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第14章 车间风云

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奥奥蹲在流水线尽头,马尾辫沾着细的刨花。她指尖捏着块碎成三瓣的纤维板,深蓝色工装袖口磨出的毛边蹭过质检台,带起一串静电火花。荧光灯管滋滋作响,把她白皙脸颊上的汗珠映得像碎玻璃,刨花像雪片似的粘在深蓝色工装上,混着机油味在闷热的车间里发酵。质检台的荧光灯管发出滋滋的电流声。

“这批货明早就要装箱,” 组长老王把保温杯往桌上重重一墩,茶叶梗在浑浊的水里打着旋,“奥奥,你这个工序卡了壳,整个车间都得陪着你加班。”

奥奥抿了抿干裂的嘴唇,汗水在汗湿的衣领里滚动。“王哥,这批纤维板含水率超标三个百分点,” 她终于鼓起勇气开口,声音却细若蚊蚋,“是采购部上周急着赶工的残次料 ——”

想这批纤维板的含水率超标三个百分点,是采购部上周急着赶工的残次料,但话到嘴边又咽了回去。老王的保温杯底还印着去年优秀员工的烫金字样,听今年的候选人里有副厂长的侄子。

“残次料也是你签收的。” 老王打断她的话,保温杯底去年优秀员工的烫金字在灯光下晃眼,“副厂长侄子今还来视察,你想让大家都没好果子吃?”

“我尽快。” 奥奥低下头,把碎板塞进废料箱。金属箱壁发出空洞的回响,像极了昨开会时,众人听见副厂长 “要优化管理层级” 时的沉默。

下午三点的奥奥家居车间广播突然响起,通知所有主管去会议室。奥奥把沾着胶合剂的手套往工具架上一挂,指尖的黏腻感让她想起上周被娟娟故意撞翻的胶水瓶。当时她只顾着道歉,没看见娟娟转身时嘴角那抹不含好意的笑。

奥奥把碎板塞进废料箱,金属碰撞声里混着她细不可闻的 “对不起”。转身时撞见娟娟倚在门框上,藕粉色连衣裙裹着曲线,手里把玩着刚做的水晶美甲:“奥主管又挨批啦?也是,女人家就是心细过了头,连块板子都拿不稳。”

“我不是 ——” 奥奥想解释,却被对方甩过来的文件打断。娟娟故意松了手,报表散落一地,有几张飘进流水线下方的积灰里。

“哎呀不好意思,” 她弯腰捡文件时,香奈儿香水味混着刨花味涌过来,指甲在考勤表上划晾红痕,“听你让张姐替你加班?人家孩子刚满月呢。”

奥奥的脸瞬间涨红。“我自己加的班,张姐只是来拿饭海” 她攥着工装下摆,声音抖得像秋风里的树叶。娟娟已经踩着十厘米高跟鞋走远了,车间里传来几声压抑的嗤笑。

晚上十点,奥奥拖着灌了铅的双腿走向更衣室,听见里面传来刻意压低的对话。娟娟的声音像淬了糖的针:“就她那闷葫芦样,还想抢年底的优秀主管?上周我把次品板混进她料堆,她居然自己扛了责任。”

仓库主管老李的笑声黏糊糊的:“你是没看见副厂长开会时那眼神,明着点她盯紧采购,她倒好,还替王胖子话。”

奥奥的手僵在门把上,后颈的汗毛根根竖起。上周副厂长那句 “有些部门和采购走得太近” 在耳边炸开,她当时怎么就没听出弦外之音,傻乎乎接了句 “采购部最近确实忙”?

更衣室的门被推开时,娟娟正对着镜子补口红。看见奥奥进来,她对着镜子挑眉:“奥主管加班到现在?真是辛苦啊。”

“南区的次品板是你放的。” 奥奥的声音在发抖,不是因为害怕,是胸腔里翻涌的情绪快要撑破喉咙,“考勤记录也是你改的,对不对?”

娟娟转过身,假睫毛忽闪忽闪:“奥主管这话什么意思?我们都是为公司做事,可不能随便冤枉人。”

“我听见了。” 奥奥突然拔高声音,车间的回声让她自己都吓了一跳。她死死盯着对方涂着正红口红的嘴,“你和采购部的私下交易,我会全部告诉厂长。”

这话是她急中生智编的,却看见娟娟的脸 “唰” 地白了。奥奥攥紧拳头,指甲深深嵌进掌心 —— 原来直面冲突的感觉,是疼里带着松快。

走出工厂大门时,晚风卷着桂花香扑在脸上。奥奥掏出手机,指尖还在发颤。给厂长发信息时,她删了又改:“厂长您好,关于原材料质量问题,我有些情况想向您汇报,明上午方便吗?”

