轻轻敲了两下桌面。
“那就让他们去跟客户解释,为什么系统会偷偷记下他们的话。”
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