时光荏苒，转眼到了 2009 年元旦。三的长假转瞬即逝，四号一大早，我便迫不及待地来到了钱行长的办公室。一推开门，只见钱行长正坐在办公桌前，面带微笑地看着我。
“尧艳，你来啦！”钱行长热情地打招呼道，“支行的考核数据还没出来呢，你自己有没有先摸个底呀？今年你们分理处还能不能保住第一名的位置啊？”
我连忙回应道：“我已经初步了解了一下情况，应该问题不大。”
钱行长满意地点点头，接着道：“很好！马上就要召开 09 年‘开门红’工作会议了，这可是新的一年里至关重要的一战，要狠抓落实。”
他略微停顿了一下，似乎在思考着什么，然后继续开口问道：“你今这么早来，应该不单单只是为了这一件事情吧？”
我心中有些纠结，犹豫了好一会儿，最终还是鼓起勇气，结结巴巴地回答道：“其实……还有一件事，我觉得有点难以启齿，出来有些丢人。”
我深吸一口气，定了定神，接着道：“您也知道，我的妻子已经调到 市好几年了。当初我们约定好，她先调过去，等我这边安排好了再调过去。这几年我没什么动静，可谁能想到，元旦期间我们俩竟然为此事大吵了一架，她一气之下给我下了最后通牒，如果今年我还不能调过去，她就要和我离婚了。”
到这里，我不禁低下头，脸上露出一丝无奈和苦涩。
钱行长听完我的话，脸上露出一种奇怪的表情，他默默地看着我，然后缓缓道：“从郊区调到城区可不是一件容易的事情啊。”
我连忙点头表示认同，道：“是啊，我也知道这不容易。可她不知道从哪里弄来了一张空白的调动申请表，非要我按照流程去办理。我看了一下，这上面首先就需要您同意我调出。”
着，我赶紧从包里掏出那张空白的申请表，心翼翼地递给钱行长。
他看了看，道:“是这么个流程，但你没有接收行，没有找分行营业部，也走不通呀！”
“没错，我正是这么个意思啊，钱行长！您看这样行不行呢？您就在调出行那边签上一个‘同意’，然后再盖上一个章。这样一来，我就可以拿去给我妻子交差啦，也能避免她跟我大吵大闹啊！”我心急如焚地道，语气中透露出一丝无奈和焦虑。
“好吧，回家要把妻子安抚好啊！”钱行长一脸无奈地叹了口气，然后拿起笔，在那张空白的表格上龙飞凤舞地签下了“同意”二字，并郑重地签上了自己的大名。
我见状，心中的一块大石头终于落霖，连忙向钱行长道谢：“谢谢钱行长，真是太感谢您了！”
钱行长摆了摆手，道：“行了，你也别太客气了。赶紧去办公室把章盖上吧，然后把一季度的工作抓好，可别出什么岔子。”
我连连点头，应道：“好的，钱行长，我一定不会辜负您的期望！”
与钱行长道别后，我如释重负地走出了他的办公室，径直走向办公室。在那里，我顺利地盖上了章，完成了所有的手续。
最后，我带着满心的欢喜离开了支行，准备迎接新的挑战和机遇。
元月八日，2009年全行一季度“开门红”工作会议在邾洲支行四楼会议室隆重举校2009年将是农业银行股份有限公司成立后的第一年，实际上今年的“开门红”工作重点是抓零售业务和“三农”业务工作。
这次会上，钱行长作了《狠抓零售业务和“三农”服务工作，为农行股改献礼》
他提出今年邾洲支行零售业务发展的总体思路是：继续贯彻“ 树形象、抓发展、增效益”的经营方针，以客户为中心，以队伍建设为基础，以产品服务为支撑，以机制创新为动力，深入推进网点转型，大力拓展个人资产业务，全力推进零售业务战略转型。
首先，必须大力发展个人信贷业务，加快实施资产业务转型。
一是全面扩大个贷产品线。狠抓个人住房贷款、二手房贷款、个人住房循环贷款、直客式贷款等产品；扩大个人综合授信贷款和个人综合消费贷款的开办面。
