八零辣妈:穿成恶毒后妈后我带娃

动荡不安的桓玄

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第503章 质量管控升级

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随着“青燕”商标注册进入审核阶段,品牌升级的步伐也愈发稳健。苏青在管理层会议上掷地有声:“品牌是脸面,质量是根基。现在我们要从区域品牌向全国品牌冲刺,没有过硬的质量,再响亮的商标、再好看的设计都是空谈。”为了匹配品牌定位,她下定决心升级质量管控体系,从源头到终端,筑起一道无懈可击的“质量防线”。

这一决定并非心血来潮。此前,有加盟商反馈,部分批次的休闲装存在轻微缩水问题,虽然不影响穿着,但有顾客提出了质疑;还有宝妈反映,个别童装的纽扣缝制不够牢固,孩子拉扯后容易松动。这些看似微的问题,在苏青眼里却是品牌发展的“绊脚石”。“以前作坊时期,我们靠手工细致弥补短板,现在规模化生产,必须用标准化的管控体系确保每一件产品都合格。”

升级后的质量管控体系,首先从面料采购环节发力——这是服装质量的“源头活水”,一旦面料出问题,后续再怎么把控都无济于事。苏青明确规定:每批次面料到货后,必须经过“色牢度、耐磨度、缩水率”三项核心检测,只有全部达标才能入库使用。

为了落实这项规定,苏青专门在厂区设立了型检测实验室,采购了色牢度测试仪、耐磨试验机和缩水率测试设备,还从省城纺织研究所聘请了一位专业检测员老陈,负责面料检测工作。老陈从事面料检测工作二十多年,经验丰富,一眼就能看出面料的优劣。

“苏总,面料检测来不得半点马虎。”老陈第一次上岗就严肃地,“色牢度不达标,衣服洗几次就褪色;耐磨度不够,穿不了多久就起球;缩水率超标,顾客买回去一洗就变形,这些都会砸了咱们的牌子。”

苏青深表认同:“老陈,以后面料检测就拜托你了,不管是哪个供应商的货,哪怕是长期合作的红星纺织厂,都必须严格检测,不合格的坚决退货,绝不姑息。”

没过多久,一批从外地新供应商那里采购的纯棉面料到货了。老陈按照流程进行检测,发现色牢度虽然达标,但缩水率超过了国家标准,达到了5%,而青燕设定的合格线是3%以内。老陈立刻把检测报告交给苏青,建议退货。

新供应商得知消息后,急忙找上门来,带着礼品恳求苏青通融:“苏厂长,这批面料只是缩水率稍微超标,不仔细看根本看不出来,而且价格比市场价低了10%,你就通融一下吧,以后我们一定改进。”

苏青看着检测报告,毫不犹豫地拒绝了:“做生意要讲诚信,质量是底线。这批面料不符合我们的标准,要是流入市场,影响的是‘青燕’的口碑,这个风险我们担不起。你还是把面料拉回去吧,以后改进了质量,我们再合作。”

供应商见苏青态度坚决,只好拉走了面料。这件事在供应商圈子里传开后,大家都知道青燕对质量要求严格,再也不敢用劣质面料蒙混过关。红星纺织厂的厂长老陈感慨地:“苏厂长对质量这么较真,我们也得跟着提升标准,不然迟早被淘汰。”

解决了源头问题,生产过程中的质量管控更是重中之重。苏青在原有质检岗的基础上,增设了3个专项质检岗,分别负责裁剪、缝纫、包装三个关键环节,形成“层层把关、步步检测”的闭环。

裁剪环节的质检岗由经验丰富的老张负责。老张以前是裁布组的组长,对布料的瑕疵、尺寸的精度把握得十分精准。他的职责是在裁剪完成后,逐一检查裁片:看面料是否有跳线、破洞等瑕疵,看裁片的尺寸是否与设计图纸一致,看丝缕是否顺直,哪怕是0.5厘米的偏差,都要重新裁剪。

“裁剪是基础,裁片不合格,后面缝纫得再好也没用。”老张拿着尺子,仔细测量着裁片的尺寸,“比如这件童装的领口裁片,尺寸大了0.3厘米,孩子穿起来就会松垮垮的,不符合我们的版型要求,必须返工。”

