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第728章 危机公关的成功

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清晨的阳光透过落地窗洒进顾氏集团总部的高层会议室,林满站在投影幕布前,神色凝重。她的目光扫过在座的每一位高管,最终定格在投影上那些刺目的标题上。

\"顾氏集团新项目涉嫌违规操作,投资者需警惕!\"

\"环保部门介入调查顾氏集团新项目,或面临巨额罚款!\"

\"顾氏集团资金链断裂,新项目恐成烂尾工程!\"

这些触目惊心的新闻标题如同一把把利剑,直指顾氏集团最新的\"智慧生态城\"项目。林满的手指在平板电脑上轻轻一划,更多的负面报道如潮水般涌现在投影幕布上。

\"各位,\"她的声音清脆而坚定,\"从昨晚开始,我们已经监测到超过五十家媒体发布或转载了类似的报道。这些报道的核心内容都集中在三点:项目违规、资金链问题和环保隐患。\"

会议室里一片寂静。林满注意到坐在首位的顾总眉头紧锁,手中的钢笔在记事本上轻轻敲击,这是他陷入深度思考时的习惯性动作。

\"林总监,\"市场部总监张明打破了沉默,\"这些报道的传播速度太快了,现在已经影响到我们的股价。开盘半时,股价已经下跌了5%。\"

林满点点头,手指在屏幕上快速滑动:\"这是意料之中的。但值得注意的不是股价下跌,而是这些报道的传播模式。\"她调出一张媒体关系图,\"短短十二时内,这些负面新闻已经形成了一个完整的传播链条。从几家自媒体开始,到传统媒体跟进,再到财经类大V的推波助澜,最后是竞争对手的推手。\"

\"你是,这是一场有预谋的抹黑?\"顾总终于开口,声音低沉。

\"不完全是。\"林满调出另一组数据,\"这些报道中确实有一部分是真实存在的问题。比如环保部门确实收到了相关投诉,但调查结果还未公布。竞争对手抓住了这个机会,把问题无限放大。\"

她转向公关部的团队:\"陈,你那边有什么发现?\"

\"林总监,我们发现这些报道中提到的'知情人士',大部分都是竞争对手安插在我们项目组的眼线。\"陈快速调出一份名单,\"这是最近三个月离职的员工名单,其中有四个人离职后加入了竞争对手的公司。\"

林满的目光在名单上快速扫过:\"很好,这些信息很关键。现在我们需要立即采取行动。\"她的语速突然加快,\"第一,立即联系环保部门,主动要求配合调查;第二,召开紧急新闻发布会,邀请权威媒体到场;第三,启动内部审查,找出泄密源头;第四,准备起诉材料,对恶意造谣的媒体提起诉讼。\"

会议室里的气氛瞬间紧张起来。林满走到窗边,俯瞰着楼下的车水马龙。她的手机突然震动,是项目组发来的最新消息。

\"各位,\"她转过身,\"事情有新的进展。环保部门刚刚发布声明,我们的项目并未发现重大违规。这是一个绝佳的反击机会。\"

她快速布置任务:\"陈,立即联系环保部门,争取让他们在新闻发布会上派代表出席;张总监,你去准备项目资金的相关证明材料;王助理,联系所有合作媒体,确保新闻发布会的影响力最大化。\"

三个时后,顾氏集团的大厅里已经挤满了记者。林满站在后台,最后一次检查着发言稿。她的手机不断震动,各种消息如潮水般涌来。

\"林总监,环保部门的代表已经到了。\"

\"所有设备调试完毕,可以随时开始。\"

\"竞争对手的股价出现波动,似乎也在关注我们的发布会。\"

林满深吸一口气,整理了一下西装。她知道,这将是一场硬仗。

发布会开始后,林满首先展示了项目的最新进展视频。接着,她请出了环保部门的代表,详细明流查结果。当媒体提问环节开始时,她敏锐地捕捉到了几个明显带有敌意的问题。

\"林总监,有传言顾氏集团为了这个项目,已经动用了所有备用资金,这是真的吗?\"

林满微微一笑:\"感谢这位记者的提问。事实上,我们的财务状况非常健康。\"她调出一张财务报表投影,\"这是经审计的最新财务数据,大家可以清楚地看到,我们的现金流充足,资产负债率远低于行业平均水平。\"

另一个记者紧接着发问:\"那关于项目违规操作的指控,您作何解释?\"

\"这个问题很好。\"林满不慌不忙,\"我们欢迎任何形式的监督。但需要强调的是,所有指控都必须建立在事实基础上。\"她转向环保部门的代表,\"刚才各位已经听到了官方的调查结果。我们更关注的是如何把项目做得更好,而不是被这些无赌指控分散注意力。\"

发布会持续了两个时。林满对每一个问题都给出了详细的解答,同时不失时机地宣传了项目的优势。当最后一个问题回答完毕时,她注意到现场记者的表情已经发生了微妙的变化。

发布会结束后,林满立即回到办公室。她打开电脑,开始监测舆论走向。发布会的内容正在被各大媒体快速传播,社交平台上的讨论热度也在持续攀升。

\"林总监,股价开始回升了!\"陈兴奋地跑进办公室。

林满点点头,但她的工作还远未结束。她快速浏览着最新的舆情报告,突然发现一个异常情况。

\"陈,立即联系法务部。\"她的声音突然变得严肃,\"我发现了几个明显的造谣账号,需要立即取证。\"

接下来的48时里,林满几乎没有合眼。她带领团队连续作战,一边持续发布正面消息,一边收集造谣证据。第三早上,顾氏集团正式发布声明,将对三家恶意造谣的媒体提起诉讼。

这场危机公关战最终以顾氏集团的全面胜利告终。不仅挽回了公司声誉,还让\"智慧生态城\"项目获得了前所未有的关注度。当林满终于可以松一口气时,顾总亲自来到她的办公室。

\"林,\"顾总难得露出笑容,\"这次多亏了你。董事会决定,提升你为集团副总裁,负责整个集团的公关和品牌战略。\"

林满微微一怔,随即露出坚定的神色:\"谢谢顾总的信任。但我认为,现在还不是庆功的时候。这次事件暴露了我们很多问题,我们需要建立一个更完善的危机预警机制。\"

顾总赞许地点点头:\"你得对。那就从你开始,带领团队制定一个新的危机应对方案。\"

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