九月,这个充满丰收喜悦的季节,对于银行业来却是一个关键时期——三季度结账之月。然而,北江支行却面临着一项严峻挑战:与其他兄弟分行相比,我们在中间业务收入方面竟然落后了一大截!这一差距令人忧心忡忡,但也促使我们深入思考其中缘由。
造成这种局面的因素错综复杂、千头万绪。或许是市场竞争过于激烈,对手们使出浑身解数抢夺客户资源;又或者是自身营销策略不够精准有效,未能充分挖掘潜在商机?亦或是内部管理存在漏洞,导致工作效率低下和服务质量下降……种种可能性交织在一起,让问题变得扑朔迷离起来。
根据 2011 年农行上半年公开发布的业绩报告显示,农业银行的中间业务收入呈现出较为集中的特点,其中绝大部分都源自于手续费及佣金收入。而这些收入又可以进一步细分为以下几个主要类别:
首当其冲的便是对公服务收费收入。这里面涵盖了四个重要方面:
第一类是顾问与咨询费,它代表着银行为各类企业以及机构型客户所提供的一系列专业金融服务,例如财务顾问、投融资咨询等等,并因此向他们收取相应的手续费用;
第二类则是结算与清算手续费,这个项目主要涉及到为广大客户处理资金的转移、支付结算等日常业务时所产生的各项费用支出;
第三类叫做信用承诺手续费,具体来就是针对诸如贷款承诺、信贷额度承诺之类的特殊业务而征收的手续费用;
最后一类属于投资银行业务相关收入。尽管这份报告专门强调了农行的顾问和咨询费取得了相当可观的增长幅度,但却并没有像其他一些银行那样单独列出投行业务的收入情况,很有可能被归入到了咨询或者承销服务当中去计算了。
其次是金融服务以及与之相关联的各种渠道所带来的中间业务收入。
具体来呢,可以细分为以下几个方面:
首先是银行卡业务产生的一系列手续费用!这里面既包括了信用卡还有借记卡每年需要缴纳的年费,也有它们在日常消费时产生的交易回佣,当然还少不了那些让人又爱又恨的分期付款手续费!
尤其是在今年,信用卡分期这个业务可是呈现出了一种飞速发展的态势!然后再看看电子银行业务这一块!像是网上银行或者手机银行这些通过电子渠道提供的服务,都是会收取一定服务费!另外还有一个重要的组成部分就是托管及其它受委托办理的业务所能拿到手的佣金!比如资产托管、受托理财之类的业务都会涉及到相应的手续费哦!
最后才是代理跟理财服务类别下的各项收入!所谓代理,其实就是帮忙销售一些金融产品,像什么基金、保险、国债等等都算!而代销这些产品自然就能够从中赚取一笔可观的中间业务收入!这里要的是理财业务本身创造出来的中间业务收入,毕竟银行自己去发行并管理各类理财产品,肯定也是能带来可观的中间业务收入!
2011 年上半年,农业银行(简称“农斜)在中间业务方面取得了令人瞩目的成绩,呈现出一系列鲜明的特点。
首先,就整体规模而言,农行表现出色。数据显示,该行在 2011 年上半年成功实现手续费及佣金净收入高达 387.50 亿元之巨!这一数字占到了它整个营业收入的惊人比例——足足有 18.20%!如此庞大的规模无疑彰显着农行在中间业务领域的强大实力。
其次,某些特定领域展现出了极高的增长速度,成为了农行中间业务收入的一大亮点。具体来,顾问和咨询费收入相比去年同期大幅增长了 75.4%;而电子银行业务收入更是以惊饶 70.9%的速度飞速发展。特别是托管及其他受托业务佣金收入,犹如火箭般飙升,增长率竟然高达 98.1%!这样的数据简直让人瞠目结舌。
最后要提到的便是信用卡业务。在这个领域里,农行同样有着不俗的表现。仅上半年时间,信用卡中间业务收入便同比增长了多达 128%!其中最为突出的当属分期手续费部分,该项目的增幅异常迅猛,使得其在总收入中的占比也随之水涨船高,从原本微不足道的 2%一路攀升到了如今的 31%!