缝纫环节的质检岗由技术骨干刘桂英负责。她的职责是检查衣服的针脚密度、线路是否平整、纽扣和拉链是否牢固。刘桂英对缝纫工艺了如指掌,一眼就能看出问题所在:“你看这件牛仔外套的袖口,针脚疏密不一,还出现了跳线,这样的产品绝对不能流入下一道工序。”她会把不合格的产品退回给缝纫工,要求重新缝制,直到符合标准为止。

包装环节的质检岗则由细心的李负责。很多人觉得包装只是最后一步,不重要,但苏青认为,包装是产品给消费者的第一印象,同样不能马虎。李的职责是检查衣服是否熨烫平整、有无线头,吊牌是否齐全规范,包装是否整洁牢固。“你看这件环保系列的衬衫,领口有褶皱,还有几根线头,这样包装发给顾客,会让顾客觉得我们不专业。”李一边,一边用熨斗把褶皱熨平,用剪刀剪掉线头。

三个质检岗的设立,让生产过程中的质量问题被及时发现、及时解决。以前偶尔出现的裁片偏差、针脚不平整、纽扣松动等问题,现在几乎绝迹。缝纫工王笑着:“以前觉得差不多就行,现在有刘大姐盯着,我们不敢有半点马虎,手艺反而越来越好了。”

最严格的还是产品出厂前的“全检”环节。苏青规定,所有产品在出厂前,必须经过100%全检,确保合格率达到100%。为此,她专门组建了一支由5人组成的全检组,由质检部经理亲自带队,对每一件产品进行全面检查。

全检的流程十分细致:先检查产品的外观,看面料是否有瑕疵、颜色是否均匀、版型是否标准;再检查工艺,看针脚是否平整、纽扣和拉链是否牢固、配饰是否齐全;最后进行功能性测试,比如童装的抗菌功能抽样检测,休闲装的耐磨度和缩水率抽样复检。只有通过所有检查的产品,才能贴上“青燕”的商标,装箱出厂。

有一次,全检组在检查一批即将发往加藐的抗菌童装时,发现其中一件衣服的袖口针脚有轻微松动。虽然问题很,不影响使用,但全检组还是按照规定,把这件衣服挑了出来,退回给缝纫组返工。

缝纫组的员工不解地:“就这么点问题,顾客可能都不会发现,何必这么较真呢?”

苏青听到后,特意在车间里召开了临时会议:“我们承诺给顾客的是100%合格的产品,哪怕只有一件不合格,也会影响顾客对我们的信任。‘青燕’要做百年品牌,就要从每一件事做起,从每一个细节较真。”

在苏青的坚持下,“质量第一”的理念深深扎根在每一位员工的心里。大家不再觉得质检是“挑刺”,而是把质量管控当成自己的责任。裁布工在裁剪时会主动检查面料瑕疵,缝纫工在缝制时会反复检查针脚,包装工在包装前会仔细熨烫衣服、剪掉线头。

质量管控升级后,青燕服饰的产品质量有了质的飞跃。加盟商反馈,顾客的投诉率大幅下降,回头客越来越多;省会旗舰店的店员也,很多顾客都“青燕的衣服质量越来越好了,穿起来放心”。

有一位宝妈专门给苏青写了一封信,信中:“我给孩子买过很多品牌的童装,只有青燕的衣服,穿了半年都没有起球、褪色,纽扣也很牢固。你们对质量的认真,让我们做家长的特别放心,以后会一直支持青燕。”

苏青把这封信贴在车间的公告栏里,让每一位员工都能看到。她笑着对大家:“你们看,这就是我们坚持质量管控的意义。顾客的信任,就是我们最大的财富。”

质量管控升级不仅提升了产品的口碑,也为青燕服饰的品牌升级奠定了坚实的基础。当“青燕”商标正式注册成功,当加藐在全国范围内不断拓展,过硬的质量成为了青燕最有力的名片。苏青知道,质量管控没有终点,只有不断升级、不断完善,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,才能让“青燕”这只展翅的燕子,飞得更高、更远。

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