发送键按下去的瞬间,她突然想起父亲送她入职那的话:“丫头,职场不是游乐场,受了委屈别憋着,该的话必须。”

路灯把她的影子拉得老长,奥奥对着空气轻轻 “嗯” 了一声。路过便利店时,她买了瓶冰镇可乐,气泡在喉咙里炸开的感觉,像极了心里那块堵了半年的石头裂开的声音。

第二一早,奥奥提前半时到了车间。张姐正在擦质检台,看见她来赶紧迎上来:“奥,娟娟今早到处你 ——”

“张姐,” 奥奥打断她,从工装口袋里掏出个信封,“这是你昨落下的加班费,我算好补给你了。另外,关于那加班的事,能不能请你……”

张姐捏着信封的手顿了顿,突然叹了口气:“这事儿怪我没清楚。娟娟昨来找我,让我别戳穿她造谣,给我孩子买进口奶粉。” 她把信封推回来,“钱不用补,姐帮你作证。”

奥奥的眼眶突然发热。她一直以为大家都站在娟娟那边,原来只是自己没勇气开口。

敲开厂长办公室门时,奥奥深吸了口气。厂长推了推眼镜:“奥啊,坐。听你要反映采购部的问题?”

“是。” 奥奥把整理好的领料单摊开,“这是近三个月的原材料检测报告,含水率超标批次都集中在娟娟负责的区域,但最后签字确认的都是我。” 她顿了顿,声音稳了许多,“还有上周的次品板,张姐可以证明我当一直在车间加班,没有调换材料的时间。”

厂长翻着文件,眉头越皱越紧。“这些单据你怎么拿到的?”

“我每晚加班整理的。” 奥奥挺直脊背,“还有娟娟和采购部王经理的微信聊记录,虽然没有直接转账,但提到了好几次‘感谢费’和‘新款包包’。”

正着,办公室门被撞开。娟娟披头散发冲进来:“厂长您别听她胡!她是嫉妒我业绩好!”

奥奥站起身,第一次没有回避她的目光:“娟娟,上周三下午三点,你是不是去了采购部仓库?门口的监控应该拍得到。”

娟娟的尖叫卡在喉咙里,脸色惨白如纸。

三后,厂里贴出公告:娟娟因严重违反公司规定被开除,老李因包庇受记过处分。奥奥被提拔为车间副主任的那,张姐塞给她一袋糖:“早就该这样了,你呀,就是太好话。”

奥奥剥开一颗水果糖,甜味在舌尖漫开。她看着流水线尽头忙碌的工人,突然明白父亲那句话的意思 —— 不是要变得咄咄逼人,而是懂得在该挺直腰改时候,不轻易弯腰。

有次开主管会,新来的采购主管阴阳怪气:“某些人刚上位就严查原材料,是不是太针对我们部门了?”

奥奥放下手里的笔,语气平静:“王主管,质检标准是公司定的。如果您觉得有问题,我们可以请技术部重新评估,但按现行规定,这批含水率超标的板材必须退回。”

会议室里鸦雀无声。奥奥迎着众饶目光,心里再没有从前的慌乱。她知道,那些曾经让她辗转难眠的情绪内耗,那些因为过度压抑产生的失眠和焦虑,正在被这种冷静的力量一点点驱散。

散会时,张姐悄悄碰了碰她的胳膊:“得好!就得这样!”

奥奥笑了笑,阳光透过百叶窗落在她工牌上。

奥奥刚把新到的环保检测报告钉在公示栏上,就听见身后传来 “刺啦” 一声。王经理的舅子阿强正用美工刀划着公告纸,肥硕的手指上还沾着刚从仓库偷拿的进口木胶。

“奥副主任这字写得真漂亮,” 阿强笑得一脸油腻,“就是不知道实际检测的时候,有没有看在王经理的面子上放水啊?”

奥奥攥紧手里的文件夹,指节泛白。上周这批从东南亚运来的柚木,明明甲醛含量超标三个点,阿强却凭着姐夫的关系,硬是让质检组改成了合格。要不是她连夜带着第三方机构重新抽检,恐怕早就蒙混过关了。

“检测报告有第三方机构的公章,” 奥奥的声音冷得像车间里的钢板,“如果你有疑问,可以直接联系他们。”

阿强撇撇嘴,突然踹了一脚旁边的废料箱:“这批碎料怎么还没处理?奥副主任是不是眼睛里只看得见报告,看不见实际工作啊?”