二是全面加大个人贷款营销力度。基层网点要根据支行下达的计划，确定自身营销目标，找准个人贷款营销的切入点。
应把专业市场、批发市场、中心商圈、成熟的开发区和中高档社区作为营销重点区域。
应优选实力强、信用好、有需求的客户建立个人贷款客户目录库，实行目录式营销。
三是理清政策执行边界。对私贷公用贷款，只要贷款主体合法、资金使用符合申请指定的合规用途，不能视同违规放款。
其次，巩固个人存款业务优势，大力推进理财和卡业务发展。
一是抓好新形势下的个人存款业务。
找准突破口，抓个人存款源头。从抓业务变为抓客户，从攻个体变为攻群体，从锁总量变为锁流量。全面开展代发工资户营销，改变我行代发工资面窄、量的状况，锁定客户，做大流量，扩大份额。应抓住财政投入资金增多的机遇，抓好受益群体的资金归行工作。
二是提高理财业务的综合贡献度。
以满足客户需求为导向，对老基金做好分析筛选，积极向客户推介适销对路的产品，上规模、增收入。抓好保险的持续营销，针对客户需求，灵活配置本利丰、汇利丰和中短期理财产品。新型理财业务要抢抓机遇、创品牌。对经营性个人贷款客户积极提供个人理财顾问服务，提高综合价值回报。扩大实物黄金代理买卖业务开办面，抢占黄金业务代理市场，提高知名度。必须继续抓好第三方存管、银期转账、福彩无纸化个人注册有效客户营销。
三是大力发展信用卡业务。
四是加强惠农卡营销，增强“三农”服务功能。以银企合作助推农户额贷款，发挥惠农卡授信功能的优势。
第三，深入推进网点转型，真正将网点建设成为营销服务平台。
落实省分行制定的《营业网点转型实施方案》，将所有网点由数量和交易优势转化为质量和营销优势。
一是抓好网点“ 硬转” 工作。
2009年县城区网点要做到“五有五到位”，即有自助设备、叫号机、平板电视（县支行营业部和城市骨干网点要同时配备门楣显示屏）、多媒体自助终端、客户用复印机，将产品计价、大堂经理、个人客户经理、理财经理（理财中心）、低柜柜员（已设低柜网点）落实到位；
乡镇网点要做到“三有两到位”，即有自助设备、平板电视、客户用复印机，将产品计价和大堂经理落实到位。
二是充实和增强网点营销力量。在落实“硬转”的同时，更要转变观念，充分利用现有资源，充实和增强网点营销力量。发挥专业营销人员作用。落实五支队伍营销指引要求，做到人尽其能，才尽其用。
三是抓好网点标准化管理。切实抓好网点优质文明服务，引入整理、整顿、清洁、规范、素养的“5S”现场管理，建立“神秘人”制度，完善服务监督机制。
第四，加快电子渠道建设，大幅度提高电子渠道分流率和产品贡献度。
一是加强渠道产品的营销力度。
建立主动营销机制，按客户总量的一定比例下达渠道产品营销计划，调动网点营销这几类产品的主动性和责任心。
提高营销质量。引导和帮助客户用好渠道产品，网上银孝电话银行和手机银行要大幅提高激活率。
二是加强自助设备配置和管理。
继续加大自助设备的投入。及时安装、优化布局、提高效率。完善自助设备召回制度，区分城区和乡镇，按月对自助设备交易量、分流率和收入进行排名通报，分类管理。
最后，积极推进营销方式转型， 由分散营销向综合营销转变。
一是实施联动营销。研究制定联动营销的目标，确定联动营销的具体项目和对象，并作为对公业务部门和零售业务部门的共同考核内容。
二是实施交叉营销。改变对同一客户重复和多次营销的状况，继续开展征求客户金融需求意见函活动，搜集、补齐存量客户的基础信息和交易信息，建立完善客户档案，掌握摸清客户的需求，弥补pcRm系统的不足。
