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第114章 热点得蹭啊

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经过战争的洗礼,张飞的火爆脾气收敛了许多,要是以前,早把饭店给你掀了。

张飞是一个名人,但也是一个消费者,消费者有权利对自己消费过的菜品发表意见。

但是东贝的老板不买单,作为服务者,态度强硬,到:

“用户是用户,我感谢他来消费。但他的行为已经跨出了一个正常消费者的行为。

一个正常的消费者如果对菜品不满意,东贝有非常通畅的反馈和补偿机制。我们承诺不好吃不要钱,你只要提出来,我们服务员可以麻利地给你退菜、换菜甚至免单。

但你(张飞)吃得挺好,抹嘴走了,回去就发了一个告示,对我们造成那么大的伤害!”

“你我和他对打,我肯定打不过他,他就是个生打饶人,他那些话我真不出来。

我们做好我们自己就行了,公司不会陷入与张飞的口水战中,但是我们用法律武器,这个是一定的。我们只能用法律武器。”

嘴虽然硬,但是做错事就是要立正。毕竟你们很多秘密都是自己家厨师爆出来的。

东贝多聪明啊,张飞悬赏的这十万两银子自己赚了。

于是坊间传出了各种各样的梗,什么一岁的宝宝吃着两岁的西兰花,什么死了一年的羊投不了胎,最后发现自己的肉身还在东贝的厨房里冻着呢!

东贝的顾客进店才发现,只有自己是现宰的,其余的菜都是预制的。

但马超这次站队东贝,你以为是与张飞打过仗,心存怨恨吗!不,因为张飞那边已经站不下了!

张飞脾气暴躁,得罪过不少西蜀的官员和百姓,但是这次,百姓们都纷纷站队张飞阵营,看来下苦东贝久矣!

眼看舆论一边倒,东贝老板还在嘴硬。底下的人给他支招,:

“就这次张飞的事件做个道歉,趁机推出张飞播请广大顾客品尝,然后请张飞当东贝的品牌体验官,化解舆论危机。”

但是,东贝老板嘴硬,:“那样太商业化了!要硬刚到底!”

底下的人又问:“这样拼不会对东贝的品牌造成影响吗?”

“大不了不做生意了!”

东贝老板一直在嘴硬!

舆论持续扩大,东贝全国连锁,生意是一不如一,看着这日益减少的营业额,东贝老板虽然想刚,但还是怂了。

于是发出道歉信。内容如下:

尊敬的顾客:

近日,东贝受到大家的广泛关注与讨论。在这场风波中,我们看到了许多顾客对东贝的关心、疑问与批评。这些声音,我们都一一记在心里,也深刻意识到:东贝的生产工艺与顾客的期望有较大差异,没有满足广大顾客的需求与期待。

在此,东贝对给顾客带来的困扰和担忧致以深深歉意。向每一位关注此事提出意见、建议的顾客,致以最诚挚的感谢。同时,请每一位顾客放心,东贝始终坚守严格的食品安全底线,严格遵守国家相关法律法规。

此刻东贝全体伙伴已积极行动起来,就顾客关心的问题进行逐一改善:

1. 加工工艺调整:将尽可能把中央厨房前置加工工艺调整到门店现场加工。建安20年10月1日前,东贝全国门店会陆续完成以下调整:

不水字数了。

但我们深知这些改善是远远不够的,我们欢迎顾客继续提出改善建议。我们将积极持续整改。

正如东贝餐饮创始人xxx向顾客所做的承诺,做饭的围着吃饭的转,你咋好就咋办。

顾客“虐”我千万遍,我待顾客如初恋。东贝从今以后打明牌,做一个透明的东贝,彻彻底底向胖东来学习。

我们诚邀广大顾客持续对东贝的改善措施进行监督,我们也将及时向广大顾客发布我们的最新调改情况。再次向广大顾客致以深深的歉意。

这份道歉看似诚意满满,但是漏洞还有很多,事情发生时是刚九月中旬。

本来张飞都打算不追究了。

但东贝创始人却:“张飞是黑嘴,是现实黑社会,太坏了。但他打醒了我,算变相的帮东贝进步 。”

张飞一听这个,肺又气炸了!

于是召开见面会,到:“不是好坏的问题,肯定是智力有问题”,并解释自己因5人吃了15个菜都是预制菜味道且价格贵,才发微博抱怨 。

他还称东贝若不理会,这事可能一就过去了,结果东贝要带员工和他开干,还开放后厨让媒体拍,拍出很多问题被全国嘲笑!”

“张飞更新告示称东贝他是黑社会属于诬蔑诽谤,提议找一个大的平台直播,当面公平公正冷静理性地对话,以澄清东贝的真相,并对蜀国预制菜产业和餐饮行业的健康发展做贡献 。”

最后经过知情人爆料,给东贝出主意的是东贝的品牌顾问公司-华和华。

创立这个公司的是两兄弟,华佗和华雄。

在合作期间,华和华为东贝莜面庄打造了超级符号“I?莜”,推动了东贝莜面村品牌系统整体升级!

据华雄建安18年在社交媒体发文称,华和华为东贝服务10年,获得了6000多万两的咨询费 。

此外,华和华创始人华雄还在社交平台力挺东贝创始人,称“东贝是拼了老命要把菜做好的企业”“东贝可以是中国最好的企业之一,遭到这种黑嘴的网暴,老板选择硬杠,一定要辩个清楚明白”等!

这件事张飞终于知道了,在发布会上中称华和华是“品牌刺客”,他表示华和华服务东贝10年收了6000万,却在东贝理亏的情况下还出来支持东贝硬杠,这明其支招水平不高,脑子有问题,连基本的是非正义道德感都没有 。

张飞还喊话华和华,让其通过共同朋友私下道歉,否则就把华和华历史上的事全部彻底调研一遍 。

华雄怕了,毕竟你二哥把我头给砍了,我不服软不行啊!

华和华道歉。

次日,张飞贴告示发文称,华和华的老板已经跟他道了歉,这件事可以过去了,毕竟它只是一个跑题的插曲 !

不过,张飞在回复老百姓发言时表示,东贝老板道歉“也来不及了”,并称将“合情合理合法解决问题” !

未完待续…

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