自第三季度起,省分行营业部便下定决心要改变中间业务收入增长迟缓这一不利现状,并将突破口锁定在了信用卡分期付款领域。于是乎,由钱行长亲自挂帅、引领的汉硚支行被选为首个试验田,成为了这场改革的先锋部队。
经过一番深思熟虑之后,这支先锋队决定把目标瞄准 市的邾洲建设总公司及其下属的 70 位杰出项目经理身上。这些人不仅拥有较高的社会地位和稳定的经济来源,而且还是银行眼中极具潜力的高端客户群体。
接下来就是具体实施阶段:首先,让邾洲建总充当担保人角色,为其麾下的每位精英项目经理提供一张高达百万之巨的农业银行乐分卡用于信用卡分期消费;其次,设定好还款期限——整整三年时间里逐月偿还本金及利息;最后,收取一次性手续费率达百分之三的分期收益。此外呢,对于每一名参与项目的项目经理都会特别赐予贵宾级别的专属服务,同时还会额外赋予他们三十万元的信用卡透支额度!
当然能够享受此殊荣地唯一条件该建筑企业必须在农业银行有授信,并已用信。
这种方案在当前金融机构普遍对房地产行业收紧信贷政策的大背景下,无疑展现出了极高的魅力和优势。
尤其是汉硚支行对邾洲区建筑总公司成功推出信用卡分期服务之后,周边众多建筑企业如雨后春笋般竞相效仿。
面对这一趋势,我们支行的牛行长敏锐地捕捉到其中蕴含的商机与潜力。他深知,如果能够在建筑企业项目经理的信用卡分期领域取得突破性进展,必将为银行带来可观的收益。
基于这样的考虑,牛行长亲自找上了我,明确提出希望我能在此项工作上有所作为。
接到任务后,我不敢怠慢,立刻投入精力展开深入调眩经过一番细致入微的剖析,我发现邾洲这个以建筑业闻名遐迩的地方,云集着许多实力雄厚的大型建筑企业。
然而令人遗憾的是,像新八、新七这类已经获得农业银行贷款支持的老牌劲旅,似乎对信用卡分期业务并无太多兴趣。
既然如此,那不妨换个思路另辟蹊径吧!就在这时,众科建团集团有限公司就进入了我的视野。俗话得好:“举贤不避亲”嘛!巧的是,这家公司的董事长恰好是我的五哥。于是我毫不犹豫地拨通了五哥的电话,开门见山地向他介绍起我行的信用卡分期业务来。
不仅如此,我还结合实际案例,将这款产品的独特之处以及可能给他们带来的好处逐一阐述清楚。
五哥聆听着我的介绍,不时提出一些关键问题,想要深入了解整个项目情况。
面对他的追问,我毫不保留地将所有细节和要点逐一解答清楚。
经过一番详细交流之后,终于迎来了令人振奋的时刻——北江支行与众科建集团有限公司达成合作意向,并正式启动了 70 名项目经理共计 7000 万元的信用卡分期业务!
相较于传统的企业贷款流程繁琐、要求严格等特点来,此次开展的这项业务简直就是“巫见大巫”。
因为它完全属于个人业务范畴,可以直接由个人金融部门负责发起并向上级报送至分行信用卡部进行审核批准就行了。
更为巧合的是,章仁行长于年初正好被调往分行营业部出任副总经理一职,并且刚好分管个人业务这一块领域。如此一来,各项工作的推进可谓顺风顺水、水到渠成!
时间来到九月底,好消息再次传来:众科建设集团有限公司那 70 位项目经理提交的总额高达七千万元人民币之巨的信用卡分期申请成功获得批复通过!
这无疑给我们汉水分理处带来了巨大惊喜——凭借着这笔可观的手续费收益,分理处顺利实现了中间业务收入计划对全年目标任务的大幅超越!
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