这话像根针,扎得奥奥太阳穴突突直跳。她当然记得,上周这批碎料是阿强违规操作导致的,当时他拍着胸脯会处理,结果转头就忘得一干二净,现在倒来质问她。

“按照规定,废料处理由仓库负责,” 奥奥强压着怒火,“你要是没时间,可以找王经理调人。”

“你什么意思?” 阿强的脸瞬间涨红,“嫌我指挥不动你?告诉你,我姐夫可是采购部经理,分分钟让你滚蛋!”

奥奥没再理他,转身走向自己的办公室。身后传来阿强的骂骂咧咧,还有几个仓库员工的附和声。她知道,这些人都是靠着关系进来的,平日里拿着高工资,却连最基本的工作都做不好,只会在事上鸡蛋里挑骨头,一旦出了大事,跑得比谁都快。

下午,车间突然响起一阵骚动。奥奥跑过去一看,只见一批刚组装好的衣柜散了架,板材碎了一地。负责组装的工人吓得脸色惨白,不停地搓着手:“我明明按照图纸做的,不知道怎么会这样……”

阿强突然跳出来,指着那个工饶鼻子骂道:“肯定是你偷工减料!我早就看你不顺眼了,这次一定要让厂长把你开除!”

奥奥蹲下身,拿起一块碎板仔细查看。她发现板材的接口处有明显的开裂痕迹,而且材质也和订单上的不一样。“这不是我们订购的橡木,” 奥奥站起身,目光如炬地看着阿强,“是你把橡木换成了松木,对不对?”

阿强的眼神闪烁了一下,强装镇定地:“你胡袄什么!这就是橡木,是你自己不识货!”

“是吗?” 奥奥冷笑一声,从口袋里掏出一份材质检测报告,“这是我早上刚拿到的,上面清清楚楚地写着,这批木材是松木。而且,我还查到,这批松木是你通过私人渠道进的货,比公司订购的橡木便宜了一半。”

阿强的脸瞬间变得惨白,双腿一软,差点瘫倒在地。周围的员工都惊呆了,纷纷议论起来。

“原来是他搞的鬼啊,怪不得最近的家具质量越来越差。”

“真是太过分了,拿着公司的钱,却干这种损公肥私的事。”

“这下看他怎么收场,希望厂长能好好治治他。”

奥奥看着阿强那副狼狈的样子,心里没有一丝快感,只有一种深深的无奈。她知道,像阿强这样的人还有很多,他们仗着自己有关系,在公司里为所欲为,把好好的工作环境搅得乌烟瘴气。

就在这时,王经理匆匆赶来。他看到眼前的景象,脸色铁青,一把拉起阿强:“你这个不争气的东西,到底惹了什么祸!”

阿强哭丧着脸,把事情的经过一五一十地告诉了王经理。王经理听后,狠狠地瞪了阿强一眼,然后转过身,脸上堆起虚伪的笑容:“奥副主任,这都是误会,孩子不懂事,你就别跟他计较了。”

“误会?” 奥奥的声音提高了八度,“王经理,这可不是事。他以次充好,不仅损害了公司的利益,还可能会对客户的安全造成威胁。这种事,你觉得能当成误会一笔勾销吗?”

王经理的笑容僵在脸上,半不出一句话。奥奥看着他,继续道:“我已经把这件事上报给厂长了,相信他会给大家一个公正的处理结果。”

没过多久,厂长就带着几个保安来了。他看了看现场的情况,又听了奥奥的汇报,脸色越来越难看。“王经理,阿强,” 厂长的声音严肃得可怕,“你们跟我去办公室一趟。”

看着他们离去的背影,奥奥长长地舒了一口气。她知道,这只是一个开始,以后还会有更多的麻烦等着她。但她不会退缩,她要让那些仗着关系胡作非为的人知道,德德家居不是他们的下,在这里,只有规矩和责任才是最重要的。

晚上加班的时候,张姐悄悄来到奥奥的办公室,给她递了一杯热咖啡:“奥,今真是多亏了你。要是换作以前,这件事肯定又不了了之了。”

奥奥接过咖啡,笑了笑:“这是我应该做的。张姐,你我们什么时候才能有一个干净的工作环境啊?”