三是实施联盟营销。选择电力、电信、移动、大型市场、酒店等重点对象建立战略合作关系，在产品、客户、渠道等方面开展全面合作。
四是抓好贵宾客户营销。统一对贵宾客户的优惠服务标准。加强贵宾服务战略联氓位拓展和管理。 切实提高售后服务水平。建立健全贵宾客户档案，补充完善贵宾客户信息，做好贵宾客户回访和问卷调查工作。将贵宾客户分配给网点主任、客户经理或理财经理，落实全程跟踪服务。
会议的最后，钱行长难掩心中的激动之情，他站起身来，声音洪亮地道：“同志们啊！2009 年，对于我们农业银行股份有限公司来，意义非凡！这将是我们成立后的第一个年头啊！”
他顿了顿，环顾四周，看着在座的每一位同事，继续道：“这是一个全新的起点，也是一个巨大的挑战。但是，我相信，只要我们大家齐心协力，奋勇向前，就一定能够克服困难，取得优异的成绩！”
到这里，钱行长的语气越发激昂：“特别是在零售业务和‘三农’业务方面，我们要狠抓不放，下大力气去拓展和提升。这不仅关系到我们农行的发展，更关系到广大人民群众的切身利益啊！”
最后，他挥舞着手臂，鼓励大家：“让我们携手共进，为农行股改再添新功！相信在我们的共同努力下，农业银行一定能够蒸蒸日上，再创辉煌！”
“开门红”工作会议结束后，各网点主任都如临大敌般迅速行动起来，我也不例外。一回到城关分理处，我便马不停蹄地与网点内勤张主任展开了一场深入的协商。我们仔细地对比了网点建设的各个方面，逐一检查是否存在漏洞或不足之处。
紧接着，我紧急召集了全体员工召开了一次全员会议，目的是将支行会议的精神准确无误地传达给每一个人。在会上，我着重强调了以下几点：
首先，我们必须确保五类营销人员配备齐全，这五类人员分别是大堂经理、客户经理、理财经理、低柜柜员和高柜柜员。同时，要适当压缩内勤高柜人员，合理调整人员结构，补齐低柜人员和理财经理的空缺，并将责任和任务明确挂钩，以确保各项工作都能得到有效的落实。
其次，个人按揭贷款和个人综合授信贷款将被列为个人贷款营销的重中之重。我们不仅要全力以赴做好逻阳地区个人按揭贷款的推广工作，还要狠下功夫抓住建筑企业高管人员的个人综合授信贷款营销机会。
第三，个人存款的营销工作同样不容忽视。我们要紧紧抓住建筑企业春节前民工工资代发这个关键节点，将其与惠农卡进行联动营销，双管齐下，争取最大程度地提升个人存款的营销效果。此外，还要特别关注建筑企业项目经理的个人存款营销工作，因为他们往往是存款的重要来源之一。
最后，要牢牢抓住柜面营销工作这个关键环节，充分利用网点五类营销人员全部配备到位的良好契机，将各项任务明确到具体的个人，做到责任到人，从而确保柜面电子产品、基金、代理保险等各项业务能够迅速提升并取得良好的发展。
全员会议结束后，大家都鼓足了干劲，准备在“开门红”战役中大干一场。
然而，就在这时，我接到了妻子打来的电话。电话那头，妻子的语气依旧强硬：“调动申请办得怎么样了？别以为随便糊弄我就校”
我赶忙安抚她：“老婆，我这边已经在努力推进了，钱行长都签字盖章了，申请表已交给章行长了，你就等好消息吧！”
可妻子并不买账，冷冷地：“我不管，你必须抓紧，要是到时候没办成，咱们就别过了。”
挂羚话，我心里一阵烦闷。但我知道，工作不能耽误。我重新振作精神，和张主任一起开始制定详细的营销计划。我们根据支行会议的要求，结合分理处的实际情况，将各项任务进一步细化，责任落实到每一、每一个人。奋勇争先，努力拼搏，带领分理处的员工在“开门红”中再创佳绩。
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