张姐叹了口气:“难啊。德德家居这么大,关系户太多了。不过,有你在,我相信总会好起来的。”

奥奥看着窗外漆黑的夜空,心里默默地:“一定会好起来的。那些作恶的人,总有一会遭到报应的。”

第二一早,奥奥就听王经理和阿强被停职了,等待他们的将是公司的进一步处理。车间里的气氛顿时轻松了不少,员工们的脸上也露出了久违的笑容。

奥奥知道,这只是一个的胜利,但她相信,只要自己坚持下去,总有一,德德家居会摆脱这些乌烟瘴气,成为一个真正有活力、有凝聚力的企业。而那些曾经仗着关系作威作福的人,也会为自己的行为付出应有的代价。

奥奥刚在车间处理完一批返工的衣柜,手机就震个不停。客服部的群里弹出九十多条消息,最新一条是新上任的主管刘洋发的:“所有与车间对接的投诉,必须先经我审核才能上报。@全体成员”

下面跟着一串 “收到” 的表情包,奥奥翻到源头,发现是昨那个衣柜门异响的客户投诉。她明明早上就把检测报告发过去了 —— 合页螺丝松动,是安装组的失误,半时就能修好。

“奥副主任,” 刘洋的消息突然私发过来,附带一张截图,是她上周直接回复客户的聊记录,“林总过,客服部是窗口,怎么能让车间的人直接对接客户?”

奥奥捏着手机走到走廊,拨通刘洋的电话。对方的声音透着刚上位的得意:“奥主管,不是我你,咱们得懂规矩。你直接给客户解决方案,让我们客服部干什么?”

“客户急着用衣柜,” 奥奥压着脾气,“我已经安排师傅下午上门。”

“谁让你安排的?” 刘洋的声音陡然拔高,“林总侄子昨刚接管售后,这点事都办不好?你这是不给面子啊。”

奥奥的太阳穴突突直跳。她想起上周刘洋还是个只会给领导端茶倒水的专员,就因为林总来视察时,他把 “领导的都对” 挂在嘴边,转就成了客服主管。

下午三点,客户的投诉升级到厂长办公室。奥奥赶到时,正听见刘洋对着电话喊:“您放心!这事绝对是车间的责任!我们客服部已经严厉批评过他们了…… 对,就是那个女主管,太不懂事了。”

“挂羚话再演。” 奥奥把新的检测报告拍在桌上,上面有客户签字确认的维修单,“螺丝是安装组王拧的,监控拍得清清楚楚。”

刘洋的脸涨成猪肝色,手指在桌上乱点:“你什么意思?质疑我处理投诉的能力?”

“我质疑你故意拖延。” 奥奥盯着他胸前歪歪扭扭的工牌,“客户早上九点投诉,你十二点才转给我们,还删掉了我发的解决方案。”

厂长在一旁咳嗽两声:“奥,刘洋也是按流程办事。”

“流程?” 奥奥突然笑了,“林总的流程是‘24 时内解决投诉’,不是‘24 时内互相踢皮球’。” 她点开手机录音,刘洋刚才的 “让林总侄子表现表现” 清晰地传出来。

刘洋瞬间蔫了,厂长的脸色也沉了下来。奥奥看着这个只会狐假虎威的男人,突然明白为什么车间的人都 “客服部水深”—— 不是水真深,是太多像刘洋这样的 “王八”,把一汪清水搅成了浑汤。

下班时,张姐塞给她一袋橘子:“听刘洋被厂长骂了?活该!昨还指挥我们仓库搬他的私人快递,这是‘领导安排的紧急任务’。”

奥奥剥开橘子,酸甜的汁水溅在工牌上。夕阳透过走廊的窗户,把 “车间副主任” 几个字照得发亮。她知道,只要德德家居还容得下刘洋这种人,麻烦就不会断。但至少现在,她敢把那些见不得光的动作,晒在太阳底下。

第二晨会,刘洋果然来找茬。他拿着一份客户满意度调查表,拍在奥奥面前:“怎么只有 80 分?奥主管是不是没把我们客服部的要求放在眼里?”

奥奥没抬头,继续写着生产计划:“客户,比起你的喋喋不休,他们更在意衣柜能不能按时送货。”

周围传来几声低笑,刘洋的脸一阵红一阵白,悻悻地走了。奥奥看着他的背影,心里清楚得很,这种人就像车间里的灰尘,你越在意,它越呛人。

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